National Association for Shoplifting Prevention（NASP）によると、毎年130億ドル以上の商品が小売業者から盗まれています。これは、小売業者から毎日3500万ドル以上の商品が盗まれたことに相当します。数が非常に多いため、万引きやその他の商業的強盗のリスクを減らすためのアイデアを企業が求めているのも不思議ではありません。
顧客の盗難を防ぐための6つのヒント
- アイコンタクトをとる 。買い物客がドアに入るとすぐに挨拶するのは優れたカスタマーサービスであるだけでなく、警戒心と熱心なスタッフがいる店を経営している万引きをする人を示しています。ほとんどの万引きは機会の犯罪として発生するため、従業員が定期的に閲覧している顧客をチェックすることを知っていることを確認してください。
- 物語の兆候を探す 。大きなコートやゆったりとした服を着た買い物客を探すように従業員に伝えます。業界の他のツールには、小さなアイテムを簡単に入れることができる閉じた傘、ベビーカー、他の店の買い物袋などがあります。レジの後ろなど、店の安全な指定された場所に買い物袋やバックパックを置いておくという店の方針を定めます。また、大勢のグループが同時に入店することにも注意してください。万引きの「フラッシュモブ」は一緒に店に入り、小売業者が彼らに何が当たったのかを知る前に、彼らができることをすばやくつかみ、店から逃げ出します。
- 特定のエリアへのアクセスを制限する 。広い通路のあるオープンで買い物しやすい店は顧客を喜ばせますが、どのエリアが立ち入り禁止であるかを明確にマークする必要があります。無人の場合は更衣室のドアをロックし、従業員専用スペースの標識を掲示してください。管理事務所やストックルームも施錠し、従業員が辞めるとパスコードを変更する必要があります。また、高価なアイテムが入っている陳列ケースをロックします。
- ライト、カメラ、アクション ！今日の市場には、設置が簡単な防犯カメラが数多くあり、できないときに買い物客を監視しています。万引きや侵入を阻止するために、あなたの資産が24時間年中無休で監視されていることを示す看板を掲示してください。店内のすべてのエリア（内側と外側）が明るいことを確認してください。人感センサーライトは、閉店後に、侵入する暗い場所を探している犯罪者を思いとどまらせるのに役立ちます。
- 清潔に保つ 。棚やカウンターが散らかっていてまとまりがない場合、アイテムがなくなったときに気付くのは困難です。在庫をより正確に追跡できるように、特定の数の1つのアイテムのみを設定し、残りを在庫室に保管することを検討してください。外側のエリアは清潔で整頓されている必要があります。木や茂みをアクセスポイントから遠ざけると、泥棒が見られずに侵入するのが難しくなります。
- ハイテクに移行 。盗難防止ソリューションは、窓を壊しにくくするセキュリティフィルムから、既知の万引き犯が店に入ったときに店主に警告する顔認識システムまで、あらゆる範囲を網羅しています。真ん中には、登録アクティビティに関連付けられたタグ付けシステムがあるため、支払いが行われていないアイテムがストアを離れるときにアラートが表示されます。他の事業主と話し合って、店舗でどのテクノロジーが機能しているかを確認し、最新の損失防止テクノロジーについて調べてください。
万引き法は州ごとに異なるため、従わなければならない具体的な手順と、店舗所有者としての権利を必ず理解してください。たとえば、一部の管轄区域では、その人が店を出るまで、疑わしい万引き犯に近づくことができません。安全のために、容疑者に一人で近づくことは絶対にしないでください。また、地元の警察の番号を常に手元に置いてください。
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