Bank of Americaは、クレジットカード所有者が、間違っていると主張する請求について異議を申し立てたり、支払いを停止したりすることを許可しています。販売者の問題を解決できない場合は、バンクオブアメリカのカスタマーサービスエージェントがサポートを提供します。
Bank of Americaでの取引をキャンセルする前に、販売者に連絡して購入について問い合わせ、請求を取り消すための支援を求めてください。それが失敗し、販売者が払い戻しの発行を拒否した場合は、バンクオブアメリカに連絡してサポートを求めてください。
バンクオブアメリカのカスタマーサービスに連絡してクレジットカードの請求に異議を申し立てるには、オンライン、電話、または郵便の3つの方法があります。銀行に連絡する前に、次のような関連情報をすべて収集してください。
Bank of Americaでオンラインアカウントを作成している場合は、オンラインでプロセスを開始できます。
（866）266-0212でカスタマーサービスに電話してください。プロンプトに従って取引に異議を申し立て、カスタマーサービス担当者に、請求に異議を唱える理由の説明など、関連するすべての情報を提供します。
係争中の請求を特定するために必要なすべての情報を記載した手紙をBillingInquiries、P.O。に送信します。 Box 982234、El Paso、TX79998-2234。
紛争には最大60日かかる場合があります 解決する。その間、バンクオブアメリカはお客様のアカウントからの係争中の請求を一時停止し、その間、お客様はそれらの料金を支払う必要はありません。紛争の性質によっては、バンクオブアメリカから、あなたが異議を申し立てている請求を確認するための正式な手紙が送られる場合があります。
銀行があなたに有利であると判断した場合、銀行はあなたの口座から料金を完全に削除します。銀行が販売者に有利であると判断した場合、料金を支払う必要がありますが、銀行は、請求が一時停止されていた期間の利息や手数料を請求しません。