LynBromleyとDonnaWhitbrookが第一印象を率いる コンサルタント、経理および財務の専門家を人材スキルで正しい方向に向けます。 「私たちは、クライアントが個人的な影響を管理し、それが適切で、一貫性があり、記憶に残ることを保証するのを引き続き支援します」とリンは言います。
ここで、本を共同執筆したリンとドナは、 信頼できる 、クライアントとの関係の構築については、アカウンティングインサイトニュースエディターのイアンモスにご相談ください。 彼らのビジネスライフについて…そして彼らが休暇で何をしているのか。
リン： 私が会計士であり、その後ソフトウェア業界の上級専門サービスマネージャーであったとき、最も成功したコンサルタントまたはプロジェクトマネージャーは、優れた技術スキルと優れた行動および関係構築スキルを持っている人であることに気付きました。私は、これらのスキルが不足しているチームメンバーを指導する方法を学び始めました。それにより、First Impressionsでのトレーニングの旅に出て、最終的には愛情が溢れるようになりました。2010年に会社を買収しました。
ドナ： 私のプロとしてのキャリアを通じて、企業は優れた製品と優れたプロセスを持つことができることは常に明らかでしたが、差別化要因は、チームに優れた人材を配置することで、市場でどのように際立つかということです。私は3年前にFirstImpressionsでトレーニングを行い、コーポレートアソシエイトチームに参加しました。
ビジネスは信頼がある場合にのみ発生します。信頼は感情であり、行動ではなく、組織内の文化、価値観、行動基準を通じて社内で構築する必要があります。この信頼感と信頼できる行動は、見込み客とクライアントに感じられ、深く長期にわたるビジネス関係につながります。
監査と会計の将来を調査する最近のレポートと調査のすべては、とりわけ、会計の専門家が成功し続けるために、共感、ソフトスキル、文化と行動の理解を高める必要があることを報告しています。パーソナルブランドは、非常に簡単に言えば、あなたが部屋にいないときに人々があなたについて言うことです。したがって、あなたのブランドは、私たちのÓT-Spotモデルでカバーする多くの要素に基づいて構築されています：考え方、コミュニケーション、相互作用、行動、そしてプロのイメージ。
会計士に、コミュニケーションスキルを向上させる方法、社内でより良い関係を構築する方法、クライアントと協力して信頼と長く豊かな関係を構築する方法を教えることができます。私たちは、彼らが彼らの信頼性を損ない、組織の利益を減少させる可能性のある行動を特定し、彼らの信頼性、彼らの関係および彼らの利益を改善する新しい行動を実行することを可能にします。これを行う方法は、独自のÓT-Spotモデルの要素を実装することです。
私たちは、特に私たちが住んでいるデジタル化された世界で、大量の情報やデータを処理することに非常に長けています。私たちは人々が自分の考え方を管理するのを支援します。そのため、彼らが圧倒された感覚を経験した場合、私たちの技術は彼らが以前にそれらの感情を管理するのに役立ちますそれらはエスカレートして問題になります。
私たちは、長年のクライアントと協力し続け、ビジネスの頭と人々の心を持っている新しいクライアントと関わり続けることに本当に興奮しています。私たちはUniversityCollege Birminghamの地域パートナーであり、卒業生や将来のビジネスリーダーにスキルを伝え、デジタル化された世界で優れたクライアント関係を構築するための人間的なアプローチを確実に実現することで、違いを生み出すことを決意しています。
女性は会計においてかなりよく表されます。通常、上級職の女性は少ないので、将来的には性別の平等を提供するために女性に変更を加えたいと考えています。
ますますデジタル化されたインタラクションの世界では、人間レベルで接続することがこれまで以上に価値があると信じています。技術の進歩により、世界中の人々とつながることが可能になり、仮想的な存在感が増しました。これは、直接つながり、強い関係を築く私たちの能力に悪影響を及ぼしました。テクノロジーは、関係の構築と優れたクライアントサービスの提供を妨げるものではなく、支援する必要があります。
リン：私はスタッフォードシャーのタムワースで育ちました
ドナ：私はスタッフォードシャーで育ちました。美しい大聖堂の街リッチフィールドの近くです。
リン：かなり良いですが、私はそれを楽しんでいませんでした、そして私のOレベルを通過することに驚いていました！
ドナ：はい、私はいつも数字と数字の計算が大好きでした。これは私の銀行業のキャリアに役立ちました。
リン： 素晴らしき人生です。
ドナ： グリーンマイル。
リン： フィクションでは、私は優れたスリラーとエリン・ケリーが大好きです。彼は言った/彼女は言った 読んだばかりなので、現在のお気に入りです。私の好きなビジネス書はビッグリープです ゲイ・ヘンドリックス著。
ドナ： ジェーンオースティンの高慢と偏見 、サイモンシネックのリーダーが最後に食べる 。
リン： 私は音楽に折衷的な趣味があります。私はポップ、ジャズ、クラシック、オペラを楽しんでいます。
ドナ： R＆B
リン： 私はヨーロッパをドライブして日差しの中で探索し、家族と一緒においしい料理とおいしいワインを求めて立ち寄るのが大好きです。
ドナ： 友人とロンドンでの1日– V＆A博物館への訪問、コベントガーデンでの昼食と観客、劇場への旅行、その後のウォルシーでの夕食。
リン： 季節に応じて、家族と一緒に太陽の下で完全にリラックスしたり、アクション満載の休暇を探索したりできます。
ドナ： イタリアのヴェネト地方にある美しいヴェローナの街。シェイクスピアのロミオとジュリエットの舞台として有名 、その芸術的遺産、ローマ時代の遺跡、ヴェロネーゼ料理。壮大なオペラのパフォーマンスに流される野外円形劇場への旅行は不可欠です。
リン： 絶対にそうではありません。正しく扱われれば、お金はあなたに自由を買うことができます。
ドナ： いいえ。物質的な富と貪欲を追求することで、一部の人々は卑劣な振る舞いをするようになります。お金は人々を変えるのではなく、彼らが誰であるかを明らかにします。お金は素晴らしいことを成し遂げることができ、基本的にそれは命を救うことができます。
いいえ、どちらも我慢できません！
リン： マヤ・アンジェロウとスティーブン・ホーキング教授の輝かしい精神、逆境への強さ、そして自分たちよりも大きな何かの追求に感謝します。
ドナ： スティーブンホーキング教授–彼は私たちの宇宙観を変えただけでなく、誰も希望を失う必要がないことを宇宙に教えました。
リンとドナは、5月24日木曜日の正午にフューチャーアンドデベロップメントシアターで開催されるAcccountex London2018で講演します。