COVID-19はマーケティングを変更しましたが、コアルールは同じです

あなたは「新しい通常の倦怠感」を経験するかもしれません。何ヶ月もの間、物事は変化しており、私たちの古いビジネスのやり方(そして人生のやり方)は同じように続けることができないと聞いています。

課題は、方法が知らされていないことです。 変更します。少しの情報と、時折、異なる操作方法に関する現実的なアイデアを得るかもしれませんが、私たちのビジネスは本当に変わりますか? Zoomコールを使用すると、現在のビジネスが変わりますか?あまり。変革的ではありません。

私たちが革新し、再考することができるのは、反復的な変化ではなく、変革的な変化を通してです。これが、私たちがビジネスに新しいエネルギーを投入する方法であり、単に生き残ることに集中するのではなく、この「ニューノーマル」に成長することができます。

この難問を解決するには、マーケティングの最も伝統的なモデルの1つである4Pを検討する必要があります。

COVID-19時代のマーケティングの4P

簡単に要約すると、「4P」のマーケティングモデルは次のことを指します。

  1. 製品— 提供する製品またはサービスとその機能
  2. 価格— 顧客が支払う価格と価格モデル
  3. 場所— 顧客が購入できる場所と製品の受け取り方法
  4. プロモーション— あなたの製品を潜在的な顧客の前に置くプロモーション

これらは、マーケティングの4つの主要な要素です。多くの場合、プロモーションのみを検討します。 、他の3つの要素は、宣伝される内容、購入方法、およびその背後にある経済性を定義します。

COVID-19時代に基づいた各Pを再考する方法を見てみましょう。

P1:COVID-19による製品開発

世界が変化するにつれて、消費者行動も変化します。顧客が日々どのように運営しているか、何をしたいのか、何を大切にしているのかは変化しています。以前の最も売れた製品は、もはやそのタイトルを保持していない可能性があります。 ではなく適応する必要があります あなたのビジネス履歴に基づいていますが、バイヤーは今日どのように変化していますか。さらに、製品をテクノロジーに適応させることは文化の変化であり、従業員が感じることが不可欠です。 彼らの職場は技術的に進んでいること。考えるべき質問:

  • 新しいフラッグシップ製品はありますか?現在パフォーマンスが低い製品ですか?これを引き起こしているのは何ですか?
  • 自宅の顧客に製品やサービスをどのように提供できますか?
  • 現在の製品/サービスを強化または置き換えることができるテクノロジーは何ですか?

P2:価格モデルの変更

商品の変更方法に応じて、価格が変更される場合があります 同様に。これは、売上原価の変更などの必要性によるものである可能性があります。 または営業費用、または以前よりも多くを提供しているため、価値が原因です。自問してみてください:

  • 当社の製品を作るのにいくらかかりますか?それらを出荷するには?新しいパッケージについては?
  • 送料を負担する必要がありますか、それとも顧客に渡す必要がありますか?これが変わる場所にしきい値の支出はありますか?
  • お客様が当社の製品を受け取るまでにどのくらい時間がかかりますか?これは、私たちから購入することのメリットまたはデメリットと見なされますか?

P3:製品を販売および配布するための新しい場所

Etsy、Amazon、Walmart、およびその他の多くの従来型およびデジタルプラットフォーム(新旧を問わず)を利用できます。また、オンラインで独自のスペースを切り開いて、eコマース対応またはデジタルでサービスをスケジュールできるWebサイトを開発することもできます。 COVIDにより、誰もが仮想的に購入して作業することに長けています。それでも、あなたはあなたの物理的な空間を無視することはできません。顧客を訪問させる場合は、オフィスや店舗で提供されている規制や快適さに注意してください。検討してください:

  • 安全規制に加えて、施設にどのような快適さを追加できますか?
  • 製品をオンラインで販売または配布できる場所はどこですか?関連するコストと機会は何ですか?
  • 今日、お客様はどこでオンラインで購入していますか?彼らは何に慣れていますか?
  • 自社のWebサイトで製品を販売する価値はありますか?お客様はそこで購入しますか?

P4:COVID-19中に適切なプロモーション

潜在的な顧客の前に立つことは、これまで以上に複雑でありながら単純に思えます。何を言うべきか、何を言うべきでないか、いつ、どのようにビジネスを宣伝するかはわかりません。それでも、顧客はオンラインでより多くの時間を費やしており、デジタル広告やソーシャルメディアを使用してより簡単に顧客にリーチできます。何を言うか、どのように言うか、そしてどこに私たちのドルを投資するかという決定はどこにでもあります。先に進むための最良の方法は、思考を単純化し、顧客第一になることです:

  • どのようなコミュニケーションチャネルを開くことができますか?
  • オンラインで独占的に提供できるオファーは何ですか?オンラインオーディエンスにより適したオファーは何ですか?
  • お客様はどこでオンラインになりますか?特定のウェブサイトや購買習慣はありますか?この知識をどのように使用して、これらの場所でビジネスを宣伝できますか?
  • 視聴者を惹きつけるものは何ですか?ガイドや注目を集めるためのハウツーなど、役立つコンテンツを提供できますか?
  • 効率的に実行し、オーディエンスに効果的にリーチすることで、マーケティング活動のどのような組み合わせが最も効果的ですか?

私の目的はあなたのためにすべての質問に答えることではありません。簡単に言えば、それは不可能です。マーケティングを再考することについてのすべては、あなただけがあなたの顧客、市場、製品と操作についてのあなたの親密な知識で最もよく導くことができる複雑な決定プロセスになるでしょう。

上記のこれらの質問は、4Pを通じて注意を集中させるために慎重に用意されています。これらは、 KSAマーケティングによって提示されたSCOREワークショップから派生しています。 COVID-19によって引き起こされた急速な変化の始まりに近い。

とはいえ、すべての質問に答えて、ビジネスのすべての要素を再考する必要があるとは思わないでください。実行できる可能性のあるすべての変更を確認してください。長いリストから始めます。次に、ビジネスにとって最も達成可能であり、変革をもたらすと思われるものに基づいて優先順位を付け始めます。

私たちには長い道のりがあり、世界は決して変化を止めません。継続的な進歩が私たちの究極の目標です。ビジネスがどのように進化するかについて今すぐ独自のマイルストーンを設定し、それを達成したときに潜在的なプロジェクトのリストに戻ります。


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