私たちのほとんどは、ある種の不快な社会的状況に陥った人をノーとは言えない人を知っています。配偶者が決して同意しないという招待状に「はい」と言うか、さらに悪いことに、高圧に陥って購入します。訪問販売員からは必要のない、または欲しくないもの。
数年前、訪問販売員が訪問し、あらゆる種類の不要な家電製品、雑誌の購読、百科事典、辞書を購入し、後に契約から抜け出そうとして失敗したという話が何千もありました。その結果、連邦取引委員会の3日間のクーリングオフ規則が制定され、1972年に全国的に施行されました。
これは、各州でのバージョンを備えた連邦消費者保護の最も古い例の1つですが、今日でも、それが自分のビジネス、従業員、および顧客に適用されることを知らない人々の数に驚いています。
では、簡単に言うと、3日間のクーリングオフルール、または3日間のクーリングオフ期間とも呼ばれ、誰がその対象となるのでしょうか。連邦取引委員会とほとんどの州は、このように定義しています：
「クーリングオフルールでは、自宅、職場、寮、またはホテルやモーテルの部屋、コンベンションセンター、見本市会場、レストランなどの販売者の一時的な場所で行われた販売をキャンセルする3日間の権利が与えられます。これは、セールスマンを自宅でプレゼンテーションに招待する場合にも適用されます。しかし、すべての売上がカバーされているわけではありません。」
次に、これは重要です。法律により、販売者は販売時にキャンセルする権利について通知し、記入済みのキャンセルフォームを2部提出する必要があります（1つは保管し、もう1つはキャンセルする場合は郵送します）。 ）および契約書または領収書のコピー。契約書または領収書には、販売者の名前と住所を記載した日付を記入し、キャンセルする権利を説明する必要があります。そして、売り口上で使用したのと同じ言語である必要があります。
全額返金をキャンセルする権利は、販売後3営業日の深夜まで有効であり、怒っている大学生から、これらの雑誌を購入しない限り、次の学期の授業料のために十分なお金。はい、それはほぼ毎日起こります。
何年にもわたって、私の法律事務所は、高価なカトラリー、掃除機、鍋やフライパン、ブレンダー、巨大な、ブリッジされていない辞書、化粧品など、あらゆるものを見てきました。彼らは署名した。これらのアイテムの多くの価値は数百ドルに達する可能性があり、多くの場合、必要がなく、支払う方法もない小さな債券で高齢者に販売されます。
クーリングオフルールは、次のような販売には適用されません。
したがって、暴風があなたの家に木を吹き飛ばし、それを取り除くために樹木サービスが出てきた場合、これはおそらく緊急事態と見なされ、規則は適用されません。
3日間のクーリングオフ期間の力を理解することが、消費者にとって現実の節約になる可能性がある、または無知な請負業者にシャツの費用をかける可能性がある1つの分野は、住宅改修契約です。これらは、特定の金額（通常は500ドル）を超えて自宅で物を修理または改造するプロジェクトであり、さまざまな消費者保護の権利に関する情報を含める必要があります。特に 3日間のクーリングオフ期間。
何年にもわたって、私は請負業者に彼らの法的責任について講義し、長い間ビジネスをしたい人は法律に従うことを発見しました。しかし、ほとんどの州で請負業者の免許を取得するのにそれほど時間はかかりません。この職業が獲得する悪いラップは、多くの場合、非常に価値があります。
では、請負業者が3日間のクーリングオフ期間の通知を提供しなかった場合はどうなるでしょうか。彼が35,000ドルのキッチンの改造を完了し、素晴らしい仕事をしたとしましょう。彼が顧客に請求書を渡すとき、顧客は「あなたは私にその通知をしなかった、そして法律の下で、私はいつでもキャンセルしてあなたに支払わないことができる。それが私がしていることです。」
結果は州によって異なりますが、多くの場合、請負業者は何もしません。住宅所有者がキッチンの復元を希望する場合は、その権利があり、誰が支払うかを推測します。
それに直面しよう。自分たちの製品を信じ、その熱意を潜在的なバイヤーに伝える、真にスーパーセールスマンが世界中を歩き回っています。そして、人間の本性ということで、ほとんどの人は熱狂的な包丁の販売員の気持ちを傷つけたくないと言っても過言ではないので、「もちろん」と自問するのではなく、「はい」と答えます。すでに十分な包丁がありますか？」
タイムシェアを考えてみてください！この物語を読んでいる人の何人がタイムシェアのプレゼンテーションを経て、それを所有することの価値を確信していたので、弁護士や公認会計士との話し合いなしに契約が締結されました。そのため、タイムシェアが懸念される場合、キャンセル期間は通常3日をはるかに超えて実行され、購入者は落ち着いて長期的な影響について考える機会が与えられます。
それが、私たちを自分自身から、衝動的に行動することから、または年齢や健康上の問題のために、その時点で明確になっておらず、新しいものを購入する興奮に巻き込まれることを許可するという規則の理由ですそしてエキサイティングです。私たち全員が一度にそこに行ったことはありませんか？
ストーリーへの道徳： 事業主は、州での3日間のクーリングオフ期間の適用可能性を理解する必要があります。そして消費者？素敵なセールスマンがあなたの最新の親友のように見えることに注意してください。キャンセルを思いとどまらせることを目的とした1つの戦術は、キャンセルした場合に購入者に罪悪感を感じさせるように計算され、次のようになります。
「もちろん、あなたには私たちの契約をキャンセルする権利があります、そしてここにすべて記入されたフォームがあります。ご不明な点がございましたら、契約書に署名しないでください。苦労することなく、私は道を進んでいきます。上司に私たちの素晴らしいナイフセットを伝えます 単にあなたが必要としているものではなかったので、私はこのデモのクレジットを失いますが、あなたに罪悪感を感じてほしくありません。私はあなたと一緒に時間を過ごすのを楽しんでいます、そしてそれは事実です！
「許可された3日以内であればいつでもキャンセルできます。負けるのは私だけです。あなたに自分の権利を確認してもらいたかったのですが、あなたが私たちのナイフに恋をすることはわかっています。会えてよかったです。」