まだ気づいていないのであれば、これは中小企業の経営者にとっては珍しいホリデーシーズンになります。サプライチェーンの混乱とCOVID-19の継続的な存在により、多くの消費者はすでにホリデーショッピングを始めています。
しかし、それはあなたが中小企業の土曜日（11月27日）を無視するべきだという意味ではありません。パンデミックが始まって以来、多くの消費者は一年中中小企業への支援を増やすことを約束してきました。スモールビジネスサタデーは、コミュニティ内でビジネスを紹介する絶好の機会です。
リテールコンサルタントのボブフィッブスはニュースレターで、あまりにも多くの小売業者やレストランが中小企業の土曜日をプロモーションや割引を提供する日として使用していると書いていますが、「それは顧客に価値を与える方法ではありません。特にサプライチェーンがまだ壊れている場合（20％オフのセールを保持）、すべてのベストセラーを売り切れてから、ベンダー（価格を上げた）に戻って補充する必要があります。」
Phibbsは、次のように述べています。利益を生むことはありません。意味がありません。」代わりに、小規模な小売業者は「実際の方法で顧客とつながる方法を見つける」べきだと彼はアドバイスしています。
そして彼は正しい。では、どうやってそれを行うのですか？
まず、すぐに始めましょう。もう11月です。 Phibbsは、一人で行こうとしないのが最善だと言います。彼は、ブロック内の他の小売業者と提携することを勧めています。 （地元の商工会議所またはAlignableグループに計画を立てているかどうかを確認してください。）または、Phibbsは、慈善団体と提携して「彼らに名前を出す機会を与える」ことを提案しています。
消費者は多くのことを経験してきました。彼らが店で買い物をするのは、これが数ヶ月で初めてかもしれません。ですから、彼らを安全で歓迎していると感じさせることが不可欠です。今はその時ではない、とフィブスは警告し、顧客、特に新しい顧客に、あなたがどのように厳しい年を過ごしたか、またはあなたのために働く従業員を見つけることができないことについて不平を言います。代わりに、彼は次のように述べています。「メッセージは次のようになります。
Phibbs氏によると、小売業者としてのあなたの仕事は、顧客を驚かせ、喜ばせることです。彼は次のように述べています。「顧客が望んでいるのはサービスです。 、彼らが望んでいるのは幸せな笑顔であり、彼らはニュースの黙示録の物語から連れ去られたいと思っています。」
そして、あなたがその歓迎の気持ち、あなたの顧客があなたにとって重要であるという気持ちを作り出すとき、フィブスは言います、彼らはあなたの店でより多くを使うでしょう。
では、どうすれば顧客をあなたの店で歓迎していると感じさせることができますか？ Phibbsにはいくつかの提案があります：
Phibbsは、近隣の中小企業の経営者がお互いをサポートすることが重要だと言います。店主は地元のレストランを宣伝するべきだと彼は言う。逆に、レストランのオーナーは地元のお店を宣伝する必要があります。 Phibbsは、コミュニティのほとんどの人が中小企業を支援したいと考えているため、コミュニティの精神を示していることにワクワクするだろうと述べています。
そして彼は、「覚えておくべき重要なことは、これで誰も負けないことです。誰もが勝ちます！」
もちろん、あなたは中小企業の土曜日を超えてこの態度を維持する必要があります。サポートが必要な場合は、SCOREメンターがお手伝いします。メンターがまだいない場合は、今日見つけることができます。
