泥棒はあなたのビジネスにすぐに数千ドルの損害を与える可能性があります。
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2010 年の LexusNexis の調査によると、クレジット カード詐欺は販売業者に年間 1,900 億ドルの損害を与える深刻な経済問題です。誰かが他人のクレジット カードを使用してあなたのビジネスで買い物をした場合、カード所有者はその取引に異議を唱えることができ、通常、請求は取り消されます。これはチャージバックとして知られるプロセスです。ただし、チャージバックによって手ぶらになる可能性があるため、ビジネスへのコストを削減するために実行できる手順がいくつかあります。
カード所有者が自分のクレジット カード アカウントで身に覚えのない購入に気づいた場合、その購入をクレジット カード会社に報告し、チャージバックを開始できます。クレジット カード会社がカードが盗難されたことを発見した場合、支払いは継続したまま、購入代金を補償し、カード所有者のお金を返金することがあります。ただし、これはカード所有者の契約および販売者との契約によって異なります。また、カード会社がチャージバックを開始する場合もあります。チャージバックに対して異議を申し立てる機会はありますが、カード会社がカードの不正使用を発見した場合、取引で得たお金を失うことになります。
一部の顧客は、製品を無料で入手したり、購入を後悔した場合の返金を受けるためにチャージバックを利用します。カードが実際に盗まれたものではないと疑う場合は、署名済みのクレジット カード伝票、顧客がカードを使用しているビデオ映像、または消費者と定期的に取引している証拠を提出することで、チャージバックに対抗できる可能性があります。ただし、間違ってカードが実際に盗まれた場合は、潜在的な顧客を遠ざける可能性があるため、最初に顧客と問題に対処するようにしてください。
カードの盗難によりお金を失った場合、唯一の手段は泥棒を追うことです。警察やカード会社がカードを盗んだ人物を見つけた場合、紛失したお金を求めて訴訟を起こすことができます。多くの場合、少額訴訟が行われます。また、自分で警察に被害届を提出し、カード泥棒の居場所を特定するのに役立つ可能性のあるすべての情報を警察に提供することもできます。
お金の損失を避けるための最も効果的な方法は、そもそも詐欺を防ぐことです。購入のたびに顧客に写真付き身分証明書の提示を要求すると、誰かが会社で盗難カードを使用するリスクを軽減できます。オンラインでビジネスを行う場合、多くのクレジット カード販売業者は、顧客がカードを使用する前に追加情報の入力を求める検証サービスを提供しています。これらのサービスを通じてオンライン買い物客に本人確認を要求することで、詐欺行為を大幅に減らすことができます。