小売業の現状は繁栄しています。実際、NRF（National Retail Federation）は数週間前に、元の2021年の小売予測を上方修正したと発表しました。今年、NRFは小売売上高が10.5％から13.5％の間で急増し、4.44兆ドルから4.56兆ドルの範囲になると予想しています。さらに、消費者が買い物を続けるにつれて、消費者の買い物習慣がオンラインショッピングに依存するようになったことで、無店舗販売とオンライン販売はさらに大きく増加し、18％〜23％、1.09兆ドルから1.13兆ドルに達する可能性があります。さらに、これらの統計には、自動車ディーラー、ガソリンスタンド、レストランからの収益は含まれていません。
ちなみに、2020年の小売売上高は4兆ドルを超え、そのうち9,200億ドルは、eコマースやその他の無店舗チャネルによる売上高でした。良いニュースの一部は、予測されるGDP成長率によるものであり、NRFは現在、「今年初めに予測された4.4％〜5％と比較して、7％に近づく」と述べています。
GDPの成長と小売売上高の急増は、最終的にオンラインと店舗の両方で自由に買い物ができる消費者に起因する可能性があります。 NRFの社長兼CEOであるMatthewShayは、「経済と個人消費は当初の予測よりもはるかに回復力があることが証明されています」と述べています。また、NRFのチーフエコノミストであるジャッククラインヘンツ氏は、「強力で回復力のある経済の明らかな兆候が見られます」と付け加えています。また、個人消費の急増を考えると、クラインヘンツ氏は「米国が1984年以来経験した中で最も速い成長」を予測しています。
新しい数字は、最初のNRF State of Retail and the Consumerで発表されました。そこでは、Sephora、Albertsons、Ikeaの幹部を含む、米国で最も成功した小売業者の一部が貴重な洞察を共有しました。 NRFが小売業者に伝えたい主なメッセージの1つは、取引先の企業の信頼性と価値に焦点を当てた「新しい市民の買い物客」がいるということです。
パネルは、小売業者は彼らのブランドのアイデンティティについて明確にし、彼らの顧客が誰であるか、そして彼らと一致するための最良の方法を知る必要があると言いました。そして、彼らは、あなたは「何人かの顧客を失うことで大丈夫である」必要があると付け加えました。さらに、小売業者は次のことを理解する必要があると彼らは言いました。
あなたのブランドの約束は、消費者にも明確である必要があります。彼らはいつものようにビジネスをすることを望んでいません。代わりに、今日の消費者は、優れた製品を手頃な価格で提供するだけでなく、ブランドが何かを支持することを期待しています。消費者は特に持続可能性に関心を持っています。そしてパネルは、気候変動への懸念が普遍的に高まっていると述べました。
消費者はまた、頻繁に訪れる企業が従業員の世話をし、包括性を優先し、より良い会社になることを約束することを望んでいます。
全体的な小売売上高は増加していますが、一部のセクターは現在特に「ホット」です。一つには、イケアUSの社長兼最高持続可能性責任者であるハビエル・キニョネス氏は、顧客は「営巣行動」を示し、家庭で使用できるものにお金を費やしていると述べています。彼らはまた、遅れたプロジェクトに着手し、家のリフォームプロジェクトにお金を費やしています。
Digital Commerce360の 2021オンラインアパレルレポート 、 衣料品のトップ小売業者と量販店を分析し、追加したことを示しています 彼らの製品構成にアスレジャーの服装。 4月のレポートによると、昨年6月の46.4％に対して、アスレジャー衣料を販売する衣料品小売業者の73.6％が示されています。
店内およびオンラインの小売売上高を測定するMastercardSpendingPulseの予測によると、新学期の売上高は2020年から5.5％、2019年から6.7％増加します。
最も強力なカテゴリーの1つである可能性が高いアパレルの前年比売上高は、78.2％増加すると予想されます。
NPD Groupによると、玩具業界の収益は2021年1月から4月の間に27％（15億ドル）増加しました。はい、その成長は今年の最初の4か月でした。上位のカテゴリ/販売者は次のとおりです。
AlbertsonsCompaniesの社長兼CEOであるVivekSankaranによると、消費者行動の最大の変化の1つは、オムニチャネルショッピング行動の採用です。 Sephora Americasの社長兼CEOであるJean-AndréRougeotは、顧客が新しくリニューアルオープンした店舗に戻ってきたとしても、オンライン販売は依然として高いと述べて同意しました。
2021年第2四半期の消費者動向レポート は、ジャングルスカウトからリリースされたばかりで、封鎖に1年を費やすと、「消費者の優先順位が変わり、パンデミック前の活動を再開する際の快適さのレベル、2021年に何を購入するか」を探ります。
レポートからの重要な洞察は次のとおりです。
2020年に急成長した製品に関する情報と、消費者が料理、コーヒー作り、自宅での運動などの新しい「入れ子」の習慣を維持する予定があるかどうかについては、レポートを確認してください。
Mastercard SpendingPulseの予測によると、消費者は、店舗でのオンラインピックアップ、カーブサイドピックアップ、その他の非接触型決済など、低接触型のエクスペリエンスとオプションを依然として望んでいます。
NRFのShayは、消費者は新しい行動をあきらめたくないと言っています。そして、彼らは「便利さと安全性」を求めていると彼は付け加えます。
NRFによると、これは通常の状態に戻ることではありません。代わりに、「新しい世界を再考する」と、SephoraのRougeotは言います。「意味のある変化」があります。そして、アルバートソンズのサンカランは、小売業者は「私たちが活動するコミュニティの管理者になる必要がある」と述べています。
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