マーケティングキャンペーンで最も重要なステップの1つは、結果を測定することです。 Web分析を使用すると、オンラインマーケティングの結果とWebサイトの効果を測定できます。威圧的に聞こえますか？そうではありません。 Googleアナリティクスは無料の強力なツールであり、中小企業の経営者が始めるのに最適な場所です。 Googleは、その使用方法についても多くのガイダンスを提供しています。

ウェブ解析を使用してオンラインマーケティングの結果を測定するためのヒントは次のとおりです。

Webサイトの目標に基づいて分析を設定します。それらには以下が含まれる可能性があります：

• リードの生成
• 売り上げを上げる
• 製品について顧客を教育する
• 顧客に連絡フォームに記入してもらう

あなたは異なるウェブサイトページのために異なる目標を持っているかもしれません。目標に関連するデータを必ず測定してください。たとえば、顧客を教育することが目標である場合、顧客がサイトで費やす時間と表示するページ数に注意を払います。これらの数字は、彼らがより多くの情報を掘り下げ続けるのに十分な興味を持っているかどうかを示します。

分析用語を理解する

Googleアナリティクスを使用して測定できるものをいくつか紹介します。

• 訪問： 訪問者がWebサイトを操作するセッション
• ユニークな訪問者： 指定された期間中にWebサイトにアクセスした個人の数。 （同じ人がその期間に複数回訪問した場合、その人は1人のユニークな訪問者としてカウントされます。）
• ページビュー： 訪問者がサイトのページを表示するたびに、ページビューとしてカウントされます。 1回の訪問には、数十のページビューが含まれる場合があります。
• 新規訪問者
• リピーター
• バウンス率： これは、1ページだけを表示した後にサイトを終了するユーザーの数を指します。
• 1回の訪問あたりのページ数： 1回の訪問でユーザーが表示するページ数
• サイトでの平均滞在時間： ユーザーがサイトで費やした平均時間
• 終了ページ： 終了ページは、訪問者がサイトを離れる前に表示するWebサイトの最後のページです。特定のページが終了ページとして表示され続ける場合は、それらのページに問題があることを示している可能性があります。おそらく、訪問者が探している情報を見つけるのは非常に難しいので、訪問者はイライラして立ち去ります。一方、最も一般的な終了ページがお問い合わせフォームであり、訪問者がフォームに入力した後に終了する場合、それは良い結果です。
• トラフィックソース： トラフィックソースには次の3種類があります。
  • 直接トラフィック： ブラウザのアドレスバーにURLを入力する人。直接のトラフィックは、Webサイトに対する顧客の認識を示し、広告の効果を示すことができます。たとえば、ケーブルテレビ広告がカスタムURLを繰り返し、多くの人がそのURLを入力した場合、それは機能していることを意味します。
  • 参照サイト ：別のサイトのリンクをクリックしてあなたのサイトにアクセスする人。紹介サイトのトラフィックは、他のサイトでのオンラインプレゼンスの強さを示しています。
  • 検索エンジン： 検索結果に表示されたためにサイトにアクセスした人）。検索エンジンのトラフィックを測定すると、SEOの効果がわかります
• キーワード： マーケティング、広告、およびWebサイトで使用するキーワードは、販売する商品を検索するときに実際に使用している単語とは異なる場合があります。 Web分析はこれらのキーワードを提供し、検索エンジンのランキングを向上させるために使用できます。
• コンバージョン率： これは、無料の電子書籍をダウンロードするために登録する場合でも、ニュースレターに登録する場合でも、あなたがやりたいことをした（「変換された」）人の割合です。

分析が非常に重要な理由

Google Analyticsダッシュボードを初めて見ると少し戸惑うかもしれませんが、目の前の情報がビジネスを前進させるのに役立つことを知っておいてください。アナリティクスを使用して視聴者にアピールする方法をいくつか紹介します。

サイトのページビューと時間

ページビューとサイト滞在時間により、訪問者がどのページに滞在して表示しているかを確認できます。この情報は、さまざまな種類のコンテンツを投稿する場合に特に役立ちます。視聴者が興味を持っているコンテンツの種類を判断できるため、視聴者がビジネスに求めているものに合わせてコンテンツを調整できます。

人口統計

オーディエンスに関する人口統計情報を使用して、ターゲット市場に確実に到達できるようにすることができます。たとえば、場所によって十分にターゲティングされていない広告を掲載している場合、ビジネスが存在する場所とは異なる地域からの訪問者が増える可能性があります。次に、ターゲティングを変更して、より多くのローカル顧客を引き付けることができます。

トラフィックソース

トラフィックソース情報は、複数の場所でオンライン広告を掲載している場合に特に役立ちます。分析を使用すると、訪問者がサイトにアクセスするためにどのような手段を取っているかを正確に確認し、どの広告オプションがビジネスに最適な投資であるかを判断できます。

これらの数字はどういう意味ですか？

あなたのウェブサイトのための最も重要な測定値はあなたのビジネスとあなたのウェブサイトの目標によって異なります。たとえば、全国的にビジネスを拡大したい場合は、州外からWebサイトにアクセスする人の数と、その出身国を測定することが重要になる可能性があります。

測定値が成功か失敗かも異なります。顧客をウェブサイトに誘導して連絡フォームに記入することが目標である場合、ほとんどの訪問者がアクセスする1ページが連絡フォームである限り、高いバウンス率は悪いことではありません。一方、商品の販売を目標としている場合、バウンス率が高いと、購入する訪問者が少なくなるため、悪い結果になります。

Web分析情報を自由に使用して、結果を改善するためにWebサイトとデジタルマーケティングの取り組みを調整します。たとえば、訪問者のほとんどがメールニュースレターから来ており、検索エンジンの結果から来ている人はほとんどいない場合は、その理由を調べてください。 Facebookに投稿していないことが多いか、投稿に十分な召喚状が含まれていない可能性があります。

Web分析は時間の経過に伴う傾向を表示することを忘れないでください。少なくとも月に1回は分析を確認して、何が起こっているのかをよりよく把握します。次に、必要に応じて変更を加え、分析を使用して、それらがどの程度成功しているかを確認します。

ウェブサイト分析の設定やデータへの対応方法についてサポートが必要な場合は、SCOREメンターがお手伝いします。