中小企業の経営者は、従業員のトレーニングは大企業が行うことだと考えることがよくありますが、それは近視眼的な考え方です。従業員トレーニングは、チームに何かをより良くする方法を教えるだけでなく、会社に利益をもたらし、従業員を維持するための強力なツールです。
そして、今日の激動の環境では、DE＆I（ダイバーシティ、エクイティ、インクルージョン）トレーニングをスタッフに提供することが重要です。学習テクノロジーのパイオニアであるEpignosisによると、DE＆Iプログラムは「職場の文化を改善し、包摂的な行動を促進し、[チーム]が日常のやり取りにより包摂的になることを可能にする実践的な戦術を提供します。」
従業員のトレーニングの重要性についてさらに理解するために、EpignosisブランドであるTalentLibraryのコンテンツマネージャーであるElenaGoulasに話を聞きました。
エレナ・グーラス： 企業はリモートで仕事をしているため、コミュニケーション/コラボレーションや積極的な思考など、職場でのソフトスキルの開発に役立つトレーニングイニシアチブに対する従業員の関心が高まっています。物理的な距離とリモートワークによって作成された新しい課題は、コミュニケーションとコラボレーションのスキルの必要性を浮き彫りにしました。また、最近の調査によると、ビジネスリーダーは、最も重要なソフトスキルの中で、従業員がコミュニケーションとコラボレーションのスキルを欠いていると述べています（57％）。
今日の分散した労働力は、非同期の相互作用を通じてコラボレーションとコミュニケーションを行っています。これにより、誤解が生じることがあり、ソフトスキルのギャップに対する認識が高まります。ただし、これらのスキルは技術的な能力よりもトレーニングがはるかに難しいため、企業が効果的に教えることは非常に難しい場合がありますが、企業の存続に直接関係しているため、スキルを身に付けることが重要です。
最近のTalentLMS調査では、リモートワーカーの作業とトレーニングの習慣を調査し、雇用主に求めるトレーニングの種類を調査しました。上位の回答：ハードスキル（80％）。ソフトスキル（53％）; COVID-19トレーニング（39％）;コンプライアンストレーニング（32％）。
調査の他のデータは、従業員の年齢に基づいた、ハードスキルまたはソフトスキルトレーニングへの傾向の違いを浮き彫りにしました。
具体的には、18〜34歳の回答者の86％がハードスキルトレーニングを希望し、50％がソフトスキルトレーニングを希望し、34歳以上の回答者の77％がハードスキルトレーニングを希望し、54％がソフトスキルトレーニングを希望しています。
グーラ： トレーニングおよび能力開発プログラムのメリットと、それが従業員の仕事の経験に与える影響を理解する従業員が大幅に増加しています。これらのプログラムを使用することで、従業員は目標をより良く、より速く達成し、継続的な成長に向けて努力できることに気づきます。さらに、従業員は、これらのプログラムが士気の向上、定着率の向上、前向きな企業文化の鍵であると述べています。
過去のTalentLMSレポートによると、雇用主からトレーニングを受けた従業員は、そうでない従業員（44％）よりも高い割合（63％）で会社から評価されていると感じていると報告しています。同じことが、自宅で仕事をしているときに報告された幸福のレベル（73％対64％）、チームとのコミュニケーション（65％対52％）、および生産性（72％対受け取っていない人の65％）にも当てはまります。トレーニング）。
さらに、ソフトスキルトレーニングを受けたリモート従業員の10人に7人以上が、雇用主を離れる予定はないと述べています。
グーラ： 従業員のトレーニングは、あらゆる種類のビジネスに不可欠です。中小企業の所有者は、ビジネスに多くのメリットをもたらすため、これらのタイプのトレーニングやプログラムへの投資を検討する必要があります。 1つは、従業員が追加の活動に参加できるようにすることで従業員の関与を高め、その見返りとして、従業員がより一生懸命働くように動機付け、奨励することです。
中小企業は大企業よりも従業員が少なく、収益も少ないため、開発トレーニングを組み込むことで、人材を内部から昇進させ、多様なスキルのセットを学び、（規模に関係なく）パフォーマンスを発揮する労働力を育成する機会を労働者に与えることで、企業のお金を節約できます。さまざまな機能と責任。全体として、従業員のトレーニングは、中小企業の将来をより成功させ、効率的にするのに役立ちます。
