New York Timesの報告によると、私たちは「スタートアップの不振」の真っ只中にありますが、驚異的な割合のスタートアップリーダーはそうではないと言うでしょう。
マスコット|ゲッティイメージズ State of Startups 2017のレポートによると、First Roundが創業者に、今がビジネスを始めるのに良い時期だと思うかどうかを尋ねたところ、94％が「はい」と答えました。特に若者は、起業家精神を曲げる準備ができています。Barnes＆Noble Collegeによる2016年の調査によると、Z世代の22％（最年長は大学を始めたばかりです）が、将来的には、13％がすでに何らかの方法でその目標を達成しています。
最終的にNVEExperience Agencyになるものを始めたとき、私は大学にいて、ビジネスを始める予定はありませんでした。私には確かに投資はありませんでした。ネットワーキングイベント、ミキサー、プレミアを通じて人々を結びつけることに情熱を注ぐだけでした。 Facebookが存在しなかった当時、私は創造性を発揮して意識を高め、私のアイデアを信じて私のビジョンを達成するのに役立つ人々を見つける必要がありました。
すべての新進ビジネスが成功するためにメンターのボードと数百万の投資を必要とするわけではありません。意欲的なビジネスオーナーは、自分のリソースを最大限に活用して、より大きなシーンに参入する前にゼロから成長することができます。
私がビジネスを始めたとき、ほとんどの起業家が直面する鶏が先か卵が先かという問題にすぐに遭遇しました。新しいクライアントを引き付けるために仕事のポートフォリオが必要でしたが、そのポートフォリオを構築するには、まだ持っていない過去のクライアントが必要でした。
私のアプローチは、直接適用できる過去の成功がなくても、自分の価値を証明するのに役立つスキルの小さな武器を持っていることを、私の少数の最初のクライアントに証明していました。私が達成できると思っていたものの限界を押し広げようとする私の意欲と相まって、たとえそれが私が感じたよりも権威のあるように聞こえることを意味したとしても、私は最終的に最初の数人のクライアントに噛み付かせました。投資家を必要とせずに、貴重なクライアントを引き付けるために実行できるいくつかの手順を次に示します。
アイデアに投資し、さらに重要なのは、収益を上げる人々に投資することです。 State of Startups 2017のレポートによると、初期段階の創設者の約75％が、採用が最大の懸念事項であることに同意していますが、それに費やす時間は約20％にすぎません。
私のビジネスが立ち上がって実行されると、私の次の課題はその成功に基づいて構築されるようになりました。投資資金がなければ、私は2つのステップを先取りし、次のクライアントを見つけると同時に1つのプロジェクトを実行する必要がありました。私は仕事のギャップを避けるのに苦労し、すぐに自分のビジネスのあらゆる側面を管理できず、会社を拡大し続けることができないことに気づきました。最初の契約からのお金で、私は1人のベテランのイベントプロデューサーを雇いました。その投資を行うことで、勢いをつけるのに役立った販売と顧客獲得に集中することができました。
収益が落ち始めた場合は、サービスの品質を維持するためにプッシュを続けます。アイデアが良ければ、収益は返還されますが、それは提供の品質が一貫している場合に限ります。そして、その一貫性を実現するために人々を支援する必要があります。
お金が逼迫している場合、製品の品質が低下しない限り、貯蓄は稼ぐことと同じ目標を達成します。成長を促進するために、たとえ1、2ポイントでも、品質を落とさずにマージンを増やします。
スケーリングプロセスを導くための具体的な目標とタイムラインを設定します。 「ハーバードビジネススクールで教えてくれないこと」の著者であるマークマコーマックの古い知恵によると、目標を設定した人はそうでない人よりも多くの収入を得ることができ、書面で明確な目標を設定した人はさらに多くの収入を得ることができます。さらに、戦略的経営学会は、計画を立てるだけで、成功率を約16％向上できることを発見しました。
最初の顧客基盤を確立した後、新しい市場への拡大を試みる前に、新しいオファリングまたはサービスを追加します。利益率を高め、より強力で忠実な基盤を確立するために、すでに会社と関わっている大勢の人々に複数のものを売ります。
スターバックスの顧客は非常に忠実であるため、2017年、Foursquareはアプリユーザーからのデータを解釈して「各ブランドへの顧客あたりの平均年間訪問数」を決定する「ロイヤルティインデックス」のトップにランクインしました。人々を呼び戻し続けているのは、信頼できるコーヒーを提供するというスターバックスの献身ですが、ブランドは食品にも進出しており、ユニコーンフラプチーノなどの楽しい飲み物を提供することもあります。
コーヒーの巨人は、その製品に加えて、報酬やカスタマイズされたサービスを通じて顧客に還元するための大成功を収めたロイヤルティプログラムを持っています。顧客に注ぐことで、スターバックスの支持者が戻ってきて、間違いなく同社の190億ドルの収益と、800億ドルを超える時価総額に貢献しています。
重要なのは、リワードプログラムを構築することではなく、現在の顧客またはクライアントのニーズを真に理解し、それらを満たすための真のカウンセラーとして行動する必要があるということです。求められていることを単純に実行しないでください。代わりに、クライアントが特定した目標を達成し、それを超えるものの根源に到達します。それが関係を深め、クライアントがあなたとのビジネスを増やし、あなたを彼らのネットワークに紹介する可能性を高めるものです。
初期の頃、私は自分のビジネスを食べ、眠り、呼吸していました。それでは、必要なように実際に食事をしたり、寝たり、呼吸したりする時間があまりありませんでした。すべての起業家は最初は境界を設定するのに苦労していますが、バランスを維持することがますます難しくなっていることがわかりました。
あなたの仕事が本当にあなたの人生の情熱であるとき、バランスの線はぼやけることがあります。しかし、時間をかけてビジネスタスクを脇に置くことで、毎日充電して仕事に戻ることを学び、新鮮な見通しを立てることができました。これにより、最終的にはチームにとってより良い資産となり、よりオープンマインドで効果的なリーダーになります。
起業家の旅を始めるときは、必ず独自のルーチンを設定してください。複数の研究が、過労のストレスを不眠症から認知機能の低下に至るまでの健康問題に関連付けています。一方、ニューヨーク市を拠点とする心理学者のキャサリンスマーリング博士によると、「仕事を休むことの精神的および肉体的な利点には、睡眠の改善、ヘッドスペースの改善、明快さの向上、創造性の向上が含まれます。」
新進の起業家は、有名なVCを惹きつけ、流行の都市に住んでアイデアを実現する必要はありません。意欲と少しの工夫があれば、何もないところから会社を始めることができます。
