世界中のすべてのボスは、彼の従業員が本当に何を知りたいのかを知りたがっています。 彼のことを考えてください。

アンケートを送信したり、提案ボックスを使ってホールを飾ったりすることもできますが、従業員が何を考えているかを知る最良の方法は、自分の立場に立つことです。

文字通り。

それが私がしたことであり、会社の経営方法を一変させました。

息子がCBSの「UndercoverBoss」（幹部が変装して、ただの別の労働者のふりをするショー）を見せてくれたとき、私はすぐに個人的および職業的成長の絶好の機会を見ました。

その考えは理にかなっている。私は世界的な災害浄化会社であるBELFORPropertyRestorationのCEOです。 31か国で7,000人以上の従業員に成長するにつれ、私はすべての素晴らしい人々と連絡を取り合うように努めてきましたが、私の従業員の多くは実際に私に直接会ったことがありませんでした。しかし、私は50歳近くで、肉体的および感情的な挑戦に本当に挑戦しているかどうか疑問に思いました。

これは見逃すにはあまりにも素晴らしい機会だと判断したので、私はそれを選びました。

覆面をする

このプロセスが本当に没入型であることに気付くのにそれほど時間はかかりませんでした。撮影の前夜、本名でホテルにチェックインしてみました。 「アンダーカバーボス」は遊んでいません。予約は実際には私の分身の名前でリストされていました。私はすでにその人として生活していて、カメラは動き始めていませんでした。

カメラの電源を入れると、解体、水を汲み上げる、クロールスペースに押し込む、乾式壁を吊るす、すすをこするなど、完全な味わいが得られました。

当時、私の考えは主にダメージとカオスを中心に展開していました。しかし、振り返る機会があったら、この経験全体からの最大のポイントは明らかでした。リーダーはそうと尋ねます。 従業員の多くは、現場での様子を忘れがちです。

事業の運営と職務の委任に関しては、ある種の黄金のルールがあるはずです。最高のリーダーは、彼らの袖をまくり上げて、彼らが通常最前線の労働者に割り当てるどんな仕事でも完了することをいとわない。彼らは、チームメンバーに求めていることは何でもできるし、進んで行う必要があります。

これは単なる決まり文句ではありません。信頼と共感のトップツーボトムのつながりを持つ企業は、分割された、切断された仲間よりもはるかに強力です。この文化を育む素晴らしい方法は、内部から宣伝することです。ランクを上げたリーダーは、比類のない視点を持っています。

これは私が「アンダーカバーボス」の経験から学んだ最大かつ最も幅広い教訓でしたが、確かにそれだけではありませんでした。

新しい私

秘密裏になって以来、リーダーシップの方法に加えた4つの大きな変更は次のとおりです。

• ドレスコードを改訂しました。 撮影中に出会った社員のアドバイスを聞き、「スーツ」のように見えるのをやめ、親しみやすく親しみやすい人間のようになり始めることにしました。私は今、主にジーンズとボタンアップをオフィスに着ています。従業員は、身なりの悪い服を着ていない人に近づき、会話することに非常に熱心です。
  
• タウンホールミーティングを開始しました。 私はショーでこの約束をし、今日までそれを守ってきました。私は今、定期的に世界中を旅し、従業員と顔を合わせて話します。会社の住所の州との会議を開始し、その後、個人と会話して彼らの考えや懸念を聞くために何時間も費やします。
  
• 私はもっと個人的なつながりを作ります。 私が従業員と築く新しいつながりは、仕事関連のトピックを超えています。私は今、彼らの個人的な生活により多くの時間を費やし、手書きのバースデーカードと励ましのメモを送ります。彼らの仕事の生活に興味を持つことは良いことですが、それがあなたが気にする唯一のことであるならば、あなたは不誠実であると出くわすでしょう。
  
• マネージャーが私の足跡をたどることをお勧めします。 私は今、会社のマネージャーが机の後ろから出てフロントライナーに加わるようにすることに積極的な役割を果たしています。経営陣がスタッフの上ではなくスタッフと一緒に働くとき、士気は急上昇します。私たちは、クライアントの家の床を拭くゼネラルマネージャーの1人の素晴らしい写真を切りました。私たち全員が同じ目標に向かって取り組んでいることを忘れないでください。そして、誰もが彼が掃除道具を持っているのを見ることで大きなキックを得ました！

「アンダーカバーボス」に参加したことは、個人的かつ専門的な大きな勝利でした。ショーは実際に私の50歳の誕生日に放映されました。なんて贈り物だ！しかし、すべての最大の贈り物は、息子が私を見て、「お父さん、あなたを誇りに思っています」と言ったときでした。

これらのレッスンを自分のビジネスに適用し、人間レベルで従業員とのつながりを始めましょう。彼らから学べることに驚かれることでしょう。