最近の多くのハリケーンの犠牲者のように、あなたは自分が歓迎されないゲスト、つまり洪水による被害に家に帰ってくるのに気づいたかもしれません。おそらくあなたはリスクの高い洪水地帯に住んでいて、これはあまりにも馴染みのある領域であるか、あるいは安全のために避難し、実際の損失に対処することを決して期待していません。しかし、あなたはあなたの家が浸水したことを知ったので、あなたはあなたの主張を提出しようとしている間、どのように回復プロセスを始めますか？そして、再構築はどうですか？家を再び洪水から守る方法でそれを行うことができますか？
ここでは、損傷の文書化や安全なクリーンアップへの取り組みから予防策の実施まで、これからの日々をナビゲートする際に役立つヒントをいくつか紹介します。
あごを上げてください。私たちRamseySolutionsは、これからの道のりは長いかもしれないことを知っていますが、あなたが安全であり、家にいることをとても感謝しています。
申し立てを行うためのヒント
必要な電話をかける：
- 電話 FEMA： 1.800.621.3362に電話して、状況をFEMAに警告します。彼らはあなたが利用できる無料のヘルプを持っているかもしれません。 （役立つリソースをご覧ください 以下のセクション。）
- 保険代理店に電話する： あなたが洪水保険に加入しているなら、今があなたの地元の保険代理店に電話する時です。彼らは請求プロセスを開始し、査定人があなたの家に来るように予約を入れます。到着する前に、必ず査定人の名前を尋ねてください。
すべてを文書化する：
- ビデオ： 携帯電話またはビデオカメラを使用してビデオウォークスルーを行い、家の内外の損傷を記録します。
- 写真： 写真をざっと見ないでください。家から持ち出す前に、破損したアイテムをクローズアップして詳細に撮影してください。
- フローリング： カーペットやフローリングなどの大きなアイテムが損傷している場合は、ピースを切り取って脇に置き、アジャスターが来たときに見せます。
- 記録を残す： 査定人または保険代理店に提出するすべての書類のコピーを作成します。コピーができない場合は、スマートフォンを使用して書類の写真を撮ります。保険会社とのすべての連絡の記録を、日付、時刻、および話し合ったことの詳細とともに記録します。
アジャスターと会う：
- 到着時に身分証明書を要求します。
- 必要に応じて前払いまたは一部支払いをリクエストする準備をしてください
- 破損した所持品や財産に関連する保険番号、保険情報、記録を用意してください。
- 査定人の電子メールアドレスを要求し、書面による記録を残すために、すべての通信が電子メールで処理されることを確認してください。
- アジャスターからの書面（または電子メール）による承認なしに修理を開始しないでください。
知っておきたいこと： 大きな請求がある場合は、あなたに代わって請求を仲介する公的査定人（独立した査定人）を雇うことができます。一部の州では、公的調整者が請求できる金額に上限がないため、高額になる可能性があることに注意してください。
アジャスターが行うことを念頭に置いてください：
- 直接的な洪水による被害に注意しながら、測定と写真を撮ります。
- 洪水認証番号を提供します。
- 評価に基づいて、提案された損失の証拠を提供します
知っておきたいこと： アジャスターはしません 申し立てを承認または拒否するか、申し立てが承認されたかどうかをお知らせします。
損失の証明を提出する：
- 提出する前に申し立てを確認し、間違いがないことを確認してください。
- 損傷後60日以内に損失証明に署名して提出してください。早ければ早いほどよいでしょう。
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民間保険会社は、より短いタイムラインを必要とする場合があります。
- 修理作業に予想よりも費用がかかる場合は、追加の支払いを申請してください。
- 追加の損傷を発見した場合は、提出後に申し立てに追加できます。保険代理店に連絡してください。
- 申し立てが処理中の場所を追跡します。
知っておきたいこと： 損害の査定人の最初の見積もりを受け入れる必要はないことに注意してください。見積もりで損失がカバーされないと思われる場合は、追加の損害賠償を請求してください。
注意：
- ロボコール： ハリケーンハービーの最中、多くの洪水被害者は、洪水保険が失効し、補償範囲を維持するためにすぐに支払いをしなければならないと言って、詐欺師からの自動電話を受けました。ただし、FEMAによると、保険会社はこの通信方法を使用して、補償範囲の失効の可能性または差し迫ったことを警告することはありません。代わりに、郵便で十分な警告が表示されます。
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- 詐欺師： 低入札を提供したり、前もって多額のお金を要求したりする請負業者に注意してください。
洪水からの回復
再入場には細心の注意を払ってください
- 近所や家に再入国する前に、地方自治体のアドバイスに従ってください。
- しないでください 損傷した電力線またはガス管が見える場合は、家に入る。
- 家が曲がっているように見える場合、または基礎がずれているように見える場合は、しないでください。 中に入ってみてください。
- 部屋に入る前に、天井と床に座屈やたるみの兆候がないか確認してください。水によって弱くなって崩壊する可能性があります。
