今日のDailyInsightは、より賢い購入者になるために、そして次の会計テクノロジーについてクライアントにアドバイスするためにここにあります。 投資。
Accountexの米国の編集者は、購入の決定を検討するのに役立つ次の技術的な質問をまとめました。
信頼するが検証する
- 私のピア組織(同じような規模、同じようなシステム、同じようなニーズなど)のうち、あなたの製品での経験について話し合うために電話をかけることができるのはどれですか?
- システムに満足できない場合、変換解除のプロセスは何ですか?終了のルールは何ですか?
互換性
- 大幅なカスタマイズなしで、製品はどのシステムに統合されますか? (関連するすべてのシステムを検討してください。購入を検討している会計システムの入力と出力の両方になるシステムです。)
- ソフトウェアのレポート機能とは何ですか?どのシステムと「通信」し、必要なすべての情報(つまり、リアルタイムデータを含むダッシュボード)へのアクセスを提供しますか?
総所有コスト
- 購入を検討しているシステムの総費用はいくらですか? (追加のコストが必要になる年間のアップグレード、メンテナンスコストはありますか?ソリューションの実装によってどのようなコスト削減が期待できますか?そのROIをどのように計算しますか?
- 将来のアップグレードはどのように処理されますか? (サブスクリプションコストに含まれていますか?ベンダーはソフトウェアを新しいバージョンに自動的にアップグレードしますか?アップグレードはビジネスにどのような影響を与えますか?ダウンタイムが必要で、営業時間外にスケジュールされますか?新しいリリースはどのくらいの頻度で提供されますか?)
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カスタマーサポート
- ベンダーはどのようなトレーニングを提供していますか?そのサポートに関連する費用はいくらですか?
- ベンダーはどのような種類のカスタマーサポートを提供していますか? Webサポート?電話サポート?現場支援?このサポートはサブスクリプションに含まれていますか?
セキュリティ
- どの(サイバー)セキュリティ機能が含まれていますか?システムとの間でデータが格納/送信されるのはどの程度安全ですか?ベンダーにはどのようなディザスタリカバリ機能がありますか?
- ソフトウェアはクラウドで利用できますか、それともオンプレミスでのみ利用できますか?ベンダー(クラウドベースの場合)には独自のデータセンターがありますか?