中小企業の所在地によっては、このコロナウイルスの危機の間、可能な限り通常の方法で会社を運営している可能性があります。地方自治体や州政府からの新しい、できれば一時的な規制の下で事業を行っている場合もあれば、自宅でかかとを冷やして、事業を再開できるという知らせが地域に与えられるのを待っている場合もあります。

あなたの特定の状況がどうであれ、ほとんどの中小企業の所有者はコロナウイルスが彼らのビジネスに与えた影響に驚いていました。少なくとももう少し情報が得られたので、次に来る可能性のある事態に備え、ビジネスが直面するリスクを管理することができます。

リスクエクスポージャーを評価する

まず、会社のリスクエクスポージャーを評価します。できるだけ広くしてください。影響を受ける可能性のあるすべての領域を確認します：

• 人員配置
• サプライチェーン
• キャッシュフロー
• ビジネスパートナー
• 交通機関
• コミュニケーション（内部および外部）
• 不動産
• 顧客の魅力と維持

従業員がいる場合は、このプロセスにトップスタッフを参加させます。ある時点で、会計士をディスカッションに参加させます。 Covid-19のニュース、特に規制についていく責任があるポイントパーソンを割り当てるのは賢明かもしれません。

あなたの計画Bは何ですか？

ビジネスが直面するリスクをよりよく理解したら、緊急時対応計画を作成します（計画B）。まず、「もし…？」と自問してみてください。次に、選択肢をリストします。

ここで具体的になり、詳細な解決策を考え出します。たとえば、都市が閉鎖された場合、仮想ソリューションをどのくらいの速さで展開できますか？それはあなたが思うほど簡単ではないかもしれません。もちろん、スタッフ全員が使用できるコンピューターを持っている可能性があります。しかし、彼らは安全ですか？生産性が遅れないように、自宅で十分なインターネットカバレッジがありますか？

あなたの中には、仮想的に運営できないビジネスを所有している人もいるかもしれません。あなたの緊急時対応計画は、シャットダウンの場合にお金を稼ぐための可能な他の方法をカバーする必要があります。以前に施行されたより安全な自宅でのポリシーから多くのことを学びました。

たとえば、レストランのオーナーはさまざまな代替ソリューションを検討しました。

• 屋外ダイニングスペースの拡大
• フードデリバリーとカーブサイドピックアップに集中
• 確立された配信サービスの使用には費用がかかる場合があります。仲間のレストラン（および他のビジネス）の所有者と協力して、高額な料金を回避できるように独自の配達サービスを作成することを検討してください。
• 「食料品」としてパッケージ化された食品の販売

ウェブサイト Nation’s Restaurant News のコロナウイルスアップデートセクションで、業界の規制についていくことができます。 。

実店舗を一時的に閉鎖する必要がある小売業者は、次のことを検討してください。

• eコマースの売り上げの拡大
  
  • これは、新しいサプライヤーを見つけるか、Webサイトを再設計および/またはアップグレードする必要があることを意味する場合があります
• ソーシャルプラットフォームを追加の販売チャネルに変える
• Amazon、Walmart、Etsyなどの大規模なマーケットプレイスで商品を販売する
• レストランが提供するような配達オプションを追加することを検討してください。 （これは通信販売とは異なります。）

あなたは会計士、セラピスト、またはコンサルタントですか？プランBでは、対面での相談を控え、ビデオ会議ツールを使用してクライアントと会う必要がある場合があります。

サービスクライアントへの出張に依存している、または見込み客に会う従業員のための緊急時対応計画が必要になる場合があります。新しい旅行ポリシーを作成し、従業員ハンドブックに含めて、全員が新しいルールを理解していることを確認します。

まだ営業中ですが…

あなたのビジネスがオープンであっても、あなたは新しい会社の方針を開発する必要があります。

• オフィス、店舗、レストランに入る前に、毎日従業員の体温を測定しますか？彼らが熱を持っている場合はどうなりますか？病欠またはPTOの費用を支払いますか？
• 従業員が仕事に来ることに抵抗がある場合はどうなりますか？これは複雑になる可能性があります。これをカバーする国内規制はありませんが、一部の州および一部の都市は、この問題に対処する法律を可決しました。一部の従業員は、彼らをより脆弱にする特定の健康状態を持っている可能性があります。あなたは彼らのために特別な宿泊施設を作ることができますか？他の全員がオフィスに戻ったとしても、自宅で仕事をすることを許可しますか？それが不可能な場合は、影響を受ける従業員に相談してください。彼らは休職することができますか？ ファミリーファーストコロナウイルス対応法に基づく休暇の資格はありますか？ （FFCRAまたはAct）？彼らはアメリカ障害者法の対象になっていますか？
• 顧客についてはどうですか？顧客の温度もチェックしますか？顧客が熱を持っているか、病気のように思われる場合、どのように対処しますか？
• 顧客が6フィート離れた場所に簡単に滞在できるように、ビジネスのレイアウトを変更しましたか？
• 営業時間を変更しますか、それとも一度にビジネスに参加できる人数を制限しますか？

どのような計画を立てる場合でも、柔軟性があり、迅速に実装または変更できる計画である必要があります。

コミュニケーション計画を作成する

最近の中小企業にとって、コミュニケーションはこれまで以上に重要になっています。頻繁にコミュニケーションを取ることが重要です：

• 従業員。 スタッフに最新の更新を提供する内部コミュニケーション計画を作成します。彼らに情報を放送しないでください。質問をして正直に答えられるようにします。
• 顧客とクライアント。 定期的な営業連絡を送信することに加えて、クライアントや顧客にチェックインする必要があります。過剰に通信しないように注意してください。何か言いたいことがある場合にのみ、更新を送信してください。ヘアサロンのオーナーなど、クライアントとより個人的な関係がある場合は、月に1回程度チェックインすることをお勧めします。
• サプライヤー、ベンダー、ビジネスパートナー。 最近、サプライチェーンの混乱が多くの企業を悩ませています。サプライヤー、ベンダー、ビジネスパートナーと連絡を取り合うことで、驚きをなくすことができます。
• サポートネットワーク 。あなたはあなたに確かなビジネスアドバイスを与えるために誰に頼っていますか？会計士、弁護士、銀行家、保険代理店、SCOREメンターなどに、ビジネスの状況について最新の情報を提供してください。

リソース

すべての企業は、厳格な清掃とメンテナンスの基準を維持する必要があります。疾病対策センターには、チェックすべきガイドラインがいくつかあります。 OSHAにはCOVID-19のアップデートもあります。また、SCOREのスモールビジネスレジリエンスハブには、役立つ情報がたくさんあります。

リスクの管理

コロナウイルスは、最近、事業主のプレートにさらに多くの仕事を預けています。知っておくべきことややるべきことはまだまだあります。懸命に構築したビジネスを保護するために、できる限りのことをすることが不可欠です。

プログレッシブのeガイド準備と保護：リスクの特定と管理に関する中小企業経営者向けガイドで、他の重大なリスクを管理する方法の詳細をご覧ください。 。