労働者の既存顧客維持率の向上に関心のある雇用主は、次のことに注意する必要があります。従業員は、仕事を辞める理由と、仕事を続ける理由が大きく異なります。
コンサルティング会社のBlessingWhiteによるグローバルな調査では、従業員は自分の仕事が好きであるため、仕事に固執していることを明らかにしました。しかし、彼らはしばしば彼らのキャリアを前進させるために去ります。
従業員が仕事を続ける最大の理由は職場環境であり、30%が「自分の仕事が好きだ」と答えています。仕事を続ける理由として、回答者のわずか17%がキャリアの機会を挙げました。
しかし、なぜ彼らが仕事を辞めるのかと尋ねられたとき、キャリアの機会が与えられた最大の理由でした。回答者の4分の1以上(26%)が、成長の機会が不足していると指摘しました。
グローバルコンサルティング会社であるBlessingWhiteのCEOであるクリストファーライスは、次のように述べています。 「昇給により一部の労働者は固執するようになるかもしれませんが、私たちの調査結果は、従業員、特に高業績者が、彼らに挑戦し、専門知識を活用し、意味を提供する仕事を続けることを示唆しています。」
一般的に、従業員は、滞在するという彼らの決定は、主に雇用主に満足していることに関係していると報告しました。彼らの答えは以下の通りです:
対照的に、すべての年齢層の従業員がジャンプ船に与える最大の理由は彼らのキャリアです。
Employee Engagement Report 2011は、4大陸の従業員の職場の態度を調査し、約11,000人の雇用された専門家の調査回答に基づいています。