HMRC音声IDの問題を見て

情報コミッショナーオフィスは、Big Brother Watchから苦情を受けており、問題を検討していることを確認しました。

次の質問に対処する必要がある場合があります（初心者向け）：

• IDを他の政府機関と共有していますか…。または彼らは/できますか？
• IDはどのように保存および使用されますか？
• 適切に保護されていますか？
• サイバーセキュリティに関してどのような影響がありますか？
• 音声IDを削除することはできますか？
• データが保持されている法的領域はどれですか？
• スキームの費用はいくらですか？
• スキームはプライバシーに準拠していますか？

私は最近、HMRCで自分の音声認識パスワードを設定しました。自分の情報にアクセスするのにかかる時間に特に不満を感じていました。正直なところ、自動化された行が「正確にそれらの単語を言う必要があります」と言ったとき、私はそれを考え直しませんでした。

私の声は私のパスワードです

「正確に繰り返すことが重要です 同じフレーズ。 「私の声は私のパスワードです」と言ってください。

次にヘルプラインに電話するときは、ボブがあなたの叔父です。音声IDテクノロジーは、音声の音とリズムを認識し、照会プロセスの次の段階に進みます。賢いですが、懸念があります。

Big Brother Watchのウェブサイトには次のように書かれています。「音声IDのセキュリティについては、異議が唱えられています。このテクノロジーは、2017年にBBCの記者がHSBCの音声IDシステムをだまして銀行口座へのアクセスを許可したときに発火しました。」

Big BrotherWatchのディレクターであるSilkieCarloは、次のように付け加えています。

データ保護の原則

「これらの音声IDにより、一般市民は、私生活の他の分野の政府機関によって識別される可能性があります。」

PrivacyMattersのディレクターであるPatWalsheは、次のように述べています。「HMRCの声紋スキームはほとんど秘密裏に行われているようで、基本的なデータ保護の原則を満たしていません。」

HMRCの広報担当者は、次のように述べています。「当社のVoice IDシステムは、システムへの迅速で安全なルートを提供するため、お客様に非常に人気があります。 Voice IDデータストレージは、政府および業界の最高のセキュリティ基準を満たしています。」