アメリカの銀行の顧客は、デビットカードの購入をチャージバックする権利があります。銀行口座振込（EFT）の支払いは、銀行口座への送金または引き落としを伴う、電子端末、電話、コンピューター、または磁気テープを介して行われるすべての取引を対象とする規則E（12連邦規則205）の対象となります。
レギュレーションEは、現金自動預け払い機、電話の請求書支払いシステム、および店舗でのデビットカード端末を使用したデビットカード所有者に取り消し権を保証します。これは、不正請求や偶発的な二重請求から消費者を保護するのに役立ちます。通常、コンプライアンス違反が原因で、銀行がチャージバックを開始する場合もあります。これは、チャージバックがすでに発行されており、マーチャントが別のチャージを投稿した場合、またはトランザクションが行われたときにネットワークエラーが請求の問題につながった場合に発生します。
不正な電子送金に気付いた場合は、すぐに銀行に通知してください。その場合、あなたの責任は$ 50に制限されます。 「適時に」銀行に通知しないと、無制限の責任に直面する可能性があります。 「タイムリー」とは定義されていないため、常に残高を確認し、疑わしい購入や借方にフラグを立ててください。銀行に通知すると、不正なEFTや不正な借方の金額を調査するための独自の期限があります。
チャージバックは、不正な取引、二重請求、代金を支払った商品やサービスの受け取りの失敗、不良品や破損した商品など、さまざまな理由で開始される可能性があります。ただし、最初に商品やサービスを販売した企業に連絡してください。そのレベルで紛争を解決できれば、銀行が調査するのを待つよりも早く時間を節約し、払い戻しを受けることができます。
カードに請求したビジネスの問題を解決できない場合、または不正な請求がカードにあると思われる場合は、銀行にご連絡ください。取引の詳細を提供し、調査中に必要になった場合に備えて、領収書などのハードコピーデータを保管します。あなたの銀行は、あなたの主張を完全に調査して、それが「友好的な詐欺」の場合ではないことを確認する責任があります。友好的な詐欺には、商品やサービスを受け取っていないと主張すること（たとえば、空の箱を返品する、中に何も入っていないと主張する、壊れたバージョンの商品を返品して返金する）、イベント用の高価な服を購入し、着用後に商品を返品することが含まれます。他の人にあなたのカードを使用させた後、それまたは異議申し立ての料金。