クレジットカードで支払う場合、購入の問題からある程度保護されます。アイテムに欠陥があり、販売者がそれを修正または交換しない場合、または注文したアイテムを受け取ったことがない場合は、クレジットカードによる支払いを停止できます。購入した商品やサービスが何らかの形で誤って伝えられていることに気付いた場合も、請求を停止することができます。クレジットカードでの支払いを停止するための特別な手順があります。紛争が支持され、支払いが停止されるようにするには、このプロセスを正しく行う必要があります。
クレジットカードでの支払いを停止する前に、自分で問題を解決してください。クレジットカードの請求に異議を申し立てる場合は、問題の文書を提出し、最初に販売者との異議申し立てを解決するために努力したことを示す必要があります。 MSN Moneyによると、公正信用請求法ではこの文書が必要です。
販売者が問題を解決しない場合は、購入がクレジットカードによる支払いを停止するために必要なルールの範囲内にあるかどうかを判断します。料金は50ドル以上で、技術的には居住地から100マイル以内で購入する必要があります。ただし、インターネットショッピングの人気により、MSN Moneyは、ほとんどのクレジットカード発行者が100マイルの制限を強制していないと述べています。
請求に異議を申し立てる要件を満たしている場合は、カードの裏面に記載されているカスタマーサービスの電話番号でクレジットカード発行会社に電話してください。停止するトランザクションの詳細を伝えます。ほとんどの企業は、あなたの紛争を調査している間、あなたのアカウントに一時的なクレジットを発行します。
紛争と紛争解決の試みを説明し、すべての文書のコピーを含める手紙で電話をフォローアップします。この情報を証明された郵便で送信し、署名された領収書を要求して、クレジットカード会社がそれを受け取ったことを確認します。
クレジットカード会社にフォローアップして、追加情報やドキュメントが必要かどうかを確認します。彼らはあなたの苦情を受け取ると、調査を開始し、支払いを永久に停止する前に、商人の側の話を聞きます。
2請求サイクルまたは90日以内にクレジットカード発行者から応答がない場合は、クレジットカード発行者に連絡して紛争の状況を確認してください。法律に基づき、彼らは30日以内に苦情の書面による確認を送信し、2請求サイクル/ 90日の期間内に解決する必要があります。彼らがこれらの時間枠に従わない場合、法律の下では、たとえクレジットカード会社が紛争であなたに不利な判決を下したとしても、あなたは紛争金額を支払う必要はありません。
クレジットカードによる支払いを停止するための異議申し立て書の内容がわからない場合は、連邦取引委員会のWebサイトにサンプルがあります。リンクはリソースセクションにあります。
特定のクレジットカードでの支払いを停止することに異議を唱えている場合でも、請求書の支払いを停止しないでください。クレジットカード会社は係争中の金額を削除しますが、残りの残高は引き続き支払う必要があります。