英国の会計士は、今日の困難なビジネス環境をナビゲートする際に、クライアントのビジネス戦略をアドバイスおよびサポートするようにこれまで以上にプレッシャーにさらされています。会計士の3人に1人（32％）が、クライアントが日々のコンプライアンス業務に加えて、追加料金を支払うことなくアドバイザリーサービスを提供することを期待していることを明らかにしています。
未払いの作業負荷の増加に加えて、クライアントをサポートするこの広範な責任は、会計士のメンタルヘルスにも悪影響を及ぼしています。会計士の5人に1人は、クライアントのビジネスを浮き上がらせるという課題は、夜に目を覚まし続けることだと述べています。
会計ソリューションの大手ソフトウェアプロバイダーであるIRISSoftware Groupが実施した調査によると、多くの会計士は最終的に彼らが目指していたアドバイザーの地位を獲得しましたが、現在、この役割に伴う追加のプレッシャーを感じています。圧倒的に、MTD（Making Tax Digital）は、会計専門家に最もストレスを与える外的要因としてトップに立った。会計士が指摘した2つの最大の問題点は、クライアントをMTDに移動すること（43％が言及）と、そうするための独自のプラクティスを準備すること（40％が言及）でした。
会計士の3分の2（66％）は、MTD ITSA（Income Tax Self-Assessment）の最近の遅延に同意し、63％は、MTDロードマップを作成する際にHMRCが会計士にもっと耳を傾ける必要があると考えています。
心配なことに、調査対象の会計士の25％だけが、MTDに移行するクライアントをサポートするための適切なテクノロジーとツールを持っていると感じています。これは、ビジネスが順調に進み、良い時も悪い時も成長するのを支援しようとする圧力に重なっている事実です。このテクノロジーの欠如をさらに悪化させるのは、コミュニケーションの欠如です。会計士の約80％は、MTDの実装方法についてクライアントと定期的に話し合っていないことを認めています。
新しい企業も急速に市場に参入し、競争の激しい市場を生み出しています。今年のこれまでのところ、4,397の新しい会計事務所が登場しています（1）。これらのデジタルに精通した企業は、MTDを念頭に置いて構築されており、クライアントが変更をナビゲートする際により良いサービスを提供します。レガシー企業の場合、MTDをシステムにシームレスに統合することで、今日のデジタルファーストの顧客のニーズを満たすように進化することで、新しい企業が提供するサポートのレベルに適合し、競争力を維持できます。
IRISの会計担当のジムスコット医学博士は、結果について次のようにコメントしています。「クライアントに最高のサービスとアドバイスを提供することは、会計の専門家が行うことの中心です。彼らはようやく彼らのビジネスのバックボーンとして認識されましたが、英国を動かし続けるというプレッシャーを感じています。
「前線に立つには、企業はDNAにデジタルを組み込む必要があります。競争は熾烈であり、新しい企業が急速に市場に参入しています。進化しない企業は、より効率的に運用し、付加価値のあるサービスを提供できる、デジタルに精通した新しい競合他社に負ける可能性があります。デジタルツールを使用すると、業務をより機敏に行えるようになり、会計士にクライアントのビジネスへのレンズを与えることができます。これにより、クライアントはさらに助言を提供し、クライアントの成長ビジネスパートナーになることができます。」
調査について
IRIS Software Groupは、英国全体で166人の会計士を調査しました。主な統計は次のとおりです。
IRISは、デジタルファーストの世界向けに構築されたリアルタイムの正確なデータを使用して最高のサービスを提供することにより、会計士にとってMTDをシンプルかつわかりやすくするために存在します。
現在、4,000を超える顧客がデスクトップ環境でIRISのクラウドベースのSmartTaxを使用して、税務計画の効率を高めています。さらに、IRISのクラウドベースの実践管理ソフトウェアのユーザーが4,000人、IRISを使用してクラウドでコンプライアンス作業を実行している中小企業が10,000社あります。
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