デビットカードはクレジットカードに似ていますが、当座預金口座にのみリンクされています。場合によっては、明細書で認識できないデビットカード取引や、情報がほとんどないアカウントでの保留中の請求が表示されることがあります。デビットカードの請求を処理できる人は誰でも、アカウント所有者に関する個人を特定できる情報にリンクされているマーチャントアカウントを持っている必要があるので安心できます。銀行は、誰がデビットカードに請求したかを正確に見つけるのをかなり簡単にします。クレジットカードのアカウントと同じように、不正行為からも保護されます。
オンライン銀行のサービスアカウントにログインして、会社や個人の名前がまだ表示されていない場合でも、取引に関する基本的な情報を入手します。質問する必要のある各取引の日付と金額を収集します。
銀行の800番号に電話し、担当者と話すオプションを選択します。デビットカード取引の詳細については、お問い合わせください。アカウントにヒットした金額と日付を入力してください。会社名、取引ID、電話番号が届きます。詳細を口頭で受け取るか、担当者に情報をファックスまたは郵送して、証拠を書面で提出するよう依頼することができます。
それでも取引がわからない場合は、すぐにデビットカードに請求した会社または人の電話番号に電話してください。許可されていない場合は、払い戻しを依頼してください。会社が拒否した場合は、銀行に電話をかけ直し、不正調査を開始します。
デビットカードが盗まれた場合、または誰かが知らないうちにカードを使用した疑いがある場合は、記載されている手順に従って請求が処理された小売店または銀行の支店を調べてから、その場所のセキュリティオフィスに連絡してください。取引が行われた日時の監視映像を入手できるかどうか尋ねてください。テープにアクセスするには、小売店の郡庁舎から警察の報告書と召喚状を入手する必要がある場合があります。
