あなたの会社に優秀な人材を引き付け、それを手に入れたらその人材を維持することは、あなたのビジネスの成長と評判にとって非常に重要です。従業員の定着率とモチベーションは相互に依存しており、直接相関しています。これは、優れた従業員維持率が運用コストを削減し、直接の競合他社をしのぐことができ、士気を高め、顧客サービスレベルを向上させることを意味します。
雇用と解雇には費用がかかります。非常に高価です。
誰かがあなたの会社を辞めた場合、機会費用と、その役割に誰かが長期間いないことの影響を考慮する必要があります。特定のクライアントを一掃する可能性があります。チーム、プロジェクト、または経験をバックログする可能性があります。あなたは今、行方不明者を補うために残業代を誰かに支払わなければならないかもしれません。これにより、雪玉効果が発生し、ワークロードが高くなり、ストレスが増え、士気が低下する可能性があります。
積極的な従業員維持戦略は、おそらく人事マネージャーと同じくらい重要です。どうして？ 2つの理由。
お客様にはより多くのオプションがあります 。カスタマーサービスのレベルが低い場合、サービスは消耗品になります。私たちはあなたが必要とするかもしれないものが4タップ離れている時代に住んでいます。 Airbnbで汚れたシーツ？ Booking.comは他の宿泊施設のオプションを提供します。従来のタクシーは高額になりすぎていませんか？ Uberをつかみます。あなたはその考えを理解します。
利用できるジョブボードは他にもあります。 これらには、デジタル遊牧民またはリモートワーカーに合わせて調整された新しく改良されたニッチジョブボードが含まれます。労働者が50年前に行ったように、彼らが惨めである場合、あなたの労働力は立ち往生しません。探索するのに熟した多くのオプションがあります。
あなたの会社が古風で伝統的であり、風変わりな期待と真夜中の油を燃やすという哲学で知られている場合、従業員の多くは喜んでそれを毎週のリモートワークアレンジメントと交換します締め切り。
そのため、特に世界的な大流行の際には、従業員の定着がかつてないほど重要になっています。幸いなことに、従業員の離職率を下げるための究極のガイドをまとめました。それは、適切な人材を採用することから始まります。
使命から業務の手配まで、ビジネスのあらゆる側面に対応する従業員を雇用します。採用プロセス全体を通じて従業員に特定の行動に関する質問をして、特定の状況にどのように反応するかを確認します。候補者は、専門的、個人的、または社会的にチームに適合しない場合、多くの場合、自分自身を除外します。
従業員が、オフィスで働きたい方法と場所を選択できるようにします。コラボレーション用のプロジェクションモニターを備えたグループテーブルなど、オフィス全体でさまざまな作業ステーションを作成します。スナックやチャットのためのソーシャルエリア。閉じたドアと引き出し可能なブラインドを備えた静かな部屋。カスタマイズ可能な個々のワークステーション。
これにより、従業員は生産性の言い訳ができなくなり、快適に選択できるようになります。
あなたとあなたのビジネスは、食べ物、住居、光熱費、楽しみなどの日常の費用を賄う報酬を確実に提供する必要があります。ほとんどの人は、この報酬のすべてを2倍にしたいと思っています。結局のところ、あなたの給与パッケージが競合他社よりも少ない場合、あなたはすでに足を引っ張っています。あなたは一定の離職率、チェックされた従業員、そして記録的な低い士気を持っているでしょう。
魅力的な給与パッケージは、ニューヨーク市と小さな町では異なります。
従業員は優れた福利厚生を望んでおり、あなたが提供する福利厚生は競争力のあるものでなければなりません。あなたの最も近い競争相手は何をしていますか？よくやる。健康、退職、交通機関、および教育の給付は、新しい仕事を受け入れることの最も一般的な特典の一部です。それをさらに一歩進めたいですか？パーソナライズされたメリットを紹介します。ここで、新入社員は、自分にとって最も意味のあるいくつかの利用可能な特典を選択できます。
人間は、よくやった仕事に対して賞賛され、報われるのが好きです。彼らは自分たちの仕事が価値があり、会社に変化をもたらしていると感じたいと思っています。従業員が一生懸命働き続けるには、励ましと認識が必要です。
従業員が何か正しいことをしたり、その好意に測定可能な違いをもたらしたりするときは、感謝と幸福を示してください。彼らが巨大で時間のかかるプロジェクトを終え、結果が計画通りかそれ以上になったら、彼らに背中を軽くたたくか、小さな報酬を与えます。それはあなたが彼らに感謝していることをあなたの従業員に示します。全体的な目標は、勤勉、創造性、競争力、幸福を強化する、前向きでやりがいのある、励みになる職場環境を作ることです。
新しく手入れをしたモデルの従業員が他の場所でより良い仕事を見つけた場合は、彼らのために戦ってください。あなたが勝つことができないならば、彼らに幸運を祈ります。
次に、秘密兵器を使用します—出口インタビュー。出口面接を作成して、幸福、問題点、欲求不満、従業員が見逃すもの、楽しんだ人々、改善のための推奨事項に関する質問を含めます。それらを心に留めて、従業員の文化を改善し続けてください。