あなたのクライアント…あなたは本当に彼らを知っていますか?

求められた場合、ほとんどの実務家は、顧客ベースに関する基本的な詳細と、会計慣行によって提供されるものを明らかにすることができます。

しかし、多くの小さな慣行の所有者によって与えられたその答えは非常に似ています。「ああ、私たちは唯一のトレーダーから数人の数百万ポンドの組織までのすべての人を持っています 。建設および製造、クリエイティブ、アカデミー、コンサルタントなどの一部です。」

誰がトップ5の最高料金支払者であるか(そしてその理由)、逆に誰が最低であるか(そしてその理由)の詳細な分析はなされていない可能性があります。

代表

一部のセクターは、他のセクターよりも会計士の本に多く表されている場合があります。それらのセクターが何であるか、それらのクライアントが何を請求されているか、そして彼らが実際にどのようなサービスを受けているかを知るのは良いことではないでしょうか?

そのような分析を行うことで、実践者は彼らが実際に何を誰に提供しているかを理解する素晴らしい機会を得ることができます。これは、会計実務家が将来の成功と利益の増加への道筋を計画、予測、設定できるようにするために不可欠な種類の情報です。

たとえば、あなたがより大きなクライアントを代表する傾向があるセクターはありますか?もしそうなら、あなたはセクタースペシャリストとしてあなた自身を宣伝または売り込みますか?

クライアントリスト

あなたは彼らにもっと高い価値や国境のサービスを提供できますか?これらの質問は、クライアントリストをさらに掘り下げる努力をすることのノックオン効果です。

そして、自己評価のリターンシーズンの終わりから回復するとき、あなたの「zリスト」クライアントは誰ですか?毎年繰り返し犯している。手数料収入が少なすぎて、努力しすぎている人はいますか?

最終的には、クライアントが誰であるか、何を提供するか、そしてどれだけの金額であるかを追跡することは、KPIダッシュボードの中心に位置する必要があります。

ファウルガーアンダーウッド は、会計、法務、信託、企業サービス、ウェルスマネジメントの各セクターに焦点を当てたM&Aおよび戦略コンサルタントのチームです。ジュリアウィスラーに相談して、クライアントのセグメンテーションや利益の改善など、幅広いサービスについて詳しく調べてください。[メールで保護]


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