顧客を引き付けることは、特にあなたの市場が競争でぎっしり詰まっているとき、終わりのない戦いです。企業は、価格競争を含む、前述の競合他社を追い払うためにさまざまな戦術を使用しています。価格競争とは何か、そして他のビジネスと戦っている場合に勝つ方法を学びましょう。
「価格戦争」という言葉は恐らく恐ろしいように聞こえます。しかし、それはビジネスの世界では非常に一般的な戦略です。そして、価格競争の真っ只中にいる(または価格戦争を始めている)ことに気付いた場合は、反撃する方法を知る必要があります。
価格競争は、2つ以上のライバル企業が、顧客を獲得して市場シェアを拡大しようとして、同等の商品またはサービスの価格を下げるときに発生します。価格競争は、競争が激しく、いくつかの同等の製品がある業界では一般的です。
企業は価格競争を利用して次のことを行うことができます:
この戦略をよりよく理解するために、ここに価格競争の例があります。 A社とB社の両方が同様のテーブルを販売しているとします。 A社はテーブルの価格を下げることにしました。次に、B社はそれに気づき、テーブルの価格を下げます。 A社とB社は、お互いを打ち負かそうと価格を下げて行き来し始めます。したがって、価格競争が生まれます。
要するに、価格競争は、1つの競合他社が価格を下げること、他の企業がそれに合わせて価格を下げること、そして値下げのラウンド(場合によっては複数)で構成されます。
価格競争は通常、利益率が最も高く、コスト構造が最も優れている企業(つまり、戦う余裕のある企業)が勝ち、中小企業が勝つことは困難です。しかし、それは価格競争に関して中小企業が戦うチャンスがないという意味ではありません。時には、戦略がコスト優位性よりも優先されます。
ビジネスのあらゆるものと同様に、価格競争に関しては長所と短所があります。戦場に出る前に、長所と短所を比較検討してください。
価格競争の長所 :
価格競争の短所 :
価格競争の真っ只中にいる場合、または価格戦争に参加することを考えている場合は、価格戦争に勝つ方法を知る必要があります。勝利するために、次の戦略を突き刺してください。
あらゆる種類の価格競争に巻き込まれる前に、理由を絞り込んでください。 そもそも戦争が始まった。競合他社が価格を下げたからといって、あなたもすぐに価格を下げる必要があるわけではありません。
あなたの競争相手が彼らの価格を下げた理由を見つけるためにあなたの研究をしてください。たぶん、彼らはただ現金を調達したり、在庫をなくそうとしているだけなのかもしれません。現在の市場も見てください。行動を起こす前に、すべての可能性を検討して調査してください。
値下げが価格競争によるものであると判断した場合は、戦闘に参加する前にその影響を考慮してください。次の質問を自問してください:
価格競争に勝つことは、あなたがもうできなくなるまで、必ずしもあなたの価格を下げることに帰着するわけではありません。場合によっては、勝つために必要なのは、価格を下げるのではなく、顧客に付加価値を提供することだけです。
オファリングに付加価値を付けるには、次のことができます。
付加価値に関しては、創造性を発揮することを恐れないでください。あなたの顧客があなたの製品やサービスに見る価値が高いほど、彼らはあなたの競争相手ではなくあなたから購入する可能性が高くなります。そして、あなたが競争から離れるほど自分自身を設定します。
マーケティングはゲームの名前です。マーケティングと広告がなければ、顧客はあなたが提供する製品やサービス、費用、そして誰が最高の取引と価値を持っているかを知ることができません。
価格競争に勝つために、あなたはあなたのビジネスについて知らせなければなりません。また、競合他社の価格に合わせて価格を継続的に下げるよりも、宣伝するほうが報われる場合もあります。
戦争に追いつくために価格を下げる代わりに、ソーシャルメディア、ビジネスWebサイト、ダイレクトメール、および電子メールマーケティングを介して製品を宣伝することを検討してください。
時には、競合他社を打ち負かし、顧客をあなたのドアから飛ばしてもらうために必要なのは、ブランドの評判が良いことだけです。
価格競争に勝つために、あなたのブランドとメッセージに焦点を合わせることを検討してください。顧客にあなたの製品やサービスへの支出を減らしさせるのではなく、あなたのビジネスのブランドと評判を築き上げてください。 SWOT分析を行って、あなたとあなたの競争相手が持っている長所、短所、機会、脅威を見つけてください。
競合他社にはない、ビジネスが提供する価値に焦点を合わせます。たぶんあなたのカスタマーサービスはあなたの競争相手より優れています。または、よりパーソナライズされたエクスペリエンスを提供することもできます。あなたは絵を手に入れます。あなたのビジネスが他の人よりも優れている理由を指摘し、それを活用してください。
確かに、顧客は価格競争の恩恵を受けており、それらの多くはかなり楽しんでいます。しかし、真実は、良い経験と彼らが購入しているブランドを信頼できることに勝るものはありません。
ほとんどの場合、価格競争を完全に回避することが最善の策かもしれません。お分かりのように、価格競争は難しい場合があります。そして、戦争に勝てなければ、競争相手に顧客を失い、利益を逃し、長期的にはビジネスに損害を与える可能性があります。
価格競争を避けたい場合は、代わりに次の価格戦略を利用することを検討してください。
価格競争に巻き込まれずに競争力を維持するには、宿題をして、顧客と顧客が本当に必要としているものについてより多くの洞察を得ます。次のことができます:
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