ビジネス開発の専門家であるロブブラウンとオーストラリアの会計士の思想的リーダーであるトレントマクラーレンとの会話の3番目で最後の部分は、会計士の将来性のある生存計画に焦点を当てています。
そして、明日のプロの風景をナビゲートする中心となるのは、ビジネスを勝ち取るチームです。
Accountex 2018で講演しているRobは、トレントに次のように質問しています。
Practice Ignitionの経理責任者であるTrentは、KPIとミッションステートメントを適切な文化を確立するための重要な要素と見なしています。目標は次のように要約する必要があります。「これは先月行ったことです。これは今月やりたいことです。これは私たちが毎週行う必要があることです。」
「それがあなたの焦点である場合、あなたは何が測定されるかを追跡することしかできません、そしてあなたがあなたのチームでそれをしていないが、なぜ彼らがあなたのためにそれをしていないのか疑問に思っているなら、あなたの答えがあります。しかし、すべての会計士がそのビジネスを勝ち取る心の枠内にいるわけではありません。 「彼ら全員がそんなに空腹な衝動を持っているわけではありません」とトレントは言います。
「それで、あなたは本当に誰が空腹で、誰がビジネスに勝ちたいのかを特定する必要がありますか？そして、より内向的なものであり、クライアントと素晴らしいものである私の勤勉な労働者は誰ですか？そして、そのようにバランスを取り、それに応じてそれらの役割を適用するようにしてください。
ロブは次のように質問します。今日の競争の激しい世界で、彼らが本当にうまくやっていて、成長し、繁栄していると思いますか？」
トレントは次のように提案しています。「クライアントを中心に製品やサービスの構築を開始します。クライアントには何が必要ですか？彼らは何を望んでいるのか？どうすれば彼らの成功を支援できますか？」
「次に、その周りにカスタマイズされたサービスを構築します。なぜなら、そうすれば、彼らは成長するからです。彼らが成長すれば、あなたは成長するでしょう。顧客のニーズと要望を第一に考え、それらを解決します。
「彼らが必ずしも理解していない、または特定していないものであっても、彼らがあなたに提示した状況に基づいて、彼らが彼らの機会が何であるかを理解するのを助けるのはあなたの役割と責任です。
彼は次のように付け加えています。「多くの会計士が、会計業界の外で、業務の拡大に役立つテクノロジーを探しています。 Slack、Skype、Zoomなどを使用している企業がたくさんあります。これらのさまざまなプラットフォームを使用してクライアントとやり取りし、チームとの内部コミュニケーションを改善しています。
そして、ロブのトレントに対する最後の質問は、「業界を見て、今後数年間で最も興奮することは何ですか？」です。
トレント氏は次のように述べています。「企業がテクノロジーを革新するためのより良い方法を模索し始めているのを見ると、私は興奮しますか？」企業がこれを言うとき：「ああ、私の良さ。これすごくいいね。私は文字通り、これを行うために毎月10時間を費やす必要はありません。自動的に発生します。」
良い例として、私たちはイニシャルを実践し、12月に非常にクールな統合をリリースしました。これにより、提案が受け入れられると、すべての会計事務所が5つまたは10の異なるアクションをトリガーできるようになります。したがって、現時点で多くの企業にとって、すべてを実行している場合は、たとえば手動で行っているとします。これはWord文書です。彼らはそれを印刷し、署名し、スキャンし、そしてそれをクライアントに送ります。クライアントはそれを取得し、独自のスキャンを印刷して送り返します。
「それは私を本当にワクワクさせるようなものです。それは一種の驚異的なものだからです。」
だから、未来に転がりましょう！