デビットカードが紛失していることに突然気付いたときに、食料品の支払いを待つ列に並んでいると想像してみてください。まず第一に、慌てる必要はありません。デビットカードのキャンセルには数秒かかります。モバイルバンキングアプリを使用している場合は、携帯電話からカードをキャンセルできる場合があります。もう1つのオプションは、銀行に電話してカードをオフにするように依頼することです。
銀行によっては、オンラインまたはモバイルバンキングで紛失したデビットカードをキャンセルできる場合があります。それが不可能な場合は、銀行またはカード発行会社に電話する必要があります。カードが紛失していることに気づいたらすぐにそれを行うようにしてください。
プリペイドカードとは異なり、デビットカードは銀行口座にリンクされています。このため、彼らの紛失や盗難をできるだけ早く報告することが不可欠である、と消費者金融保護局は言います。 2営業日以内に銀行に通知した場合、不正請求に対する責任は $ 50 で最高になります。 。待つ時間が長いほど、お金を失うリスクが高くなります。
デビットカードをキャンセルするための最初のステップは、コンピューターまたはスマートフォンから銀行口座にログインすることです。ほとんどの銀行アプリでは、ユーザーは数回クリックするだけでカードをオフにできます。たとえば、Capital Oneは、顧客がWebサイトまたはモバイルアプリを介してデビットカードをキャンセルするオプションを提供します。ログインしたら、「紛失したカードを交換」をクリックして、指示に従ってください。 First United Bank、Ally Bank、およびその他のデビット/クレジットカード発行者はすべてこのオプションを提供しています。
アカウントに不正な請求がないかどうかも確認してください。何か異常に気づいたら、すぐに銀行の担当者に連絡してください。安全を確保するために、デビットカードをオフにする前に自動支払いをキャンセルしてください。完了したら、銀行に連絡して新しいカードをリクエストしてください。理想的には、カード番号、紛失を報告した日付、不正な請求を記載した手紙または電子メールでフォローアップします。
一部の消費者は、モバイルバンキングの使用に不安を感じています。さらに、すべてのカード発行者がこのサービスを提供しているわけではありません。このような場合は、カードが紛失していることに気づいたらすぐに銀行に連絡してください。地元の支店にアクセスするか、そのWebサイトにアクセスし、[連絡先]をクリックして、指定された番号に電話してください。銀行のATMにも電話番号が表示されます。
もう1つのオプションは、VisaやMasterCardなどのカード発行会社に連絡することです。たとえば、Visaカードの所有者は、1-800-847-2911でカードの紛失または盗難を報告できます。このオプションを選択した場合、カスタマーサービス担当者がカードを無効にしてから銀行に通知します。新しいVisaデビットカードは24〜72時間以内に発行されます。お住まいの地域によっては、新しいカードが届くまで緊急現金を受け取ることができる場合があります。
ウェルズファーゴや他の銀行では、顧客がモバイルバンキングまたはオンラインバンキングを介して紛失したデビットカードを一時的に凍結できることに注意してください。このオプションを選択してカードが表示された場合は、すぐにオンに戻すことができます。カードが見つかるか、新しいカードを入手するまで、必ず銀行口座を監視してください。
休暇中にデビットカードを紛失した場合も、同じ手順に従ってください。 LastPassまたはその他のパスワードマネージャーを使用して、デビットカードをキャンセルするときに必要になる可能性のある銀行口座番号、PIN、およびその他の情報を保存します。ほとんどのパスワードマネージャーでは、ユーザーは機密データをデジタルボールトに保存できます。この機能を使用してオンラインバンキングのクレデンシャルを取得し、アプリにログインして必要に応じてカードを無効にします。