中小企業に利益をもたらすことができるトレーニングの1つのタイプは、感情的知性と自己認識におけるソフトスキルの開発です。職場での心の知能指数（EI）の重要性は重要ですが、見過ごされています。インテリジェンスとは、優れた学習者、トップパフォーマー、または才能のある問題解決者になることだけではありません。感情的に知的な個人は、聞く方法を知っており、他の人とうまく働くことができます。これが、EIが優れたチームワークとコラボレーションに不可欠である主な理由の1つです。直接的なスキルアップコースを通じて、感情的および文化的知性に関する直接的なコース指向のトレーニングを提供することで、従業員は文化的知性（CQ）とは何か、感情的および文化的知性がどのように一致するか、物理的または遠隔地の両方の職場で重要である理由を理解するのに役立ちます。
これらのスキルを身に付けることは、前向きな職場を維持するために不可欠であり、従業員とマネージャーが可能な限り効果的に相互に関与する方法を見つけるのに役立ち、従業員のエクスペリエンスの向上につながります。
中小企業に利益をもたらすもう1つのタイプのトレーニングは、コンプライアンストレーニングです。適切なライセンスと税金の要件を備えたコンプライアンスビジネスを構築する方法と、法律に違反せずにビジネスを運営する方法を知っています。
中小企業には大企業のようにL＆Dの予算や部門がないため、専門家のトレーニングによって作成された既成のコースの恩恵を受けることができます。
グーラ： eラーニングはインクルージョンと多様性を高めることができます。オンライントレーニングは従業員に（技術に精通していない人にとっては）苦労しているように見えるかもしれませんが、最新の学習管理システムとトレーニングプラットフォームには、包括的な学習の構築に役立つ機能があります。ダイバーシティとインクルージョンは単なるチェックボックスではないことを覚えておくことが重要です。ソフトウェアをインストールして、多様な職場のメリットを享受することはできません。ただし、慎重な計画と正しい入力により、すべての人に役立つトレーニングを開発することで、インクルージョンを促進し、努力を後押しする環境を作り出すことができます。
人々は多くの異なるニーズと視点を持っているので、トレーニングは必ずしもすべての人にとって同じパターンに従うべきではありません。残念ながら、それはしばしばそうなり、さまざまなニーズ、認知の多様性、背景、学習スタイルを考慮せずに、一般的な規範のみを提供するという罠に陥ります。
アクセス可能な代表的なトレーニングを通じて従業員の育成の扉を開くことで、会社の価値観を伝えることができます。過小評価された人々がしばしば直面する昇進への障壁を取り除くことによって、あなたが気にかけていることを従業員に示します。
グーラ： 企業は、ダイバーシティトレーニングを一方的な方法で非常に重視することがよくあります。つまり、ダイバーシティは誰かの民族性や背景に関連しているため、ダイバーシティについてのみ考えます。 DE＆Iスペースでのトレーニングは、間違いなく生物多様性に焦点を当てる必要がありますが、認知的多様性も、従業員のトレーニングにおいて主要な役割を果たします。人々はさまざまなスタイルで学習するため、企業が学習システムを実装する際にこれを考慮することが重要です。そのため、企業は、聴覚、視覚、運動感覚など、さまざまな学習スタイルに対応するソリューションを開始して、すべての従業員がL＆Dの機会に平等にアクセスし、同じように優れた機会を得られるようにする必要があります。
マイクロラーニングとモバイルトレーニングは非常に人気があります。トレーニングプログラムに関して言えば、多くの人は注意力が短いか、トレーニングが長すぎて時間がかかるためにトレーニングを楽しんでいません。マイクロラーニングは、はるかに短く、速く、一口サイズのエクササイズを提供するため、より良い学習方法になります。また、3〜7分刻みで学習することは、脳の作業記憶能力と完全に一致するため、マイクロラーニングは学習者の関与を50％増やします。
ソフトスキルと、チームにもたらす中長期的なメリットに投資する企業がますます増えています。一つには、一連のソフトスキルを持つことで、従業員は自分の役割と責任において何をする必要があるかを知ることに自信と自尊心を持てるようになります。自信を持つことはまた、ストレスレベルの低下につながり、従業員がリスクを軽減し、問題を独立して解決できるようにします。全体として、ソフトスキルは、より強く、よりつながりがあり、より幸せなチームを構築し、生産性の向上につながります。
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