Anthony Smithは、自宅でプロジェクト管理とCRMソフトウェアの最初のバージョンであるInsightlyを構築するのに6か月を費やしました。現在、彼はサンフランシスコを拠点とする会社のCEOを務めており、中小企業が顧客関係プロセスを合理化し、チームのコラボレーションを改善するのを支援しています。

元IBMコンサルタント兼ソフトウェアエンジニアのAnthonySmithは、世界の反対側で技術運用に携わってきました。彼はニュージーランドで生まれ、オーストラリアで育ち、2009年に彼の会社であるInsightlyと共にサンフランシスコに移りました。スミスは、市場で観察した大きなギャップを埋めるために、中小企業に焦点を当てた顧客関係管理（CRM）ソフトウェアを設計しました。 BusinessNewsDailyは、スミスが国際的な起業家精神の世界をナビゲートする方法を学び、他のスタートアップが彼の旅から何を学ぶことができるかについてスミスと話しました。

BusinessNewsDaily： あなたが成長したとき、あなたは何になりたかったですか？

アンソニー・スミス： 小さい頃は、レースバイクに育ちたいと思っていました。私は小さなプラスチック製の乗り物のオートバイのおもちゃを持っていました。これは、家の周りをズームして家族全員を恐怖に陥れるために使用していました。

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BND： あなたの両親は生計を立てるために何をしましたか？

A.S .: 母は看護師で、父はエンジニアです。

BND： あなたのビジネスと、どのようにして始めたのかについて少し話していただけますか？

A.S .: 私は中小企業に情熱を持っており、Google Appsのメールとカレンダーシステムを使用して、いくつかの中小企業の立ち上げと運営を支援しました。彼らは全員、連絡先を社内で共有し、電子メールのやり取りを保存し、同僚とのタスクを追跡するための顧客管理ソフトウェアを必要としていました。いくつかのシステムを一緒に試しましたが、システムが中小企業向けに設計されておらず、高価であり、電子メールとの統合が不十分であったため、スタッフは誰もそれらを気に入りませんでした。そこでニーズを見つけ、中小企業向けにゼロから設計された顧客管理システムを構築することを決定し、Insightlyが誕生しました。

BND： このビジネスを始める主な動機は何でしたか？

A.S .: 電子メールとの優れた統合を備えた優れた顧客管理ソフトウェアシステムがないことを知りました。それは私の中小企業のクライアントにとって苛立たしいことでした。だから私は袖をまくり上げて自分で作りました。

BND： その旅であなたを助けた以前の経験は何ですか？

A.S .: 中小企業がテクノロジーを立ち上げて実行するのを支援することに関与することは、非常に貴重な経験であることが証明されています。ほとんどの中小企業は、スタッフに技術の第一人者がいません。したがって、ソフトウェアは使いやすく理解しやすいものである必要があります。なぜなら、誰も座って複雑なソフトウェアシステムと戦う時間がないからです。

BND： 自分のビジネスを所有することの最大のメリットは何ですか？

A.S .: あなた自身の上司であることには多くの利点がありますが、議題を設定し、会社の方向性を決定できることは間違いなく最良の部分です。それと、従業員が専門的に成長し繁栄するのを見るのは、私が大きな成果を上げる2つのことです。

BND： 起業家として犯した最大の過ちは何ですか？

A.S .: 私はたくさんの小さなものを作りましたが、幸いなことに、あまり多くの大きなものは作りませんでした。私が犯した最大の過ちの1つは、一歩下がって他の従業員に手綱を握らせるのではなく、自分でやりすぎを試みることです。

BND： あなたが遭遇した最大の課題は何でしたか、そしてそれをどのように克服しましたか？

A.S .: Insightlyが急速に成長し始めた後、妻と私は、成功する国際的なソフトウェア会社を構築する最高のチャンスを与えるために、ビジネスをオーストラリアの自宅からカリフォルニアのシリコンバレーに移すことを決定しました。これは、私の家族を根こそぎにし、世界の半分を移動して、私たちがほんの数回しか訪れなかった国に住むことを意味しました。それは大きなリスクであり、私たちにとってさらに大きな文化的変化でした。しかし、それは正しい決断であることが証明され、Insightlyは現在、160か国以上に数十万のクライアントを抱える非常に成功した企業であるため、非常に幸運でした。

BND： 他の起業家に対してあなたが持っている最高のアドバイスは何ですか？

A.S .: 他の人から十分に提供されていないと思われる機会や市場のギャップを見つけた場合は、恐れずに会社を立ち上げてください。少なくとも、あなたはビジネスを運営することのすべての側面について多くを学ぶでしょう、そしてあなたは大成功して繁栄することさえできるかもしれません。何か新しいことを試すことを恐れてはいけません。失敗するリスクがあります。経験からすべてが賢くなるからです。

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