HMRCは、「将来の税務当局になる」ための近代化プログラムに関する新年の進捗報告で明るいです。

GOV.UK の最新情報 収益は、スタッフの90％が170のローカルオフィスに取って代わる地域のハブに移動できるという目標に「非常に近い」と述べています。

公務員労働組合は少し落ち着きがあります。 PCSの書記長MarkSerwotkaは、HMRCの準備評価は「誤謬」であると考えています。

「HMRCの主張によると、スタッフの90％が新しい地域のハブオフィスに移動できるようになるというのは、すでに誤りであることが証明されています。部門自身の数字は、オフィスの閉鎖の結果として、昨年だけで17、000年分の経験を失ったことを示しています」とマークは言います。

「賃金が停滞し続けているため、HMRCは新しいスタッフを維持することが難しく、中核的な機能を提供することが難しくなっています。この政府は、HMRCの変革プログラムは、目的に適さない税務当局を私たちに残すことになるため、中止されるべきであることを受け入れる必要があります。」

一方、HMRCは、新しいハブにより、スタッフのコラボレーションと柔軟な作業が容易になると述べています。

「私たちの地域センターは、従業員の大多数がすでに拠点を置いている場所にあります。私たちの従業員への影響は、私たちの場所の決定の鍵でした。できるだけ多くの人を維持したいと考えていますが、英国全体の2015年の労働力の約90％が地域センターで働くか、既存のHMRCオフィスでのキャリアを確認することを期待しています。

「誰かが地域センター、移行サイト、または専門サイトに移動でき、HMRCが必要とするスキルを持っているか、それらを開発できる場合、彼らの役割があることは明らかです。地域センターへの移動は段階的に行われ、一部のオフィスは踏み石サイトとしてより長く開いたままになり、移行サイトは最大10年間開いたままになります。」

HMRCからさらにいくつかのポイントがあります：

• ロケーションプログラムを通じて、HMRCは2025年までに約3億ポンドの節約を実現する予定です。これにより、2025年から2026年までの課税年度に年間7,400万ポンドの現金節約が実現し、2028年から約9千万ポンドに増加します。 HMRCがどのように機能し、カスタマーサービスの向上に役立つか。
• 高速デジタルインフラストラクチャは、HMRCがコンプライアンス活動をターゲットにするのに役立つ、最先端のデータ分析およびリスク評価システムをサポートします。
• 分析によると、クロイドン地域センターでのITの改善と高速ブロードバンド/ WiFiにより、より柔軟な作業がすでに可能になっています。
• フルタイム換算（FTE）の同僚は60,000人弱で、2015年の57,000 FTEから増加しています。これは、一部には、3,000人近くの従業員がカスタマーサービスに採用されたことが原因です。また、2017年の予算では、回避、回避、違反に取り組むための追加投資を受け取り、1,400人のFTEを追加で採用しました。
• 私たちは常に、商品が英国に出入りすることを確認し、それらに課せられる税金と義務を確実に徴収するという極めて重要な役割を果たしてきました。そのため、現在、ヨーロッパおよび世界市場へのアクセスをサポートする重要なプログラムを提供しています。
• EUの離脱に備えて、追加の役割を作成し、いくつかの採用キャンペーンを開始しました。
• 現在、EU出口で約3,000人のFTEが働いています（10月31日現在）。交渉の最終結果によっては、最大5,300人のFTEが必要になる場合があります。ただし、英国全土の地域センターの場所に追加の一時的な宿泊施設をすでに確保しており、この作業をサポートするために一部の地域センターのサイズを拡大しています。
• 部門として、最も大きな違いを生むプロジェクトに優先順位を付け、一部の作業を一時停止し、他のプロジェクトを停止して、このEU出口作業の余地を作りました。

将来に関しては、HMRCのメッセージには、あらゆる場所の会計士の共感を呼ぶフレーズがいくつか含まれています…

「データアナリストやデジタル専門家とともに、デジタルスキルを備えた税務専門家が必要です。」

そしてそれをもたらすために？ 「だからこそ、私たちは大学や地元の大学と協力して、優秀で優秀な人材を引き付けることを計画しています。

「アナリストが何十億ものデータを並べ替えてふるいにかけ、矛盾を見つけることができる最先端のシステムがあります。そのため、デジタルテクノロジーを理解し、それを最大限に活用できる人材が必要です。

「私たちは、世界で最もデジタル化された税務当局になるという野心を達成するために順調に進んでいます。」

理論的にはすべて良さそうです…