金融機関は、口座が侵害されたと信じるときに銀行口座を凍結します。アカウントのフリーズ解除に必要な時間は、銀行またはアカウント所有者のどちらがフリーズを開始したかによって異なります。顧客がフリーズを要求すると、銀行はフリーズをすぐに解除できますが、通常は、アイテムがその夜の深夜に投稿されるまで有効になりません。銀行が開始した凍結を解除するのにかかる時間も、特定の銀行のポリシーによって異なります。
消費者は通常、デビットカードまたは口座番号が危険にさらされていると信じている場合、銀行口座を凍結します。一般に、小切手帳の紛失を伴う凍結は、泥棒がいつでもアカウントにアクセスする可能性があるため、通常、アカウントが閉鎖される結果になります。デビットカードが一時的に置き忘れられたためにフリーズした場合、通常はアカウントを閉鎖する必要はありません。銀行員が詐欺の疑いがある場合、銀行は口座名義人の許可なしに口座を凍結します。これは、銀行が取引を異常な活動と見なしているため、口座名義人が海外でデビットカードを使用する場合によく発生します。
一見異常な活動が十分に説明されたとき、銀行はフリーズを取り除きます。これには通常、顧客が直接銀行を訪問する必要があります。泥棒は電話でアカウント所有者のふりをして、侵害されたアカウントに再びアクセスできるため、銀行は電話でアカウントの凍結を解除することを好みません。通常、アカウントは、アカウント所有者が支店に行くまで凍結されたままになります。これは、海外でアカウントが侵害された人々にとって大きな問題を引き起こします。
アカウントの凍結により、アカウントへの貸方または借方の転記が防止されます。通常の直接預金は拒否され、元の銀行に返還されます。自動引き落としと送金は支払われないため、他の機関で延滞手数料が発生する可能性があります。アカウントに転記される特定の取引について懸念している人は、凍結を行う銀行の担当者に、借方のみを凍結するように依頼できます。この制限された制限により、着信トランザクションの転記が引き続き許可されます。借方を選択的に凍結することはできません。
デビットカードが侵害されたと思われる場合、銀行は顧客の銀行口座を凍結する必要はありません。デビットカードを閉じるか、アカウントから切断すると、泥棒はそれを使用できなくなります。オンラインアクセスをキャンセルすると、不正なインターネットベースのトランザクションが防止され、人々は小切手に無制限の停止支払いを行うことができます。凍結されたアカウントの資金にすぐにアクセスしたい人は、凍結をアクティブにする前に、新しいアカウントを作成して残りの資金を送金できます。
