意味

クライアントを最優先するか、一部の人が言うように、「あなたの実践の中心」とは、クライアントのニーズに集中していることを意味します。このように実践を構築することは、それが彼らの利益に最も役立ち、彼らのニーズに対応することを意味します。

クライアントをあなたの練習の中心に置くことが重要なのはなぜですか？

クライアントは、自分たちのニーズを理解するだけでなく、ビジネス目標のサポートを積極的に支援できる会計事務所と関わりたいと考えています。今日のビジネス環境は競争が激しく、組織は常に前もって計画を立てる必要があります。これと相まって、クライアントがビジネスを行う際に遵守しなければならない、ますます複雑になる規制要件があります。

良好な顧客関係を維持することは、信頼を築くのにも役立ち、最終的には顧客の長期的な忠誠心と、顧客とあなたの業務に対する健全なビジネスの成長につながります。

どのようにそれを達成しますか？

インタラクティブでパーソナライズされた環境を維持することは、優れたクライアントエクスペリエンスを確保するための鍵です。デジタルテクノロジーは、クライアントエクスペリエンスを急速に変革し、プラクティスの管理方法と、クライアントとのやり取りの方法を一新しています。

クライアントは、スマートフォンで使用する多数のアプリからソーシャルメディアを使用して他のユーザーとやり取りするまで、日常生活でデジタルテクノロジーを活用することにますます精通しているようになっています。

デジタルテクノロジーにより、クライアントと企業は情報を簡単に共有できるようになり、会計士はクライアントのニーズに対応できるようになり、クライアントが自分のビジネスで活用する柔軟性と積極性をもたらすことができます。

しかし、企業がクライアントとやり取りする方法をデジタル化することに焦点を当てるだけでは、プラクティスのバックオフィスを確認してデジタル化することなしに、多くのことを達成することはできません。業務にデジタルワークフローテクノロジーを導入することで、企業は従業員の経験を向上させ、生産性を高めるだけでなく、クライアントを業務の中心に置くという目標を維持することができます。

One Paper Laneは、あらゆる規模の会計事務所がワークフローをデジタル化し、業務領域とクライアント管理作業を一度に1つのプロセスで自動化するのを支援しています。 One Paper Laneを使用すると、最先端のテクノロジー以上のものを手に入れることができます。さらに、企業と協力し、プロセスのレビューとマッピングを支援し、必要に応じてカスタムソリューションを導入する意欲があります。

私たちが誰で、何をしているのか

私たちは 1つです ペーパーレーン 、将来のデジタルプロセス自動化およびコラボレーションプラットフォーム。英国のスタンド490のAccountexで発売します。

当社のテクノロジーにより、プロセスの合理化、自動化、および改善が可能になります。既存のソフトウェア、アプリ、技術ツールと連携できます。当社のスペシャリストも、これらの改善の実装を支援します。

私たちはすでに、会計やその他の専門サービス会社が生産性を高め、クライアントとチームメンバーの両方のエクスペリエンスを向上させるのを支援してきました。

私たちと英国のパートナーである実践アドバイザーにアクセスしてください。 FoulgerUnderwood 、Accountexで。または、詳細については、[メールで保護]