アクセンチュアの最近の調査によると、消費者の「大多数」は現在、複数の金融商品の自動サービス、つまり「ロボアドバイス」を受け入れることができます。

この調査では、18の国または地域の約33,000人の消費者が調査されました。世界中で、消費者の78％がロボアドバイスを歓迎しています。

アクセンチュアは、「ロボアドバイス」を「人間のアドバイザーから独立したコンピューター生成のアドバイスとサービス」と定義し、テクノロジーが従来の投資アドバイスの代替として最初に登場したことを指摘しています。

今日の投資ロボアドバイザーの例には、BettermentやFutureAdvisorが含まれます。

投資はまた、ほとんどの消費者がロボアドバイスを受けることにオープンである分野でもあります。調査の結果、次のことがわかりました。

• 投資については、世界中の消費者の78％、および米国の消費者の79％が、完全にコンピューターで生成されたサポートを使用します。
• 保険については、世界中および米国の消費者の74％がそのようなサポートを利用します。
• 銀行の場合、世界中の消費者の71％、および米国の消費者の72％がこのようなサポートを利用します。

では、なぜ人間は人間の入力よりもコンピューター化されたガイダンスを好むのでしょうか？アクセンチュアが調査で述べているように、ロボアドバイスは「[消費者]のサービス体験をより細かく制御するためのルートと明確に見なされています。」

具体的には、調査では、主に次の理由でrobo-adviceが好まれることがわかりました。

• より高速なサービスの見通し（消費者の39％が引用）
• より安価なサービスの見通し（31パーセント）
• コンピューターと人工知能は人間よりも公平で分析的であるという消費者の信念（26％）

ロボアドバイスを検討している場合、またはこれを読んだ後で検討している場合は、必ず「ロボアドバイザーに支払う前に尋ねる7つの質問」を確認してください。 Money TalksNewsの創設者であるStacyJohnsonによるこの記事では、知っておくべきことをすべて説明しています。

従来の投資アドバイスに代わる他の方法を検討することに興味がある場合は、「退職後の貯蓄を投資する5つの簡単な方法」も確認してください。

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