意識、態度、使用法（AAU）の指標（効果の階層と呼ばれることもあります）は、潜在的な顧客が購入前にさまざまな段階を通過するという考えをモデル化しています。

ここでの明らかなポイント：顧客はまずあなたの会社/ブランド/製品が存在することを知る必要があります。

多くの企業は、新しい潜在的な顧客の前に立つために、広告、ソーシャルメディア、およびその他の戦術に多くの投資をしています。しかし、これらの投資が実際にブランド認知度の向上に役立っているかどうかをどうやって知ることができますか？利用可能なメトリックはありますが、多くは混乱を招き、誤解を招く可能性さえあります。以下は、一般的に利用可能なオンライン広告とソーシャルメディアの認知度の指標です。

• インプレッション–インプレッションは、投稿/広告がクリックされたかどうかに関係なく、投稿または広告が表示された回数です。 1人の人が同じ投稿の複数のインプレッションを見る場合があります。たとえば、誰かがニュースフィードでページの更新を一度表示し、友人がそれを共有している場合は2回目に表示する場合があります。
• リーチはあなたのメッセージにさらされている人々の数です。 1人のユーザーが複数のインプレッションを表示できるため、リーチはインプレッションよりも少ない場合があります。
• 頻度–ある期間に人がメッセージにさらされた回数。

上記の指標の問題は、ターゲットオーディエンスのインプレッションを直接測定していないことです。非常に多くの企業が定期的にブランド認知度の調査を実施し、結果を経時的に比較しています。

ブランド想起 テストでは、研究者は特定の製品カテゴリのブランド名を思い出す消費者の能力を測定します。ブランド認知度は、支援なしであなたのブランドに名前を付けることができる人々の割合です。ここでは、ブランドを最初に名前を付けて、頭脳またはリーダーシップの地位を持っていることを示すため、順序が重要です。

調査テンプレートは次のとおりです（https://www.surveymonkey.com/blog/en/brand-awareness-survey-template/）：

• <<製品カテゴリ>>にどの程度精通していますか？
• 非常に馴染み深い
• とてもおなじみ
• やや馴染みがある
• 少しおなじみ
• まったくなじみがない
• <<商品カテゴリ>>について考えるとき、どのブランドが思い浮かびますか？

ブランド認知度 テストでは、ターゲット市場のランダムな選択を再度使用します。ただし、この場合、各人にブランドのリスト（あなたとあなたのトップの競合他社）を提示し、以前にいずれかのブランドを見たことを覚えているかどうかを尋ねます。このテストは、ブランドが視聴者の心に一貫していて「粘着性がある」かどうかを確認するのに役立ちます。

• 次の<<製品カテゴリ>>のブランドのうち、聞いたことがあるのはどれですか？
• 次の<<製品カテゴリ>>のブランドのうち、購入したものはどれですか？
• 次の<<商品カテゴリ>>のブランドのうち、現在ご自宅にあるものはどれですか？

ブランド認知度をどのように追跡しますか？