あなたの顧客はあなたのビジネスの最優先事項です。しかし、あなたの実践はそれを裏付けていますか？顧客の権利などに関しては、エラーの余地はありません。コンプライアンスを維持するための消費者保護法を理解します。
不公正な慣行から顧客を保護することを目的とした消費者法は数多くあります。消費者の行為により、企業は次のことを防ぐことができます。
あなたがあなたのビジネスで出くわすかもしれないいくつかについて学ぶために読んでください。
価格ガウジングの技術にどの程度精通していますか？値下げとは、企業が自社の製品やサービスを大幅かつ過度にマークアップすることです。一般的に、売り手は急上昇を要求するときにこれを行います（たとえば、緊急事態や災害状況のとき）。
価格ガウジング法は、緊急時や市場の低迷時に、消費者が基本的な必需品（水や食料など）に不当な価格を支払う必要がないように保護しています。
一部の州では、企業の値下げを監視しています。そして、州は消費者に司法長官の事務所に値下げの疑いを報告するように勧めています。
値下げを禁止する連邦法はありません。ただし、州の大多数には、非常事態宣言の際に売り手が一定の割合で価格を上げることを禁止する明示的な値下げ法があります。一部の州の値下げ法（ミシガン州など）は常に適用されます。
お住まいの州で価格ガウジング法が施行されている場合は、価格ガウジング、法が施行されたとき、適用される製品またはサービス、および価格の上昇を比較するためのルックバック期間が定義されます。
公正信用報告法（FCRA）は、プライバシーの観点から消費者の信用情報を保護します。 FCRAの下では、顧客の信用調査を行うときに、ただ掘り下げることはできません。
収集できる情報の種類を知るには、FCRAに従う必要があります。また、信用調査を開始する前に、顧客の書面による許可を得る必要がある可能性があります。
公正信用報告法はまた、消費者に対して使用する情報について消費者に伝えることを義務付けています。
FCRAはまた、事業主としてのあなたの権利を保護します。公正信用報告法に基づき、12か月ごとに1つの無料の信用報告を受け取る権利があります。
貸付真実法（TILA）では、貸し手と債権者は、借り手に、これから実行しようとしているローンまたはクレジットに関する特定の情報を伝える必要があります。
顧客にクレジットを提供する場合は、TILA規制を順守する必要があります。将来の借り手からの重要な情報を差し控えることはできません。
それで、あなたはあなたの顧客に何を伝える必要がありますか？顧客にクレジットを貸与または延長する場合、TILAは、合計金額、年率（APR）、手数料とペナルティ、および返済計画と金額を顧客に伝えるように要求します。
あなたが製品ベースのビジネスを所有している場合、あなたが望む最後のことは、顧客がそれを使用しているときにあなたの製品の1つが誤動作することです。さらに悪いことに…あなたの製品を使用した結果としての消費者の負傷。
消費者製品安全法（CPSA）は、製品の使用に関連する怪我を減らすことを目的としています。怪我を防止または軽減するために、企業は製品について明確かつ十分な警告または指示を提供する必要があります。製品によっては、この法律により、お客様が含める警告または指示が規制される場合があります。
Equal Credit Opportunity Act（ECOA）は、人種、肌の色、宗教、出身国、性別、結婚歴、または年齢による信用差別から消費者を保護します。
顧客にクレジットを提供する場合、条件は、収入、費用、負債、信用履歴などの要素にのみ基づいて決定できます。
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