電子メールマーケティングは、中小企業が新しい見込み客や既存の顧客に到達するための最も効果的な方法です。それはあなたが投資する1ドルごとに42ドルを提供します。これは続きますか？ 2021年にメールから何を得ることができますか？調べるために、AWeberのマーケティングスペシャリストであるKellyForstと話をしました。
2021年になる前に、今年のホリデーシーズンはどうですか。通常の休日の不協和音を突破する可能性のある電子メールに関するアドバイスはありますか？それとも、通常より静かな季節になると思いますか？
ケリーフォースト： オンラインショッピングの人気は年を追うごとに増え続けています。コロナウイルスが2020年にオンラインでより多くの買い物客を駆り立てる可能性があるため、ホリデープロモーションの電子メールは、取引やオファーを通知するためにさらに重要になります。
開かれ、クリックされ、売り上げを伸ばすプロモーションメールを作成する場合、eコマースの小売業者が注目を集めるためにできることがいくつかあります。
まず、メールを短くします。特にブラックフライデーとサイバーマンデーの前後で、人々はギフトのアイデアと可能な限り最高の割引を探しています。要点を明確にし、メールを短くパンチの効いたものにし、動きを追加するためのGIFを含めて、商品やサービスをアピールするために視覚的であることを確認します。
次に、視聴者の関心を維持し、より多くのことを求めて戻ってくるクリエイティブなキャンペーンを試してみてください。男性用のショートパンツやアパレルの販売で最もよく知られているオンライン小売業者のChubbiesは、サイバーマンデーの1時間ごとに新しいギフトをメールの視聴者に提供しました。これにより、消費者は受信トレイを熱心にチェックして、その時間のギフトが何であるかを確認しました。
個人的なメッセージがその日を勝ち取ることに注意してください。何がオーディエンスを購入し、オーディエンスをセグメント化し、彼らの固有の興味に基づいてメールを書くように駆り立てるのかを知っていることを確認してください。
メールマーケティングの影響力を高めるために、2021年に中小企業の経営者は何ができるでしょうか？
Forst： 私はこの戦術に非常に自信を持っているので、これが2021年だけでなく、メールマーケティングの影響を永遠に高めるための私の一番のヒントになると思います。高度にパーソナライズされたメールがゲームに勝ちます。件名やメールの挨拶にチャンネル登録者の名前を含めるだけではありません。
高度にパーソナライズされた電子メールは、最初にオーディエンスに関するデータを収集することを意味します。彼らがあなたのウェブサイトで特定の製品をチェックアウトしたことを知っていますか？それらにタグを付けてから、その製品の特別割引やオファーでそれらをターゲットにします。たぶん、あなたはあなたの聴衆の特定のセグメントの問題を解決する解決策を売っています。オーディエンスをセグメント化し、各オーディエンスの問題点に一致するようにメールのコンテンツを調整していることを確認してください。
中小企業の所有者は、電子メールマーケティングを販売ツールとして見る方法を、関係構築ツールにシフトする必要があります。マーケティング戦略を改善し、双方向のコミュニケーションチャネルとしてメールマーケティングを使用していることを確認してください。質問をし、フィードバックであなたに返信するように人々を促します。それはあなたが彼らのニーズをよりよく理解するのを助け、それはあなたが最終的にあなたの電子メール送信を個人化するのを助けるでしょう。
メールマーケティングについて最も誤解されていることは何ですか？
Forst： 多くの中小企業やコンテンツクリエーターは、オンライン販売に関してソーシャルメディアを最初に考えることがよくあります。ソーシャルメディアはフォロワーを増やすのに最適な場所ですが、視聴者とコミュニケーションをとるのに最も信頼できるチャネルではありません。さらに、あなたはソーシャルメディアであなたのリストを所有していません。優先チャンネルが停止したり、立ち上げを計画したその日にシャットダウンしたりすると、フォロワーとコミュニケーションをとることができなくなります。メールを使用すると、リストを所有し、その問題が発生することはありません。
どちらか一方を使用すると言っているのではありません。 両方を使用する必要があります。 あなたがあなたの聴衆にマーケティングの1つの方法だけを必要とすることを約束する人は誰でもほとんど誤解されていません。
2021年の新しいメールマーケティングのトレンドはありますか？