- シューという音がしたり、天然ガスやプロパンの臭いがしたりした場合は、外に出て地元の消防署に連絡してください。
- 特に水中に立っているときは、電源をオンまたはオフにしないでください。
- 電源を失った場合でも、しないでください 資格のある技術者が家の電気メーターをソケットから取り外していない限り、浸水した地下室に入ろうとします。
潜在的な危険から身を守る
- 当局から特に明記されていない限り、すべての洪水水が汚染されていると想定します。
- ガラスや化学薬品などの浮遊物や隠れた破片、毒ヘビなどの動物に注意してください。
- 適切な保護服または保護具（ウェーダー、ゴム製またはプラスチック製のブーツ、手袋など）を着用して、汚染された水との接触を避けてください。
- 手を石鹸で洗い、きれいな水、流水、またはボトル入りの水で手をきれいに保ちます。
- 家がカビで汚染されている場合は、ゴーグルや呼吸器などの追加の保護具が必要になる場合があります。
クリーンアップに安全に取り組む
- エリアを換気する： 十分な空気の流れが得られるように、すべてのドア、窓、キャビネット、引き出しを開きます。洪水のために家が48時間以上閉鎖された場合は、クリーンアップを開始する前にこれを行ってください。
- 電源の使用を一時停止します： 資格のある電気技師が安全に使用できると判断した場合を除き、発電機などを家の電気システムに接続しないでください。
- ダメージを軽減する： 防水シートを敷いたり、窓に乗り込んだりするなど、追加の洪水が家に侵入するのを防ぐために安全に実行できる緊急の手順がある場合は、先に進んでそれらを撮影します。ただし、最初に写真を撮ってください。可能であれば、損害査定人がすべての損害を評価して大規模な修理を行うまで待ちます。
- 地下室に我慢してください： 地下室からすべての水を一度に汲み出すのではなく、1日あたり約3分の1の水を取り除きます。取り外しが速すぎると、床が座屈し、壁が崩壊する可能性があります。
- 余分な水分を取り除く： （地下室の外にある）溜まった水をできるだけ早く取り除きます。電気技師があなたの家の電気を使用するための青信号を与えた場合は、ファン（カビがすでに成長し始めていない限り）と除湿機を使用して余分な水分を取り除きます。
- 食べ物をトスする： 封印されていない食べ物や、洪水にさらされた食べ物は捨ててください。汚染された食品はリスクに見合う価値がありません。投げて！
- 削除：
- 洪水と接触した乾式壁または断熱材（独立気泡フォームを除く）をすべて取り除き、フレームを完全に清掃して、できるだけ早く乾燥させます。
- 洪水と接触したすべてのカーペットとパッドをはぎ取ります。広葉樹またはラミネートフローリングは回収可能であり、一時的に取り外す必要があるだけです。損害査定人に見せるために、台無しにされたフローリングのサンプルを必ず保存してください。
- 布張りの家具や窓の覆いは、消毒して徹底的に掃除できる修復会社を雇わない限り、投げるべきです。影響を受ける生地の見本を保存して、損害査定人を表示します。
- 適切に消毒できない洪水水と接触したアイテムを永久に廃棄します。
- カビをなくす： カビのクリーンアップについては、EPAのガイドラインに従ってください。
- すべてをサニタイズする： フローリング、電化製品、キッチンの表面を洗剤でこすり洗いします。洗浄剤を混ぜないように注意してください。有害な煙が発生する可能性があります。
- アプライアンスの調査： 前に資格のある技術者にアプライアンスを検査してもらってください それらを救おうとしています。
- コンセントの交換： 資格のある電気技師に、水没したすべてのコンセントまたはスイッチを交換してもらいます。
正しい方法で再構築する
- 信頼できる請負業者と協力する：
- レビューを確認してください： あなたは修理をするための素晴らしい請負業者を見つけたと思いますか？最初に現れる人は最高の人ではないかもしれないので、宿題をしてください。複数の参照とオンラインレビューを求めます。
- 適切なエクスペリエンスを提供する： あなたが雇う請負業者があなたが必要とする修理や新しい建設工事の種類に経験があることを確認してください。
- 自分を守る： あなたの損失を利用しようとしている町外の日和見主義者にだまされてはいけません。少なくとも、再建や改修が悪夢にならないように、信頼できる認可された担保付きの請負業者を使用するようにしてください。
- 推奨事項を尋ねる： 信頼できる地元の請負業者が見つかりませんか？保険代理店または損害査定人に推奨事項を尋ねてください。
- 複数の見積もりを取得する： あなたの請負業者が見積もった価格が高すぎると思いますか？必要に応じて他の地元の請負業者から追加の見積もりを取得し、契約に署名する前に損害査定人または保険代理店に相談してください。
- 解決を拒否する：
- 家での作業に関しては、粗雑な技量や、家でのカスタム作業の質の低い代替品を受け入れないでください。
- これらの領収書を保持する：
- 一時的な修理の費用も決済総額に含める必要があるため、どんなに小さくても、すべての領収書を保持してください。
- 洪水防止を優先する：
- 家を再建する場合は、地域のゾーニングに必要な高さより少なくとも2フィート高く建てることを検討してください。
