これまでにCovid-19のパンデミックを通じて中小企業を指導してきた場合、その過程でビジネスの回復力と適応についての貴重な教訓を学んだ可能性があります。しかし、現在安定したキャッシュフローを維持できるようになった企業でさえ、次に来るものに対してより適切に準備する方法を考えているかもしれません。
答えは切り詰められたものではありません。一部の中小企業は、業界、地理的地域、またはほとんどがオンラインで運営されているか実店舗で運営されているかなどの要因に応じて、異常気象やパンデミックなどのリスクに対して他の企業よりも脆弱になります。将来への準備は、ビジネスごとに異なります。
とはいえ、すべての企業が実行できる一般的な手順はいくつかあります。これらの実際的な対策は、パンデミックの残りの部分と今後数年間をより効果的に乗り切るための迅速で賢明な決定を下すのに役立ちます。
「ビジネスの回復力」という用語は、予期しないネガティブなイベント（自然災害、景気後退、サプライチェーンの混乱、パンデミックなど）に耐える能力を単に指します。事前に計画を立てているため、回復力のあるビジネスは、予期しないイベントにより効果的に対応して適応し、ビジネスが途中で直面する避けられない害を最小限に抑えることができます。
ビジネスの「回復力ツールボックス」には、徹底的な事業継続計画、緊急時の節約、および追加の資金を探す場所の認識が含まれている必要があります。これらのツールを備えていると、中小企業は、破壊的なイベントが発生したときに、存続する可能性が高くなり、場合によっては成長を経験する可能性も高くなります。
ビジネス継続性（BC）とは、破壊的なイベントの後にビジネスが重要な機能を迅速に再開できるように、システムを作成、実装、および定期的にテストすることを指します。一般に、事業継続計画では、ビジネスがブランドと評判を保護し、顧客にサービスを提供してコミュニケーションを取り、投資家との関係を維持し、在庫を調達し、ITシステムを復元し、予期しない問題が発生した場合に従業員を保護する方法を説明する必要があります。
事業継続計画の基本コンポーネントの概要は次のとおりです。
リスク評価緊急時対応計画は、ビジネスが直面する可能性のある外部リスクと、ビジネス自体の脆弱性を詳細かつ現実的に分析することから始める必要があります。これらは、重大で影響の大きいイベント（火災、地震、サイバー攻撃など）から軽微な混乱（一時的な停電、吹雪、機器の故障など）までさまざまです。
これらのイベントの可能性を評価することは、適切な計画を立て、発生した場合に迅速に対応できるようにするのに役立ちます。
ビジネス影響分析（BIA）ビジネスインパクト分析（BIA）を実施するには、あなたとあなたのチームがあなたのビジネスのすべての活動の目録を作成し、顧客またはクライアントのニーズを満たし、法的または契約上の義務を果たすという観点から、どれが最優先事項であるかを判断する必要があります。次に、これらの重要な機能がダウンタイム（サプライチェーンの中断など）によってどのように影響を受ける可能性があるかに関するデータを収集し、経済的損失を最小限に抑え、ビジネス価値を維持し、法を遵守している会社。
災害が最も重要な事業運営に与える影響を理解することで、効果的な緩和戦略を作成できます。連邦緊急事態管理庁のReadyBusinessキャンペーンは、開始に役立つビジネス影響分析ワークシートを提供します。
ビジネス継続性戦略リスク評価とビジネス影響分析を通じて収集されたデータを使用して、チームは、破壊的なイベントが発生したときに重要な運用を維持する方法を計画し始めることができます。この緊急時対応計画では、スタッフ、クライアント、サプライヤーとのコミュニケーション、在庫の調達、サイバーセキュリティの維持、さまざまな危機への顧客サービスの提供方法に対処する必要があります。
BC計画を立てたら、毎年テストランを実行する必要があります。これは、単にチームと一緒に座って、さまざまなリスクシナリオと対応を試すことです。計画の穴を探し、ビジネスの変化に応じて定期的に修正します。
詳細なガイダンスについては、ReadyBusinessキャンペーンの事業継続計画スイートが優れたリソースです。
Covid-19の危機は、中小企業が経済的耐久性を改善することがいかに重要であるかを痛烈に明らかにしました。別の突然の予期しない収益の損失がビジネスの存続期間中に発生する可能性があり、財務の回復力を構築することで、経費を賄い、運用を継続することができます。
経済的困難の時期にビジネスを保護するための2つの重要な方法は次のとおりです。
緊急基金を作成する一般的な経験則として、中小企業の所有者は、少なくとも3か月の営業費用を賄うのに十分な緊急時の貯蓄を持っている必要があります。ビジネス収入の5〜10％をこの雨の日の資金に振り向けることで、狭い道を進むことができるクッションが提供されます。
狭いマージンで運営しているが、将来の緊急事態に備えて資金を確保したい場合は、貯蓄を増やすため、または削減するために、短期的に（特定の支払いを減らすか延期することによって）より多くの債務を保持することを検討できます。可能な場合は費用がかかります。事前に準備された銀行の信用枠を確立することは、収益が突然落ち込んだ場合に流動性を改善するためのもう1つのオプションになる可能性があります。
市、州、連邦のリソースについて学ぶ地域または国の災害が発生した場合、地方、州、または連邦レベルでビジネスに利用できる財源がある可能性があります。これらのプログラムとリソースの認知度を事前に高めることで、ビジネスに混乱が生じたときに、より力を与える（そして時間を節約する）ことができます。
都市： 定期的に市の公式ウェブサイトと商工会議所のウェブサイトにアクセスして、自分の会社を含む地元企業に的を絞った救済を提供する可能性のある市全体の取り組みを確認してください。たとえば、ノースカロライナ州シャーロット市は、適格な中小企業にCovid-19回復助成金を提供しています。
状態： 現在までに、多くの州が、パンデミックの影響を受けた中小企業を支援するための助成金または融資プログラムを設定しています。お住まいの州で自然災害が発生した場合は、州知事のウェブサイトで中小企業のガイドラインと財政支援プログラムを確認してください。
連邦政府： あなたのビジネスがあなたの地域で宣言された災害の影響を受けている場合、あなたは低利の中小企業庁（SBA）の災害ローンの資格を得るかもしれません。 FEMAの災害宣言ページには、お住まいの地域のイベントが災害として宣言されているかどうか、およびSBAを介した財政支援が現在利用可能かどうかに関する最新情報が含まれています。
パンデミックはいつか私たちの背後にありますが、将来のある時点であなたのビジネスが別の大きな危機に直面する可能性があります。そして今準備するためのあらゆるステップはあなたのビジネスがそれをうまく乗り越えるのに役立ちます。
>上記の手順（事業継続計画と財務準備）以外にも、ビジネスの回復力を高める方法があります。これらの方法には、オンラインプレゼンスの強化、サプライチェーンの多様化、および従業員への投資が含まれます。
回復力とビジネスの準備について詳しく知りたい場合は、全米商工会議所財団のビジネス回復力ワークブックが豊富な有用な情報を提供するステップバイステップガイドです
