ゲームを手に入れましたか？
コートや球場にいるという意味ではありません。ゲーミフィケーション戦略を使用して従業員やチームのやる気を引き出すことについて話しています。
思ったほどクレイジーではありません。ゲーミフィケーションは、人間は競争力があり、本質的にゲームをプレイするのが好きであるという考えに基づいています。ゲームは私たちの脳の動機付けの中心を活性化し、報酬や賞品を獲得する見込みは、私たちのシステムにドーパミンを放出する結果になります。
ゲーミフィケーションは多くの業界に適用でき、心理学と人間の行動を利用して進歩を促進します。
レビューに記載された従業員に報酬を与えることを選択した後、顧客のレビューが増加したのを見て、当社はゲーミフィケーションに遭遇しました。従業員は、顧客の期待を超えて行くように動機付けられていると感じました。
ほとんどの組織は、社内外の企業の要素をゲーミフィケーションすることで、生産性が大幅に向上し、プロセスが大幅に改善され、従業員の関与が高まると考えています。始めるのは難しくありません。より良くなりたいという願望と、耳を傾ける意欲が必要です。
競争は組織と人々の両方にとって大きな動機であり、ゲーミフィケーションは誰もがより懸命にそしてより賢く働く気分にさせます。
職場のゲーミフィケーションにはさまざまな形態があります。肯定的なオンラインレビューを受け取った当社のすべての従業員は、ギフトカードを受け取ります。それはお互いに有利です。チームメンバーには報酬が与えられ、会社はより高いレビュースコアとより詳細なフィードバックを受け取ります。私たちは、同僚の前でオフィス内で優秀な従業員の仕事を認めたいと思っています。正のフィードバックは、従業員が仕事をさらに上手くやる気にさせます。
もう1つのゲーミフィケーション手法は、売上、肯定的なレビュー、顧客からのフィードバックなど、チームで最高ランクの従業員に報酬を与えることです。全体的な指標を使用するか、特定の期間にランク付けしてリセットできます。ハイパフォーマーは賞賛を高く評価し、ローパフォーマーは報酬によって動機付けられる可能性があります。
また、特定の部門に階層と肩書きを導入することで、マイルストーンの達成を祝うこともできます。たとえば、営業担当者が週に20の予定を上陸させるためのタイトルまたはバッジを獲得した場合、これにより、週に17の予定を上陸させる従業員に、同じ報酬を要求するように促すことができます。
一部の企業は、ゲーミフィケーションを全社的なトレーニングに組み込むことを好みます。シスコは、従業員が段階的なランキングを上げることができるトレーニングプログラムを通じて、ソーシャルメディアスキルを教えています。また、ゲームショースタイルのアプリケーションを使用して、営業担当者が顧客の問い合わせ手法をより効果的に行えるようにトレーニングする場合もあります。このタイプのゲーミフィケーションはすべての部門で機能し、創造的なトレーニングと教育を可能にします。
ゲーミフィケーションは、社内の全員がパラメータを理解し、コンセプトに賛同することで成功します。
1。あなたの意図について話し合ってください。 特に中小企業では、透明性が不可欠です。最高のカスタマーサービスを提供したり、すべてのチームメンバーの適切なトレーニングを確保したりするなど、ゲーミフィケーションの最終目標を従業員が理解していることを確認してください。このテクニックが彼らを個人的にどのように助け、会社をどのように助けるかを説明してください。
2。実験から始めましょう。 本格的なゲーミフィケーションの準備ができていないのではないかと心配ですか？それはいいです。新入社員のトレーニングまたは1つの部門のやる気を引き出すことから始めます。私たちは通常、職場で何かをまとめて実装する前に、小規模で実験します。微調整は、革新的なシステムの一部です。
3。進捗状況を確認してください。 これは「設定して忘れる」という前提ではありません。結果を研究します。従業員のフィードバックを求めます。あなたの組織はゲーミフィケーションから必要なものを手に入れていますか？みんな参加していますか？針は動いていますか？変更すべきことはありますか？
4。コーチ可能な瞬間に注意してください。 ゲーミフィケーションが実施され、スムーズに実行されたら、各従業員のデータを確認します。従業員が進行中に滑り始めた場合、彼または彼女は特定の分野で助けを必要とするかもしれません。従業員が自信を持って競争力を取り戻すのを支援するためのトレーニングまたはメンタリングを設定します。
5。必要に応じて変更します。 時間の経過とともに、ゲーム化された従業員フィードバックプログラムの一部を変更したくなることは間違いありません。さまざまなプログレスバー、バッジ、ステッカーを試すことから、リーダーボードを設定することまで、創造性を発揮してください。あなたの目標は、会社に関するインテリジェンスを収集しながら勢いをつけることです。
私たち一人一人には競争相手の心があり、ゲーミフィケーションは私たちの内なるオリンピック選手を引き出します。今日オフィスをゲーミフィケーションすると、スーパースターは言うまでもなく、ハイライトに値するパフォーマンスが木工品から出てきます。
