商取引と行動主義の間の境界線は、善と悪のために、毎年曖昧になっています。私たちの苦労して稼いだ現金は、私たちのお気に入りのアイスクリームや倫理的に調達された靴を超えて、私たちが信じるものに向かっていることを知りたいです。つまり、ブランドが道徳的に私たちを騙そうとすると、それがバックアップされないので、1マイル離れた場所で匂いを嗅ぐことができます。

英国のマーケティングリサーチャーは、いわゆるブランド活動に関する研究を発表したばかりです。スターバックスが政治運動の立場を取っていることや、ナイキが人権侵害について発言していることを考えてみてください。消費者は、これらのブランドが草の根キャンペーンを真に支持するのではなく、世論や美学を利用しているだけなのかどうかをほぼ即座に理解します。警察の残虐行為に対する抗議の中で設定されたカイリー・ジェンナーの見当違いのペプシ広告を考えてみてください。

調査チームは、このような広告キャンペーンへの対応を、道徳的に敏感かどうか、明確な道徳的ビジョンを示しているかどうか、ブランドが道徳的に一貫しているかどうかという3つの軸に沿って分類できると考えています。誰も偽善に買いたがりません。もちろん、私たちは常に真正性を見つけたり、製品や業界内の構造上の問題を深く掘り下げたりするのに最適であるとは限りません。

とは言うものの、私たちは倫理的なサプライチェーンに関心を持っており、多くの消費者は一般的に自分の口の中にお金を入れても構わないと思っています。あなたが買い手であるならば、これがあなたが広告キャンペーンにとても強く反応する理由です。そして、あなたがどんな種類の売り手でもあるなら、あなたがそれを大声で言うとき、あなたが言うことを意味することを確認してください。