プライベートバンキングとウェルスマネジメントの未来に関する以前のブログでは、4つの可能なシナリオを紹介しました。スイスの大手プライベートバンクの上級幹部と共同で開発した2030年のウェルスマネジメント。このブログでは、これら4つのシナリオのそれぞれにおいて、プライベートバンク、そのクライアント、および考えられる挑戦者への影響について説明します。
シナリオの要約：
…クライアント：
…プライベートバンク：
…挑戦者：
このシナリオで成功するのは、エコシステムをマスターするプレーヤー（オーケストレーター、ニッチプロデューサー、またはインフラストラクチャプロバイダーのいずれか）のみです。クライアントインターフェースは、投資管理を超えて（すべての富のバンドと生活環境にわたって）クライアントのニーズを最も深く理解している人々によって獲得されます。価値は、適切なソリューションを提供するためのスペシャリストプロバイダーの共同の取り組みによって生み出されます。クライアントは、品質が彼らの（高い）期待を満たしている場合、そのような調整されたサービスに割増料金を支払う用意があります。さまざまなサービスの見かけのないデジタル統合と「オフライン」統合が、重要な差別化要因になります。
シナリオの要約：
…クライアント：
…プライベートバンク：
…挑戦者：
このシナリオのオープンな環境では、新しい、特に技術的に進んだプレーヤーが、クライアントエクスペリエンスを新たな高みに引き上げた場合に、市場に参入することができます。いくつかの「マーケットプレイス」プラットフォームが出現し、既存企業はAPIを介して外部の関係者とより緊密に連携し、結果として得られる（デジタル）エコシステムでの位置を見つける必要があります。クライアントとのやり取りはデジタルチャネルを介してますます行われ、多くの場合自動化されているため、必要なクライアントアドバイザーは少なくなりますが、技術に精通しています。 2030年の成功は、サービスの利便性と速度を向上させるために継続的に革新するプレーヤーの能力によっても決定されます。これは、価格のリーダーシップが真の差別化要因となる唯一のシナリオでもあります。
シナリオの要約：
…クライアント：
…プライベートバンク：
…挑戦者：
この世界では、大規模で経済的に健全な既存企業が、厳重に管理されたモノリシックプラットフォームに基づいて独自のモノリシックエコシステムを開発しています。彼らの主要な活動は、優れたクライアントインターフェイスを提供し、サービスの品質とデータ保護を保証することを中心に展開しています。サービスは、単独で、または慎重に選択されたエコシステム参加者によって提供されます。失敗するには大きすぎる制度の創設を防ぐことを目的とした健全性規制と地域保護貿易主義は、いくつかの生態系が共存することを可能にします。このシナリオでは、大規模な既存企業が魅力的なプラットフォームになるためにテクノロジーに多額の投資を行う必要があり、すべてが成功するとは限りません。小規模なプレーヤーは特定の製品やサービスに焦点を合わせ、1つまたは複数の新しいエコシステムとの関係を維持します。
シナリオの要約：
…クライアント：
…プライベートバンク：
…挑戦者：
このシナリオでは、主に強力なブランドを継承し、明確なUSPに多額の投資を行うことができる既存の既存企業が存続します。その結果、おそらくこれらの特性の一方または両方を欠いている新規参入者は、市場に参入するのに苦労しています。 FinTechやBigTechなどのプレーヤーを混乱させることは、本当の脅威ではありません。既存企業にとって、それは現在の群衆から目立つことです。今日のプライベートバンクにとって、明日の「クラブフィーリング」の世界に備えるには、プレミアムブランドを構築し、サービス品質、差別化されたサービス、独自の顧客体験を通じて顧客維持に投資する必要があります。集中力が不足しているプレイヤーは、高コストベースに苦しむでしょう。
一部の戦略的アクションはすべてのシナリオに共通ですが、実現するシナリオによっては、個別の対策が必要になる場合があります。したがって、プライベートバンクは、業界が向かう方向について明確になったら、コア戦略と偶発的な戦略を定義する必要があります。