「Voice」と「Tone」はあなたのブランドの重要な反映です。おそらくあなたはあなたのロゴを正しくするためにかなりのお金と努力を費やしました。あなたは、会社が簡単に認識され、伝えたいメッセージに関連付けられるように、色、ルックアンドフィールの一貫性を実現するために一生懸命働きました。

同様に、声とトーンは、クライアントやパートナーの耳にあるブランドと考えることができます。

では、声とトーンとは正確には何ですか？

• 音声は常に同じコア要素です。声はあなたのブランド属性と密接に連携しています。
• トーンは状況や状況によって異なります。たとえば、Twitterのトーンは、製品の説明のトーンとは大きく異なります。

明確で一貫性のある明確な声を投影することは、ブランドを構築する上で重要な部分です。

これは、ボブディランへの最近のノーベル賞受賞について報告している2つの記事のすばらしい図です。

スキム
将来的にはノーベル賞が授与される可能性があります。昨日、ボブ・ディランがノーベル文学賞を受賞しました。いいえ、彼はただ本を書いただけではありません。代わりに、ディランは彼の50年以上のキャリアの中で彼の歌詞に対して賞を受賞しました。彼はこれまでにこの賞を受賞した最初のミュージシャンであり、アカデミーは彼が「耳のために詩を書いている」ために彼に賞を与えました。 60年代の公民権と反ベトナム戦争の抗議に影響を与えた、政治的に非難された歌詞でディランをご存知でしょう。文学賞が「私は実際にこの人を知っている」と言わせる人に贈られるのは久しぶりで、多くの作家に「あなたは私たちの賞を歌手に贈ったのですか？」と言わせました。変化する。

ワシントンポスト
ボブディランは、スウェーデンアカデミーが「偉大なアメリカの歌の伝統の中で新しい詩的な表現を生み出した」と述べた作品で、木曜日にノーベル文学賞を受賞しました。

彼は、1993年のトニモリソン以来、この賞を受賞した最初のアメリカ人であり、ノーベル委員会が、主にキャリアを積んだ最初の文学賞受賞者を選ぶという画期的な選択をしました。ミュージシャンとして活躍しました。

大きな違い–そうですか？メッセージは基本的に同じですが、スキム ワシントンポストの間、声はヒップで会話的で楽しいものです 声は有益で権威があります。

もう1つの実際的な考慮事項は、会社に複数のライターがいる可能性が非常に高いことです。外部の専門家に委任したり、ブログの投稿やメールマガジンなどを同僚間で共有したりできます。 2人目のライターに異動すると、会社の意見が変わるリスクがあります。

以下は、数時間で実行できるビジネスの声とトーンを開発するプロセスです。

1. 会社とブランドの背景を収集する ：ミッション/ビジョンステートメント、会社の価値観、顧客セグメントの定義、価値観の小道具などのドキュメントを収集し、ロゴを作成するときに持っていたすべてのディスカッションノートも収集します。
   
2. 競合他社とパートナーの声とトーンの例を収集する 。彼らのウェブサイトやその他の資料を見ると、どのように聞こえますか？
   
3. チームに属性を一覧表示する 。このような背景がすべて整ったら、会社のチームを編成します。会社のブランドとそれがどのように「聞こえる」かについて話し合います。付箋紙に思い浮かぶ形容詞を一人一人に書いてもらいます。 （ここに、ディスカッションを開始するのに役立つサンプルリストがあります。）
   
4. いくつかの主要な属性にクラスター化する 。同義語をグループ化します。そして、これがあなたの会社の声について何を意味するかについて話し合います。
   
5. 競合他社の声と比較してください 。あなたの声が市場に出回っている他の人と何が違うのかについて話してください。形容詞を洗練して、自分が何であるか、何でないかを追加します。これで、会社の声をわかりやすく簡潔に説明できるようになります。
   
6. チャンネルごとにトーンを決定する 。各コミュニケーションチャネル（Webページ、ブログ投稿、各ソーシャルメディアアウトレット、広告、スピーチ、パンフレット、パートナーコミュニケーション、ケーススタディなど）を一覧表示します。それぞれについて、以下をリストします。

• あなたの作品を読んだ後、読者/視聴者に何を言いたいですか？
• その読者/視聴者が感じる感情
• 適切なトーンをキャプチャすると思われる例
• コンテンツ作成者向けの追加のヒントとガイドライン

これで、会社のために話したり書いたりする人に渡すことができる音声とトーンのガイドができました。これは、新しいコンテンツクリエーターを選択する場合にも非常に役立ちます。

声と声調のガイドの優れた例については、Mailchimpのこの例をご覧ください。