2020年3月6日の時点で、19の州で164の確定症例があり、COVID-19（コロナウイルス）による合計11の死亡があり、米国疾病予防管理センター（CDC）が報告しています。これを読むまでに、その数は間違いなく高くなるでしょう。

CDCは、コロナウイルスに関する最悪のシナリオに備えるよう企業に促しています。対処方法は次のとおりです。

ニュースを常に把握する

噂はウイルス自体よりも早く広まっているので、事実については信頼できる情報源を探してください。

• CDCは最近、事業主だけでなく、米国のすべての居住者向けの広範な情報を提供するCoronovirus.govを立ち上げました。
• CDCは、企業向けにコロナウイルスガイドラインを発行し、新しい開発が発生したときにそれらを更新しています。
• 世界保健機関（WHO）には、企業向けのコロナウイルスのファクトシートと、コロナウイルスに関するFAQおよびリソースがあります。

主要な機能とリスクを特定する

すでに災害計画がある場合は、それを使用して最も重要なビジネス機能を特定します。次に、パンデミックが彼らにどのように影響するかを考えてください。

• スタッフの半数が病気になっている、または病気の家族の世話をしている場合、どのように開いたままになりますか？
• 急な通知で簡単に交換できない重要なスキルを持つ従業員は誰ですか？あなたは誰かを素早く訓練することができますか、おそらく彼らの仕事を外部委託することさえできますか？
• 中国からの輸入品が制限された場合はどうなりますか？

職場を安全に保つ

職場では、風邪やインフルエンザの季節と同じように、基本的な衛生状態を実践するよう従業員に呼びかけます。

• オフィス全体にティッシュと手指消毒剤をたっぷりと提供します。
• バスルームの石鹸とタオルのディスペンサーをいっぱいに保ち、毎回少なくとも20秒間定期的に手洗いすることをお勧めします。
• 定期的に表面を掃除し、使い捨ての消毒用ワイプを提供して、従業員がキーボード、レジ、机などの共有表面を使用する前に拭き取ることができるようにします。
• 倉庫作業員や船舶代理店など、共有ツールを使用したり、同じ表面に触れたりする従業員に使い捨て手袋を提供します。
• 密接に接触するとウイルスが拡散する可能性があるため、ワークスペースを再配置して、作業者を少なくとも6フィート離しておくことを検討してください。

症状に注意

コロナウイルスの症状（発熱、咳、息切れ）を知ってください。

• 労働者に軽い風邪やインフルエンザの症状がある場合でも、家に送ってください。
• 従業員が病気にならないようにするには、病気手当を支給し、病気の日の制限を解除する必要がある場合があります。
• 従業員が仕事で病気になった場合は、帰宅後に作業エリアを消毒してください。

リモートで作業する

可能であれば、従業員にリモートで作業してもらいます。

• 自分のコンピューターを使用している場合は、従業員が会社の仮想プライベートネットワーク（VPN）を使用してデータにアクセスし、電子メールを暗号化し、ウイルス対策ソフトウェアをインストールし、ファイアウォールをアクティブ化するようにします。
• インスタントメッセージング、プロジェクト管理、仮想会議用のコミュニケーションツールを選択します。 Zoom、GoToMeeting、Zoho Meetingは、検討すべき3つのビデオ会議アプリです。

旅行を制限する

特に海外の聴衆がいるイベントやコロナウイルスが発生している地域への、必須ではない従業員の出張を排除します。最近被災地に旅行した従業員は、帰国後14日間、自宅で自己検疫する必要があります。

欠席の計画

病気になっている従業員に加えて、多くの健康な従業員は、病気の家族の世話をしたり、学校が閉鎖された場合は子供の世話をしたり、公共交通機関が停止した場合は仕事に就けなくなったりします。

• 必要に応じて他の部門や地理的な場所で働くことを含め、他の人の仕事をカバーするために従業員、監督者、マネージャーをクロストレーニングします。
• 人材派遣サービスとの関係を築き、派遣社員を迅速に雇用できるようにします。
• 外部委託できるポジションを特定します。

カバレッジを確認する

事業中断補償は、災害により事業を閉鎖したときに失われた収入をカバーします。ただし、通常、ビジネスに物理的な損害がない限り、支払いは行われません。保険代理店に相談して、コロナウイルスが一時的な閉鎖を強制した場合の補償範囲を確認してください。

継続的なコミュニケーション

コミュニケーションはパニックを防ぐための鍵です。

• ポリシーを実装する理由を従業員が明確に理解していることを確認してください。
• 状況に遅れないように、信頼できる情報源に案内します。
• 危機コミュニケーション計画チェックリストを使用して、コミュニケーション計画を作成します。

外食産業の場合：

全米レストラン協会は、お住まいの地域のコロナウイルスに関するガイダンスと最新情報について、地域の保健部門に連絡することをお勧めします。

• NRAのWebサイトには、英語とスペイン語の両方のコロナウイルスファクトシートを含む、レストランがコロナウイルスの発生に備えるのに役立つ情報とリソースがあります。
• 外食ビジネスは大幅に落ち込む可能性がありますが、これは配達やテイクアウトの売り上げを伸ばす機会になる可能性があります。
• テイクアウトの顧客の注文を車に持ち込むことで、潜在的に危険な接触を最小限に抑えることができます。

小売業者の場合：

代替のサプライヤーを探すことで、サプライチェーンの問題や製品の不足に備えます。

• サプライヤーと連絡を取り合い、問題についてすぐに警告を受けてください。
• この機会を利用して、eコマースの売上を拡大してください。オンライン注文が増える準備をしてください。
• オンラインで販売していない場合は、配達またはカーブサイドピックアップのために電話で注文するオプションを顧客に提供します。