顧客の請求書の支払いを集めるのに苦労していますか？販売時点で顧客に合計請求額を請求しない場合は、支払いプロセスを通じて顧客をガイドするための支払いポリシーが必要です。
支払いポリシーは、時間通りに支払いを受けるのに役立ちます。いつ支払いを期待するかを知ることは、事業費と投資の計画を立てるのに役立ちます。請求書の支払い計画は、顧客の忠誠心を高め、購入プロセスを簡素化するのにも役立ちます。
顧客はあなたの商品やサービスの支払い方法を知りたがっています。ポリシーには、顧客の請求書支払いに関する質問への回答を含める必要があります：
いつ支払いを受け取る予定ですか？
どのような支払い方法を受け入れますか？
顧客はどこに支払いを送ることができますか？
顧客はどのようにあなたに連絡できますか？
支払いポリシーに支払い日を含めます。あなたが商品やサービスを提供した後、顧客があなたに支払わなければならない時間はあなたのビジネスによって異なります。
一部の業界では、同様の顧客請求書支払いプランを使用しています。顧客は、これらの業界から購入するときに特定の支払いポリシーを期待しています。標準プランではあまり柔軟性がありません。
たとえば、多くの製造会社は、顧客が注文を受けた後に支払うことを許可しています。あなたが製造業者であるならば、あなたの顧客は大抵より大きな請求書を持っているのが好きです。請求書から支払い期日までの間に、顧客が余分な時間をとることが簡単になります。顧客が注文の前払いをしなければならない場合、製造業は苦労する可能性があります。
他の業界では、支払い方針は全面的に広がっています。あるフリーランスのウェブデザイナーは、他のデザイナーよりもはるかに高い料金を請求する可能性があります。経験、場所、スキルなどの要素により、フリーランサーのポリシーは大きく異なります。
あなたの業界が何であれ、あなたの顧客が支払い方針を理解していることを確認してください。支払い計画を明確に書き留め、作業を開始したり販売したりする前に、顧客に承認してもらいます。
多くの企業は、正味日数を使用して支払い日を決定します。ネット日数は、顧客にクレジットを提供する方法です。正味日数は、顧客が請求書を受け取ってからあなたに支払わなければならない日数です。ネット30は、標準のネット日数です。ネット30は、顧客が請求書を受け取ってから最大30日以内に支払いを行うことができます。顧客にクレジットを提供するこの方法は、製品またはサービスの適格な消費者の市場を拡大することにより、収益を増やすのに役立ちます。
中小企業の所有者として、より短いネット日数を使用することを検討してください。たとえば、ネット15を使用する場合、顧客は請求書を受け取ってから15日以内に支払いを行います。ネット日数が短いほど、支払いが早くなります。予測されるキャッシュフローを維持し、ビジネスを成長させるには、迅速に支払いを受けることが不可欠です。
保証金とは、前払いの金額です。顧客請求書支払い計画の預金は、顧客のために時間とスペースを予約するビジネスにとって良いオプションです。宴会場などのビジネスは、予約しなければならない限られた時間枠に依存しています。保証金を使用すると、販売がキャンセルされた場合でも、いくらかの支払いを受け取ることができます。
写真家が結婚式の写真を撮る前に50％の保証金を要求したとします。写真が完成した後、写真家は残りの請求書を収集します。結婚披露宴がキャンセルされた場合、写真家は完全に支払いがないわけではありません。
顧客の請求書支払い計画に、早期支払いと遅延支払いの管理方法を含めます。インセンティブを使用して、顧客に早期に支払うように促すことができます。また、支払いが遅れた場合のペナルティを実装して、回収が遅くなるのを防ぐことができます。
より速い支払いを奨励するために早期支払い割引を使用してください。早期支払い割引は、顧客が期日より前に支払うインセンティブです。たとえば、顧客に30日間の支払いを与えます。ただし、顧客が15日以内に支払いを行うと、合計請求額が2％割引になります。
早期支払い割引は、顧客を満足させ、収益を動かし続けます。あなたの顧客はお金を節約することによって早期支払い割引の恩恵を受けます。あなたはより頻繁な支払いを受け取り、あなたのビジネスに早くお金を戻すことができます。
支払いが遅れると、キャッシュフローが遅くなる可能性があります。請求書の支払い条件には、遅延料金が含まれる場合があります。遅延料金の請求書を送付する前に、お客様にご連絡ください。顧客があなたに支払わなかった理由を調べてください。多くの場合、顧客は単に忘れて、すぐにあなたに支払います。
それでも顧客が支払わない場合は、追加の延滞料を請求することを検討してください。通常、遅延料金は合計請求額の1.5％から2％の追加料金です。
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