会計業務が将来に適していることを確認するには、今日の遊び場に住む世代に備える必要があります、とIRIS SoftwareGroupのチーフエバンジェリストであるSteveCoxは言います。
町には新しい世代があり、Z世代ではありません。2010年から生まれ、現在9歳で最も古い世代であるアルファ世代は、わずか7年で労働力、さらに重要なことに、クライアントベースに打撃を与えます。
>しかし、将来の同僚やクライアントの中にはまだ生まれていない人がいる場合、どのように計画しますか？ルイス・ブラウンリーの公認会計士兼イノベーションディレクターであるデビッド・ジョーンズは、ブロックの最新の子供たちのために彼の練習を準備しています。
「ジェネレーションアルファは、人工知能、拡張現実、機械学習、ビッグデータの世界に生まれました。まだ小学校に通っている人たちのことを心配するのは狂気だと思うかもしれませんが、実際には、最古のジェネレーションαがわずか7年で就職する可能性があります。いくつかはもっと早くあなたのクライアントベースを襲うかもしれません！」
「このグループの人々は、市場と私たちの慣行を混乱させるでしょう。」
会計事務所はまだミレニアル世代の顧客ベースの要求に適応しているので、技術を当然のことと思っている将来の起業家に追いつくことは挑戦を証明するかもしれません。 Beano Studiosによるジェネレーションアルファに関する最近のレポートによると、調査対象の子供たちの半数以上（55％）がすでに定期的に動画コンテンツを作成しており、43％がロボット工学を楽しんでおり、36％が空き時間にコンピューターコーディングに参加しています。
これらの将来のクライアントは、会計士が2日間書類を片付けるのに費やす間、待ちたくないでしょう。
代わりに、この世代は、生活のすべての分野で即座の対応と相互作用を期待します。これには、会計サービスも含まれます。
デビッドは説明します。 「身元の証明として婚約状を送ったりパスポートを要求したりするのを忘れてください。ジェネレーションアルファは、現在ほとんどの企業に当てはまるように、チェックと承認が数時間、数日、さらには数週間ではなく、数秒で行われることを期待しています」とデビッドは言います。
「彼らは「声」の世代です。大多数は、24時間年中無休で質問に即座に答える仮想アシスタントと一緒に暮らしています。したがって、オンボーディングが巧妙なプロセスでない場合、「アレクサ、私のクライアントはどこに行ったのか」と言うよりも早く、ジェネレーションアルファクライアントを競争に送り出すことができます。
パーソナライズを理解している世代のために、サービスもより慎重に調整する必要があります。彼らは、彼らが見ているビデオや彼らがプレイしているゲームに基づいて、彼らが好むかもしれないコンテンツを提供されることに慣れています。
デビッドの慣習により、クライアントはすでに、テキスト、WhatsApp、または従来のチャネルのいずれかによって会計士との関わり方を選択でき、クライアントの個人的なニーズに合わせたアドバイザリーサービスを提供しています。
「忠誠心と信頼を維持するには、クライアントに合わせたサービスを提供することが不可欠です」とデビッドは言います。
古い世代は人工知能（AI）を恐れており、ロボットが仕事を引き受けることを懸念していますが、ジェネレーションαは両手を広げたロボットを歓迎します。彼らは、日常業務をデジタル同僚に委任して、自分の役割のよりやりがいのある要素に専念できるようにすることを期待します。
ジェネレーションアルファは、まだ数年間、会議室よりも教室で多くの時間を費やしている可能性がありますが、すぐにこれらの新星の1つがあなたの次の才能のある従業員またはクライアントになります。日常業務の自動化とデジタル通信の採用を開始して、会社の将来を保証します。
将来に備えて練習を準備する方法の詳細については、https：//www.iris.co.uk/sector/accountancy-software/をご覧ください。