フリーミアムの価格設定ルートに行く:あなたが知る必要があること

GoldilocksがThreeBearsの家に侵入したとき、彼女はちょうどいいベッドを必要としていました。小さすぎず、大きすぎません。同様に、市場に参入するときは、低すぎず高すぎない適切な価格を設定する必要があります。フリーミアムの価格設定はあなたの「ちょうどいい」戦略でしょうか?

では、世界でフリーミアムの価格戦略とは何でしょうか。読んで調べてください。

フリーミアムの価格とは何ですか?

フリーミアムの価格設定(「無料」と「プレミアム」の組み合わせ)は、有料オプションに加えて無料のサービスを顧客に提供したい場合に企業が使用する価格設定戦略です。通常、無料オプションはサービスの基本バージョンであり、有料オプションはアップグレードされたバージョン、つまりプレミアムバージョンです。

フリーミアムの概念は数十年前から存在していますが、この用語は2006年にさかのぼります。

フリーミアムの価格設定では、企業は少なくとも2層のサービスを提供します。有料と無料です。通常、無料オプションは有料オプションよりも機能が少なくなっています。または、問題がある可能性があります(広告や使用制限など)。プレミアムの選択肢はオプションですが、通常、追加機能、より優れたエクスペリエンス、またはその両方を提供します。

フリーミアムは、恒久的な無料および有料のオプションを提供する企業だけに適用されるわけではありません。また、サービスの無料トライアルを提供している企業にも適用できます。

では、フリーミアムの価格設定の実際の例は何ですか?見てみましょう:

  • 広告を削除するために顧客が支払う必要のある広告付きの無料アプリ(例:Pandora)
  • 1か月あたりの無料記事の制限を設定し、無制限のアクセスを取得するために顧客に料金を支払う必要があるオンライン新聞または雑誌(ハーバードビジネスレビューなど)
  • 機能が制限された無料サービスと追加機能を備えた有料サービス(MailChimpなど)を提供する会社

フリーミアムの価格戦略を使用している企業は、無料のオプションで顧客を誘惑し、有料版にアップグレードするように顧客を説得したいと考えています。

フリーミアムの価格戦略を使用する前に考慮すべき事項

ハーバードビジネスレビューのある記事によると、フリーミアムモデルを採用しているほとんどの企業は、無料ユーザーから有料顧客へのコンバージョン率が2%〜5%です。

このコンバージョン率がビジネスに十分かどうかを確認するには、次のことを検討してください。

  • 顧客獲得コスト
  • 事業費
  • 顧客生涯価値

顧客獲得コスト

顧客獲得コストが高い場合、フリーミアムの価格戦略は機能しない可能性があります。それで、それは何ですか?

顧客獲得コスト(CAC)は、企業が各新規顧客の調達、マーケティング、および獲得に費やす金額を表します。 CACに入る可能性のあるものには、マーケティングおよび営業の従業員の給与と広告が含まれます。

企業の顧客獲得コストは、業界やプロセスに応じて、ほぼゼロから数百ドルに及ぶ可能性があります。

あなたの価格が高い場合、あなたは新しい顧客を追いかけるためにもう少し費やす余裕があります。ただし、価格が低い(または無料)場合は、CACを低く抑える必要があります。

事業費

顧客獲得費用には事業費の一部が含まれますが、すべてが含まれるわけではありません。フリーミアムの価格戦略に移行する前に、コストをカバーするのに十分な収益を有料の顧客からもたらすことを確認してください。

以下を含む事業費を合計します:

  • 家賃
  • ペイロール
  • ユーティリティ
  • 保険
  • 事務用品
  • 機器

経費を計算したら、有料の顧客と損益分岐点を達成できるかどうかを判断します。

フリーミアム価格のほとんどの企業は、有料の顧客よりも無料のユーザーが多いので、それを考慮に入れてください。

顧客生涯価値

フリーミアムの価格設定はあなたのビジネスで持続可能ですか?調べるには、顧客生涯価値(CLV、LTV)を調べます。ビジネスのCLVを計算して、時間の経過とともに顧客から得られる収益を見積もります。

ほとんどの企業は、LTV:CAC比を使用して、顧客生涯価値を顧客獲得コストと比較しています。この比率は、各顧客に費やしている金額と、各顧客があなたのビジネスに費やしている金額との関係を示しています。

あなたの支払っている顧客を見てください。次のようなデータが必要になります:

  • 彼らはあなたのサービスに多くを費やしています
  • 頻繁に彼らはあなたのサービスに対して支払います
  • 彼らはあなたのサービスを使い続けるでしょう

幸いなことに、無料のユーザーにも少し価値があります。無料のユーザーは、あなたの会社を潜在的な有料顧客に宣伝するのに役立つ優れたブランドアンバサダーになることができます。言うまでもなく、無料のユーザーは有料の顧客になる可能性があります。

代替価格戦略

ビジネスのフリーミアム価格モデルで販売されていない場合は、他のオプションを検討してください。次のような、選択可能な代替価格戦略がいくつかあります。

  • 市場浸透価格: 注目を集めるために初期価格を低くし、最終的に価格を上げる
  • スキミング戦略の価格: 競争が少ないために初期価格が高くなり、最終的に価格が下がる
  • 経済的な価格設定: ジェネリックまたは日常の製品またはサービスの低価格
  • プレミアム価格: 高級品やユニークな製品やサービスの高価格
  • 競争力のある価格設定: 競合他社が請求する価格を下回ることに基づく価格
  • 割引価格: 製品またはサービスの一時的な割引またはプロモーション
  • 心理的価格設定: 最も魅力的に見えるものに基づく価格(例:24.99ドル対25.00ドル)
  • バンドル価格: アイテムを個別に購入するよりも一緒に購入する方が安いバンドル価格

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