デロイトの金融サービス業務は、世界最大の専門サービス組織です。これは私にクライアントと協力し、ビジネス上の問題の中心に取り組むための毎日の機会を提供します。これは、グローバル、地域、および国内の金融サービス組織が活動していることを意味します。彼らが現在の市場にどのように直面しているか、そして起こっている混乱によって提供される将来をどのように計画しているかがわかります。

私たちは、テクノロジー主導の金融サービス業界の変革の初期段階にあります。

このような会議でも、シンガポール、ブラジル、ニューヨーク、ロンドンで開催されるさまざまなフィンテックフェスティバルでも、現在3回目の または4 ^th 何年にもわたって、既存企業、イノベーター、規制当局の間でより幅広い対話が行われ、より多くのコラボレーションが見られるようになっています。

このすべての激変で、それが最終回でどのように展開するかを予測することは困難です。しかし、変化は一定であり、テクノロジーの収束が見られるように、そのペースは加速しています。

今日は、テクノロジーが競争上の優位性をもたらし、推進する機会を活用するために企業が活用できる6つの要素を共有します。

1. プロセス –テクノロジーの革新により、顧客に焦点を合わせながら、エンドツーエンドのプロセスを変革する機会が提供されています。フロントオフィスでは、デジタルの混乱が顧客体験に対する企業の制御を脅かしており、企業はフロントオフィスの構成を再考するようになっています。財務、経理、ITから得られるリソースでフロントオフィスをサポートするミドルオフィスは、大きな責任を負っています。このオフィスは、規制、基準、およびコンプライアンスの最前線にあります。金融インフラ技術と分散型台帳は、このグループに大きな影響を与えています。最後に、バックオフィスは金融機関のエンジンであり、これまでは、構造、信頼性、効率性、つまり収益に依存しないすべてのものを意味していました。しかし、技術革新はまた、私たちが通常の金融業務について考える方法を変えています。
2. 組織の敏捷性が重要です 。テクノロジーによって推進される変化の加速に直面している業界では、敏捷性が新しい環境に適応するために最も重要です。確立された企業は、よりダイナミックになるのに苦労することがよくあります。デロイトのグローバルデジタル対策調査では、敏捷性が新興市場の力、特にデジタルの混乱に対処する上で重要な要素であることがわかりました。しかし、調査対象の金融サービス機関のうち、アジャイル組織として認識しているのはわずか19％でした。レガシーシステム、オペレーティングモデル、サイロは、業界内の俊敏性を妨げるいくつかの要因です。
3. データは将来の通貨です レガシーシステム内に存在するデータのロックを解除するだけでなく、作成され続けるデータフローの価値を活用します。業界は隣接関係の影響を受けており、データの価値を活用し、金融サービスと競合する可能性のあるデジタルの巨人、つまりApple、Google、Facebookが見られます。
4. オープンタレントモデルが生まれています 技術の変化の結果として、技術、自動化、機械学習は従業員の時間を解放し、潜在的に労働力の一部を置き換える一方で、スキル不足、請負業者、専門サービスプロバイダーはすべて、引き付ける必要のある拡張労働力の一部になりますが、管理され、人間とボットがより効率的な方法で連携するのを見ることができます。
5. プラットフォームが増えています そして私たちは彼らがここにとどまるためにここにいることを認識する必要があります。中国とアジアの市場を見るだけで、金融サービスにもたらす潜在的な混乱を知ることができます。そのために、現職のプレーヤーは、彼らを活用してアドバンテージを生み出す方法や、彼らと提携する方法を学びますか？
6. サイバーリスクは拡大し続ける テクノロジーが進歩するたびにサイバーエクスポージャーとリスクのレベルを高めるため、重要です。このサイバー軍拡競争では、大規模な軍拡競争だけが生き残るのだろうか？サイバーリスク、回復力、進歩に集中し続けることが重要です。

要約すると、私たちの業界が根本的に変化する素晴らしい機会があります。私たちが置かれている環境には、大胆なリーダーシップと新しいビジネスモデルを受け入れる意欲が必要です。

このブログはRobertContriによって書かれました デロイトグローバルの金融サービスリーダー。