ブランドの構築は業界でのスペースを確保するため、すべてのチャネルで行う必要があります。あなたの会社がオンラインと対面の両方でどのように表現されているかに注意を払う必要があります。
あなたはあなたの会社の使命とビジョンステートメントであなたのブランドを作成し、あなたはあなたの製品とサービス、そしてあなたの顧客との相互作用であなたのブランドの約束を果たします。この記事では、ブランドを構築し、ブランドの約束を直接果たすことに焦点を当てます。
適切に設計された名刺は、専門的で組織的な操作を示し、連絡先情報を示します。見本市、自分の店、ネットワーキングイベントなど、ターゲットオーディエンスと直接会うときは、潜在的な顧客やパートナーが後で連絡できるように、必ず名刺を持参してください。あなたの名刺は、あなたのブランドをあなたの分野の権威の1つとして位置付けるのに役立ちます。
あなたのブランドはあなたの後ろにいる人々と同じくらい良いです。一般の人々の前で誰があなたのブランドを代表するか注意してください。彼らはあなた自身のブランドの理想を具体化する必要があります。あなたのブランドがスノーボードに親しみやすく、親しみやすく、熱心であることを目指しているなら、あなたの代表者が同じであることを確認してください。
とりわけ、あなたの代表者はあなたの製品やサービスに精通している必要があります。誰かが見本市であなたの屋台に近づき、あなたの製品について質問した場合、彼または彼女はブースの代表者が答えることができることを期待します（または少なくとも後で彼らに戻ることができます。これについては記事の後半で説明します）。
よく話され、親切で、友好的で、あなたの製品を知っている対面の代表者を持つことは、あなたのブランドに代わって良い印象を与えるのに大いに役立ちます。あなたはそれらの資質のいくつか（すなわち、親しみやすさ、助けたいという願望、機知に富むこと）のために雇うことができますが、他のものは訓練されなければなりません。トレーニングまたはオンボーディングプログラムに投資して、あなたを代表するすべての人に、あなたの製品とあなたのブランドが何を表しているのか、そして顧客と直接接する方法についての知識を身に付けさせます。
ターゲットオーディエンスは、会議、子供を迎えに行く時間、まとめる必要のある提案、夕食に受け取る必要のある材料など、1日を通して多くの情報を覚えておく必要があります。
ブランドの見本市の景品を持って店やブースを出た後でも、ブランドを覚えやすくします。
これらは、ターゲット市場を念頭に置いて選択されたアイテムです。彼らは有用で賢く、潜在的な顧客が連絡を取りたいときのためのあなたの連絡先情報を持っているべきです。たとえば、光学ショップを経営している場合は、財布に滑り込む可能性のあるカードサイズの拡大鏡を調べてください。外出先で忙しいプロ向けのディナーキットを販売する場合は、ポケットサイズの5分間のレシピ本または、食料品を買う時間があればいつでも車に置いておくことができるトートバッグを提供してください。
直接連絡した後のフォローアップでは、各顧客を個人として気にかけていることがわかります。また、見込み客を獲得し、対面でのコミュニケーションの効果を評価し、ブランドの約束を反映する別の機会を提供します。
たとえば、見本市でブースを訪れたすべての人に感謝の意を表す、親しみやすいブランドの電子メールを送信すると、潜在的なリードがあなたの会社をさらに深く掘り下げるためのタッチポイントになります。ウェブサイトへのリンクを提供するか、オンラインまたは店舗で購入するためのクーポンを提供します。
これらのヒントが、見本市や店舗でブランドを構築する際に役立つことを願っています。