- 既存の家を修理していて、1階の下にクロールスペース、地下室、またはガレージがある場合は、構造の基部に洪水開口部を追加することで、家の洪水防止を検討することもできます。
- もう1つのオプションは、はるかに高価になる可能性がありますが、既存の家を基本的な洪水の標高より上になるように標高を上げることです。プロパティのより高い部分に移動することもできます。
- 通常の断熱材を使用する代わりに、独立気泡フォーム断熱材を洪水による損傷に強い外装とウォールボードとともに使用してください。
- 家の基準面にフローリングを選択するときは、無孔の材料でできていることを確認し、耐水性のシーラントまたはモルタルを使用してください。
- ACユニットや給湯器などの電化製品を高くして、洪水による損傷の可能性を避けてください。
追加のリソース
金銭的救済： あなたが大規模な国家災害の犠牲者であり、一時的な避難費用を支払う民間の洪水保険を持っていない場合、FEMAの個人および世帯プログラムは、あなたが60日以内に申請する限り、あなたに避難所、食糧または医療のためのお金を与えます災害。
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申請するには、disasterassistance.govにアクセスしてください。保険情報と銀行口座情報を手元に用意してください。
助成金： 大統領が宣言した被災地でのハリケーンの被害者に対して、FEMAは、いわゆる個別支援プログラムの下で洪水保険に加入していない住宅所有者に助成金を交付する権限を与えられています。助成金には30,000ドルの上限があり、住宅やその他の深刻な災害関連の費用やニーズを支援することを目的としています。ただし、歴史的には、助成金の平均は約5,000ドルです。
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洪水の犠牲者は 助成金を返済する必要があります。助成金を受け取るには、一定の条件を満たす必要があります。
税金の軽減： 大統領災害地域での災害の犠牲者である場合は、IRSからの税控除の資格があるかどうか、税務時に必ず会計士に尋ねてください。
洪水保険：補償されていますか？
ハリケーンハービーが襲う前に、テキサス州の保険承認ローカルプロバイダーであるMichael Campは、リスクの高い地域の顧客に、次に実行する必要のある手順、請求を迅速に提出することの重要性、および被害を記録するために彼らが何をする必要があったか。
しかし、洪水保険に加入していない場合はどうなりますか？あなたの家が以前に浸水した場合、あなたは覆われることができますか？そして、さまざまな種類の洪水保険についてはどうでしょうか。どちらが自分に適しているかをどうやって知るのですか？
デイブのファンへのマイケルのアドバイス：「悲劇が再び襲うのを待たないでください。今こそ、ファイルを調べてエージェントに電話し、「ご存知のとおり、私は自分のポリシーを実際に見たことがありません。これをカバーしていますか？これがカバーされていることを確認するにはどうすればよいですか。また、洪水保険のカバーを追加した場合の価格の違いは何ですか？」
関連： 詳細については、洪水保険が必要ですか？を参照してください。
今後
ここ数ヶ月、洪水の犠牲になった都市の住民、そして国境を越えた人々でさえ、洪水の犠牲者に家と手を開いたので、国全体が驚嘆しました。多くの人が自分たちの時間と資源を無私無欲に与えました（そして与え続けています）。隣人を支援するだけでなく、彼らが愛する都市を再建するために協力しました。
自然災害の再発を防ぐことはできないかもしれませんが、安全手順に従い、計画を立て、信頼できる保険の承認されたローカルプロバイダー（ELP）のいずれかと協力することで、自然災害が私たちに影響を与えるリスクを減らすことができます。 ） 適切なカバレッジを確保するため。計画とリソースを備えているので、私たちも強力な支援の手を差し伸べる準備ができています。
関連： 洪水の前に：無料のチェックリストをダウンロードして、準備ができていることを確認してください！
役立つリソース：
上記の情報をさらに深く掘り下げたいですか？ここに、あなたが価値があると思うかもしれない信頼できる情報源からのいくつかのリソースがあります。
一般情報
- DisasterAssistance.govでボランティアまたはヘルプのリクエスト
- FEMA洪水マップサービスセンター（コミュニティが洪水マップのどこにあるかを確認してください。）
- FEMA：洪水保険に関するよくある質問
- FloodSmart.gov
保護と準備
- 家を洪水から守る方法
- ハリケーンの準備、回復、簡単な事実
クリーンアップとリカバリ
- あなたの家のカビのクリーンアップ
- OSHA：洪水のクリーンアップ
- 災害後のカビのクリーンアップに関する住宅所有者と借家人のガイド
- クリーンアップに関するNFIPガイドライン
- 深刻な洪水の後に貴重品を回収する方法
- 高リスクゾーンに洪水被害に強い材料を使用するためのNFIPガイド
申し立ての提出
- FEMAの洪水保険請求ハンドブック
- National Flood Insurance Program Flood Insurance Advocate（NFIP保険契約者向けの一般的な質問と要求されたリソースを検索してください。）
- NFIP請求プロセス
- 災害後の保険金請求を解決するためのヒント
