ほとんどの人は、自分の請求額は決まっていると思っていますが、そうでない人もたくさんいます。簡単な電話だけで、より低い料金を確保したり、ロイヤルティ割引を獲得したり、支払っていることに気づかなかった料金を削除したりできる場合があります。重要なのは、どの企業が交渉する可能性があるのか、また、交渉が必要になった場合に何を言えばよいのかを知ることです。
そして、請求額を減らすことで、ようやく富を築く正しい軌道に乗ったと感じるのであれば、それは間違いではありません。
すべての法案が柔軟であるわけではありませんが、ほとんどの人が思っているよりもはるかに多くの法案が交渉可能です。インターネット プラン、電話サービス、ケーブルまたはストリーミングのバンドル、ホーム セキュリティ、ジムの会員権、さらには害虫駆除サービスにも変更の余地があるかもしれません。
企業は新規顧客向けにプロモーションを頻繁に実施しており、希望する既存顧客に対しても同様の取引を拡大する場合があります。クレジット カード発行会社は、特に長年の顧客の場合、APR を引き下げたり、年会費を免除したりする場合もあります。電話して聞いてみないと、何が可能になるかわかりません。
多くの場合、サブスクリプション中心のサービスが最も簡単に始めることができます。ケーブル会社とインターネット会社は定期的に価格を調整するため、料金は時間の経過とともに気づかないうちに上昇する可能性があります。
電話をかける際は、より安いプロモーション価格を宣伝していることや、競合他社が同様のパッケージを提供していることを伝えると効果的です。撤退を脅しているのではなく、価格が重要であることを示しているだけです。多くのカスタマー サービス エージェントは、一時的な割引を適用したり、より安価でお客様のニーズを満たす必要最低限のプランを提案したりする権限を持っています。
準備をしておくと、こうした会話がよりスムーズになります。電話を取る前に、現在の請求書、アカウントの詳細、値上げの通知を集めてください。数分間かけて競合他社の価格設定を確認し、状況を理解してください。また、ロイヤルティが重要な場合があるため、顧客であった期間にも注意してください。
次に、目標を決めます。月額料金を安くしたいですか?料金免除とか？同じコストでより良いプランはありますか?明確に交渉に臨むことで、交渉がより生産的になり、実際には取引ではない最初のオファーを受け入れる可能性が低くなります。
通話の開始方法によってトーンが決まります。イライラしたり要求したりするよりも、穏やかでフレンドリーなアプローチの方が効果的です。 「請求額が増えていることに気づきました。月々の費用を下げることができる割引やプロモーションがないか確認したいと思っています。」のような文は、意図を明確にしながらも、友好的な雰囲気を保ちます。
エージェントは怒っている顧客に一日中対応しているため、礼儀正しくすることが本当に役に立ちます。最初の担当者が役に立たない場合は、敬意を持って保持スペシャリストに相談するよう依頼してください。追加のオプションや柔軟性が得られる場合があります。
競合他社の価格設定をてこにすることと、最後通告をしているように聞こえることの間には紙一重の境界線があります。キャンセルすることを言う必要はありません。他の人が提案していることに気づいたというだけです。 「他のプロバイダーの同等のプランが低料金でリストされているのを見たことがありますが、貴社でも同様のプランが利用できるかどうか疑問に思っています。」で通常は十分です。
ほとんどの企業は、あなたを失うリスクを冒すよりも割引を提供することを好み、そのため会話は対立ではなく解決策に集中します。
請求額を下げるということは、単に割引を獲得するだけではない場合があります。実際の使用状況に合わせてプランを調整する必要がある場合があります。多くの人は、必要のないインターネット速度、見ないチャンネル、まったく使用しない電話機能にお金を払っています。
カスタマーサービス担当者に簡単に確認してもらうと、日常のニーズを満たしながら、より安価な代替品が見つかる可能性があります。あるいは、個々のサービスが同じであっても、サービスをバンドルすると、月額総コストが削減される可能性があります。
節約額はさまざまですが、小さな削減でもすぐに積み重なります。ケーブル料金やインターネット料金が 10 ～ 50 ドル削減されたと多くの人が報告していますが、クレジット カードのユーザーは年会費が減額または免除される場合もあります。一部の顧客は数カ月間、より低い APR を確保しており、残高がある場合は金利コストの削減に役立つ可能性があります。ジムやサブスクリプション サービスの場合、完全にキャンセルしなくても、一時停止するか下位プランに切り替えることで月々のコストを削減できる可能性があります。
調整がささやかなように見えても、特に複数の請求書に適用される場合、年間合計は意味を持つ可能性があります。
たった 1 つの「いいえ」が、進むべき道がないことを意味するわけではありません。新しいプロモーションがいつ始まるか、または月の別の時期に電話し直すのがよいかどうかを尋ねることができます。ポリシーは、連絡先の担当者によって異なる場合があります。
また、プロバイダーを切り替えることで長期的に費用を節約できるかどうかを評価することもできます。場合によっては、(オンラインまたは電話で) サービスのキャンセルを開始しただけで、自動的に保持オファーがトリガーされることがあります。目的は対決ではない。習慣的に何かにお金を払いすぎないようにするだけです。
請求書の交渉は複雑ではありません。それは主に、どの企業があなたと協力してくれそうなのかを知り、数分かけて尋ねることです。 1 回の通話で、実際の使用状況に応じた割引やより安価なプランが提供される可能性があり、毎月のサービスすべてでこのプロセスを繰り返すことで、長期的に有意義な節約を生み出すことができます。
一部のプロバイダーは、プロモーション期間終了後に料金を自動的に引き上げます。つまり、数か月ごとに明細書を確認すると、依存しているサービスを削減することなく、より多くの現金を財布に保持できる可能性があります。
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