Forst： 双方向性は、2021年に電子メールスペースでより主流になり続けるでしょう。今年は、AMP for Emailと電子メールサービスプロバイダーが改善され、ユーザーがAMP forEmailにアクセスできるようになりました。
このテクノロジーが成長し続けるにつれて、インタラクティブなカルーセル、インタラクティブなクイズや投票、ライブ更新のカウントダウン、株式相場表示、送信可能なフォームなどの要素を含むメールが増えるでしょう。双方向性は進化し続けますが、電子メール自体は静的な媒体ではなくWebページのように機能する方向に向かっています。
特定の人口統計グループは、他のグループよりもメールマーケティングによく反応しますか？
Forst： 最終的に、メールから得られる応答（開封、クリック、応答、購読解除、販売、エンゲージメント）は、人口統計に関するものではありません。それはあなたの聴衆が誰であるかを知ることとあなたが彼らに適切にメッセージを送っているかどうかについてです。これが、テストがメールマーケティングの非常に重要な部分である理由です。
すべての電子メールの対象者は異なります。一部のグループは毎日の電子メールを受信することを好むかもしれませんが、他のグループはむしろ毎月それらを受信することを好むかもしれません。たぶん、他のグループが最新の製品について知りたいだけなのに、他のグループはむしろ割引や特別オファーを手に入れたいと思うでしょう。あなたの聴衆が誰であるかに関係なく、あなたは常にあなたの電子メールで異なることをテストすることを確認してください。
コロナウイルスのパンデミックがいつまで続くかは誰にもわかりません。メールを作成するときは、もっと敏感にする必要がありますか？
Forst： あなたがあなたの聴衆とどのようにコミュニケーションするかは、彼らが誰であるか、彼らがあなたから何を必要としているか、そしてあなたが彼らをどのように助けることができるかを知ることに戻ります。コロナウイルスのパンデミックで何が起こり、どのくらい続くかは誰にも予測できませんが、聴衆の鼓動を把握し、彼らがどのように行動しているかを確認することは、コミュニケーションの方法を知るのに役立つだけではありません。それらはしかしあなたのブランドを人間化し、あなたの聴衆の目にあなたを思い出深いものにするでしょう。
今後何が起こっても、最も重要なことは思いやりと思いやりを持ってコミュニケーションすることです。
旅行者が少なくなり、自宅で仕事をする人が増えると、それはメールマーケティングの効果に影響しますか？
Forst： 人々は今まで以上にデジタル通信に依存しています。それは人々がデジタルメッセージにより多くの注意を払っていることを意味しますが、それはマーケターが注意を求めて競争していることを意味します。
Eメールマーケティングを使用してより良いコミュニケーションをとるための最初のステップは、単にもっと理解することです。質問をする。フィードバックを奨励します。そして、彼らのフィードバックに対応するコンテンツを作成します。
統計によると、スタートアップは増加傾向にあります。スタートアップはどのようにして最初からEメールマーケティングを組み込むことができますか？新規事業の場合、どのようにリストを作成しますか？
Forst： メールの受信を熱望している質の高いチャンネル登録者のリストを増やすことは、複雑である必要はありません。スタートアップがウェブサイトを持っているかどうかに応じて、ウェブサイトのサインアップフォームを作成するか、ランディングページを作成してオンラインプレゼンスを確立し、メールアドレスの取得を開始することをお勧めします。
次に、リードマグネットを提供して、訪問者にリストにサインアップするように促します。リードマグネットは、訪問者が自分にとって価値のあるものと引き換えにメールアドレスを送信することを奨励する景品またはインセンティブです。
次に、このリードマグネットとオプトインを他のチャネルで宣伝するようにしてください：ソーシャルメディア、友人、家族、同僚との既存の関係、カタツムリのメール、ブログ投稿、購入後のインセンティブ、ソーシャル広告、業界ブログ、およびパートナーのマーケティングイニシアチブを通じて。
しかし、あなたが何をするにしても、決してメーリングリストを購入しないでください。メーリングリストを有機的に増やすことで、GDPRや、迷惑メールの大量送信を禁止するその他の規制に準拠していることを確認できます。さらに、提供するものに真に興味を持っている人々からメールアドレスのリストを収集することは、より良いエンゲージメントとより多くの売り上げが見られることを意味します。
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