それで、あなたはあなたのビジネスを成長させる決定をしました–おめでとうございます！次の課題、つまりビジネスを成長に向けて拡大する方法に備えましょう。狂ったように売れたとしても、すぐに別の問題が発生します。それは、これらすべての新規顧客に提供できなければならないということです。

スケーラビリティとは、容量と機能に関するものです。あなたのビジネスには成長する能力がありますか？ビジネスシステム、インフラストラクチャ、およびチームは成長に対応できますか？

成長が原因で、混乱、注文の失敗、スタッフの不足、コミュニケーションの誤り、製造能力や配送能力の不足などが原因で会社がつまずく場合、顧客は不幸になります。小さい頃は問題なかったが、今では十分な速さで移動できない手動プロセス。火を消すか、必死に頭を水上に保とうとします。これらはすべてストレスがたまります。

ビジネスの規模を拡大するということは、会社の成長を可能にし、サポートするための準備を整えることを意味します。それは妨げられることなく成長する能力を持っていることを意味します。それには、計画、いくらかの資金、そして適切なシステム、スタッフ、プロセス、テクノロジー、そしてパートナーが必要です。

ビジネスを拡大するための5つの重要なステップは次のとおりです。

評価と計画

あなたが成長の準備ができているかどうかを確認するためにあなたのビジネスの内部をよく見てください。今日のビジネスの状況を把握しない限り、どうしたらよいかわかりません。

売り上げを伸ばすために何をする必要があるかを戦略化します。次に、注文が一晩で2倍または3倍になったと想定します。あなたの組織には、失敗したり大きな目がくらんだりすることなく、これらの新しい注文を処理するための人材とシステムがありますか？ここで、適切な計画が不可欠です。

私の見解では、最良の計画は、詳細な売上成長予測から始まり、新規顧客の数、注文、および生成したい収益で分類されます。月ごとに数値を分類したスプレッドシートを含めます。あなたがより具体的であるほど、あなたの販売獲得計画はより現実的になることができます。次に、これらすべての新しい販売注文を処理するためのテクノロジー、人、インフラストラクチャ、およびシステムの追加に基づいて、同様の経費予測を行います。現在の損益のすべての項目を見て、それがどのように影響を受ける可能性があるかを確認してください。費用は上昇します-あなたはどこでどのように予測する必要があります。繰り返しになりますが、売上予測を満たすために必要な経費を分類した経費スプレッドシートを含めてください。

すべてを考えてみてください。適切なコスト見積もりを出すには、慎重に考えて調査する必要がありますが、そうすることで計画が改善されます。

お金を探す

ビジネスのスケーリングは無料ではありません。成長計画では、スタッフの採用、新しいテクノロジーの導入、機器と設備の追加、結果を測定および管理するためのレポートシステムの作成が必要になる場合があります。成長のために投資するお金をどのように見つけますか？私はブートストラップの大支持者ですが、通常、ブートストラップだけで成長するには何年もかかります。 2017年2月21日にエントリーを開始するFedExSmall Business Grant Contestなど、賞金を伴う中小企業コンテストもあります。ビジネスについて伝える素晴らしいストーリーがあり、FedExOffice®で25,000ドルの助成金と7,500ドルを使用できる場合あなたのビジネスを後押しするための印刷およびビジネスサービス、これは素晴らしい機会です。また、ローンや融資枠など、成長を加速するための潜在的な銀行資金を特定することも役立ちます。まず、必要な金額から始めます。そして、申し込みを始めましょう。

販売の確保

あなたのビジネスを拡大することは明らかにあなたがより多くを売ることを前提としています。より多くの売上を生み出すための販売体制は整っていますか？売上高を端から端まで見てください。ありますか：

• 必要な数のリードを生成するのに十分なリードフロー？
• リードを追跡および管理するためのマーケティングシステム？
• リードをフォローアップして閉じるのに十分な営業担当者がいますか？
• 販売注文を管理するための堅牢なシステム？
• 請求システムと売掛金機能は、請求書がタイムリーに収集されるようにフォローアップしますか？

テクノロジーへの投資

テクノロジーにより、ビジネスの拡大がより簡単かつ安価になります。テクノロジーに賢明に投資すれば、より少ない労力で、規模の経済とスループットを向上させることができます。

• 自動化は、手作業を最小限に抑えることで、より低コストでより効率的にビジネスを運営するのに役立ちます。
• システム統合は、ほとんどのビジネスで改善するための主要な領域です。今日の企業は、単一のシステムから逃げ出すことはありません。数十以上のシステムを持っている可能性があります。これらのシステムが連携しないと、サイロが作成され、会社の成長に伴ってコミュニケーションと管理の問題が増大します。

今こそ、時間とお金を節約しながら、ビジネスのあらゆる部分ではるかに大量の製品に対応できる、市場に出回っている新製品を評価する良い機会です。 CRM、マーケティングオートメーション、販売管理、在庫、製造、経理、人事、出荷、その他のテクノロジーシステムを見てください。

ソフトウェアだけでなく、サーバー、コンピューター、プリンター、電話機器などのネットワークやハードウェアも評価します。

スタッフを探すか戦略的にアウトソーシングする

最後になりましたが、確かに重要なことは、作業を実行するために必要な手です。テクノロジーは大きな力を発揮しますが、結局のところ、まだ人が必要です。

• カスタマーサービスのスタッフは十分ですか？業界のベンチマークを調べて、1人のサービス担当者が処理できると予想される顧客の数の経験則を決定します。
• 製品やサービスの製造、在庫管理、配送の責任者はどうですか？顧客ごとにあなたの業界で一般的なものはいくつあり、いくつ必要ですか？
• 資格のあるヘルプをすばやく見つけるにはどうすればよいですか？福利厚生や給与と同様に、採用と採用のシステムが重要です。
• 管理を忘れないでください。ビジネスが成長するにつれて、管理ベンチの重要性が増します。すべてを監督することはできません。

場合によっては、社内で採用するのではなく、外部委託したり、パートナーに目を向けたりすることが答えになります。

スケーリングでは、難しい選択をする必要があります。内部で実行できる機能と実行すべき機能、または実行しない機能は何ですか？

サードパーティは、会社よりもはるかに効率的に機能を処理できるようにするスタッフとシステムへの投資を持っている場合があります。その機能を内部で複製しようとすると、時間や費用がかかりすぎる可能性があります。代わりに、アウトソーシングする信頼できるパートナーを見つけて、ビジネスをより良く、より速く、より安くスケーリングできるようにします。

これらは、ビジネスを拡大する際に考慮すべき5つの要素です。ビジネスの拡大に問題が発生しましたか？