COVID-19の大流行の間、多くの中小企業がピボットし、仮想企業に変身しました。一時的なものもあれば、恒久的なものもあります。そのピボットは会社の業績にどのように影響しましたか？世界的なテクノロジー企業であるZohoは、米国とカナダの大企業と中小企業の従業員に関する調査を発表しました。企業は「従来の管理の分野で優れている」一方で、従業員は雇用主のテクノロジーを厳しく評価し、「時代遅れ」と「会社の業績にとって非効率的」
この研究は、コロナウイルスの最初の急増の間に、この春に実施されました。調査対象の従業員は、目標設定、調整、および刺激的なパフォーマンスに関して、雇用主に高い評価を与えました。
米国の中小企業の従業員の考えを深く掘り下げてみると、ほとんどの場合、従業員は自分の仕事に満足していることがわかりました。
しかし、コミュニケーションとテクノロジーに関しては、従業員はあまり満足していません。一般に、多くの従業員（まだほとんどが少数派ですが）は、現在の会社のテクノロジーインフラストラクチャとシステムのオーバーホールが必要であると述べています。
皮肉なことに、テクノロジーによってリモートワークが容易になると思うでしょう。しかし、ZohoのチーフエバンジェリストであるRaju Vegesnaは、次のように述べています。どこからでも（自宅を含めて）クラウドとオンラインツールにアクセスできるため、産業革命以前の時代に戻ります。これは、従業員が生産性を発揮できるように、適切なツールを利用できるようにする必要があることを意味します。残念ながら、調査が[明らかに]しているように、これは現在のところそうではありません。従業員が成功するには、これを変える必要があります。」
この研究はビーグル研究グループによって実施されました。 BeagleのマネージングプリンシパルであるDenisPombriant氏は、「このデータからの必然的な結論は、企業が業績を向上させたい場合は、まず主要なビジネス活動をサポートするテクノロジーシステムを検討する必要があるということです」と述べています。
あなたが仮想運用に軸足を置いた多くの中小企業の1つである場合、この調査は、従業員に何が効果的で何が効果的でないかを確認するためのタイムリーなリマインダーです。彼らはコミュニケーションの問題を経験していますか？彼らの技術は資産ですか、それとも実際に彼らのパフォーマンスを妨げていますか？上司としてのあなたの経験は、必ずしもあなたの従業員が経験しているものと同じではないことを忘れないでください。
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