銀行業界だけでなく、ますます自動化される作業環境にコンピテンシーを適応させる必要性は両方です明白で緊急。すぐに仕事がなくなることはありません。

これまでのところ、自動化はそれが破壊したよりも多くの仕事を生み出しました。 1990年から2013年の間に、スイスで創出された新規雇用の約4分の1は、自動化に直接起因すると推定されています。自動化の結果として、職業上の役割の変革とセクター内およびセクター間の職務のシフトは加速し続けるでしょう。自動化には、コストの削減、価格の引き下げ、商品の需要の増加から、従業員の生産性の向上に至るまで、さまざまな効果があるという事実により、仕事が不足することはありません。

スイスの労働力の変革

自動化は雇用を生み出すという事実とは別に、ビジネス活動も変革し、職業上の役割と必要な能力の変化につながります。過去数十年で、手動の強さやスタミナなどの身体能力は労働市場ではそれほど重要ではなくなりましたが、認知能力と顧客サービススキルを必要とする仕事の数は大幅に増加しています。これは、高度なレベルのトレーニングと複雑な問題解決スキルを必要とする、よりサービス指向の経済へのスイスの動きを反映しています。銀行業界はその良い例であり、スキル要件が高まっています。大学院の金融スペシャリストや金融アナリストの雇用は大幅に伸びていますが、Officeアシスタントやデータ入力オペレーターの雇用は停滞または減少しています。

将来を見据えた能力

自動化とデジタルトランスフォーメーションの進歩により、今後数年間で従業員の能力要件が引き続き変化するという幅広い合意があるようです。新しいデロイトレポートは、将来スイスの従業員に必要となるいくつかの主要な能力を特定しています。特に将来を見据えたコンピテンシーには、人間の従業員に機械よりも優位性を与える（したがって自動化がほとんど不可能な）コンピテンシーや、労働市場で強い需要がある、および/または2030年までに新しい雇用が創出されるコンピテンシーが含まれます。 。

• 創造性と社会的知性 特に、現在から2030年の間に作成されたほとんどの新しい仕事にとって不可欠な能力である可能性があります。創造的な意思決定または社会的相互作用が重要である場合、人間は将来も機械よりも有利であり続けます。プライベートバンキングのリレーションシップマネージャーはその一例であり、高度な（一般的な）主題知識、カスタマーサービス、批判的思考が必要です。
• また、優れた数学の能力とICTの専門知識を持つ個人に対する需要も高まるでしょう。 。特にプログラミングにおけるスキルの重要性は大幅に高まっており、今後も増え続けるでしょう。より多くの銀行サービスのデジタルトランスフォーメーションとフィンテック企業の台頭により、これは特に銀行にも当てはまります。銀行（または関連分野）のソフトウェア開発者は、数学やコンピューターおよび電子工学の知識など、必要とされる最も重要な能力の中で、将来を見据えた能力を数多く持っています。
• 将来は、教育と訓練、健康とコミュニケーションの分野で優れた知識と特定の能力を備えた個人に、優れたニッチな雇用機会を提供します。 。トレーニングとコミュニケーションの両方が、銀行業務においても重要なニッチな職業です。
• 汎用性、柔軟性、状況への適応性を実証できる 料理や理髪など、工芸能力や精神運動能力が必要な場合を除いて、資格が必要な職業の数が少ないか少ない場合に重要になります。

コンピテンシーの組み合わせが重要です

ただし、重要なのは、将来に備えて個人を真に備えさせる将来の保証能力間の相互作用と依存関係です。これは、数学的能力が社会的能力と組み合わされたときに特に重要であり、したがって真の労働市場の優位性をもたらすという発見によって明確に示されています。

高度な数学的能力と優れた社会的能力を兼ね備えたスイス人従業員の数は1990年以降著しく増加しており、その数は2030年まで増加し続ける可能性があります（2013年と比較して+ 50％）。職業には、たとえば、顧客とチームの同僚の両方との協力のために優れた社会的能力に依存している、より複雑な取引/機関投資家向けのセキュリティトレーダーが含まれます。これは、高レベルの数学的能力を必要とするが、低レベルの社会的能力を必要とする職業とは対照的です。ここでは、仕事の数は停滞しているか、せいぜいごくわずかしか増えていません。これには、クレジットアナリストや金融アナリストなど、作業が比較的自律的に実行されるため、従業員が顧客やチームメンバーとの協力にあまり依存しない多くの職業が含まれます。

結論として、調査結果は、すべての業界でますます自動化されている作業環境にコンピテンシーを適応させるという切実な必要性を示しています。