ロジスティクスは、あらゆる倉庫チェーンの静かで安定した、かけがえのない要素です。すべてが良ければ、誰も気付かず、意図したとおりに自然かつシームレスに物事が流れます。ただし、1つの歯車が小さい場合でも オフキルター、誰もが気づきます。そして、あなたのチームだけでなく、顧客は最終的にそれを理解します。
はっきりとした兆候を見つけるのは難しくありません。最も頻繁に発生するのは、大量の注文がキューにあるが、それらを満たすのに十分な量がないことです。これは、サプライチェーンの故障を示しています。また、在庫の不一致（現在の在庫を過大評価している、将来の在庫ニーズを過小評価しているなど）、規模の経済を活用していない、成長よりも運用に多くの時間を費やしているなどもあります。
はい、現時点でロジスティクスがどれほど効果的または非効果的であるかを示す表面レベルの信号があります。しかし、ロジスティクスがどこにあり、どこに行くことができるかについて大声で話すことができる、よりきめ細かく測定可能な数値があります。
ロジスティックの膠着状態については微妙なことは何もありません。エンドツーエンドのフルフィルメントプロセスがより長く、より複雑になると、従業員はそれを感じます。注文がめちゃくちゃになったり、不完全だったり、約束よりも時間がかかったりすると、顧客はその矢面に立たされます。それは何だけを見ます 、 けれど。 理由 これらのロジスティックログジャムは発生し続けますか？
多くの場合、これは、実施しているプロセスが、想定したとおりにクリックされていないことが原因です。ロジスティックスナフスを経験しているブランドは、通常、専用の技術システムまたは統合システムを欠いており、代わりにいくつかの異なるソリューション（Sheets、ShipStation、Shopifyなど）にパッチを適用して穴を塞ぐことを選択しています。
システムの故障に加えて、商人のロジスティクスまたはサプライチェーンの専門知識の欠如も運用に悪影響を与える可能性があります。商人は自分のシステムを知っていて、他の人のことはほとんど気にしないので、ロジスティクスがファンを襲ったときにパニックが発生する可能性があります。
ただし、どちらの障害も回避または修復するのは困難ではありません。手始めに、チームが潜在的なロジスティック上の障害を予測するのに役立つ技術ソリューションに投資します。背後から継続的にプレイする場合、物事を動かし続けることはより困難ですが、強力なテクノロジーにより、販売者は在庫、ソフトウェア統合、およびフルフィルメント管理の在庫を取得できます。
導入するソリューションでは、ロジスティクスチェーンのすべての部分を透過的に監視し、停滞が発生している場所を指摘する必要があります。サプライチェーンの可視性は、ロジスティクスシステムを大幅に改善しようとしているほぼすべての企業にとって苦労と優先事項です。
透明性はまた、問題を浮き彫りにし、さらに重要なことに、ロジスティック出力を改善するために商人が注意する必要のある指標を浮き彫りにします。前述の知識とシステムが整っていると、これらの指標はより明確になり、修正が容易になります。
数字が嘘をつかない場合、商人はロジスティクスの闘争に真実を注入できる数字を見る必要があります。サプライチェーンのボトルネックが発生している場所を明確に把握しようとする場合は、次の測定値に頼ってください。
1。スループット： 製造業では、これは、ソリューションが特定の時間にどれだけ（平均して）出しているかです。スループットの向上を目指す販売者は、ダウンタイム、停止、タッチポイントを減らすために、ソリューションの一部をより適切に調整する必要があります。
完全な比較ではありませんが、ロジスティクスサプライチェーンは同じ原則を自社のテクノロジーに適用できます。サプライチェーンソリューションを見て、毎日何件の注文を出しているかを検討してください。システムが可能な限り多くの製品を出す能力にどのように影響するかを結び付けるために作業しながら、受け取り、補充、在庫などの要素を調べます。
出力は、成功の最も明白な指標です。スループットは、無視できない洞察の層を追加します。
2。注文あたりの費用： これは、利益率の詳細です。労働力、スペース、システムの面でサードパーティロジスティクスに支払う金額を調べ、それらの投資を各注文に結び付けます。
それを見る別の方法は、「注文から現金へ」、つまりOTCです。これは、注文をキャプチャからフルフィルメントにプッシュするのにかかる費用を測定します。そのプロセスには、注文のピッキングと梱包が含まれます。発送、発送、配送です。顧客への請求;支払いの受け取りと記録。
各部分は、注文の履行に時間がかかりすぎているかどうかを示し、改善が必要なロジスティックチェーンの特定のポイントを示しています。
3。正解率： 注文で発生している問題の数をログに記録します。誤ったアイテムは低コストになる可能性がありますが、それらの間違いがどのように加算され、ブランドに影響を与えるかを見てください。
ミスステップが発生している場所を特定したら、それらの調査結果をロジスティクスプロセスに組み込んで、それを完成させます。時間通りの配達、完全な配達、損傷のない配達、および正確な文書を見てください。これらの小さな失敗は、それ自体で、個々のロジスティックの失敗を示しています。しかし、全体として、彼らはチェーンがどのように調和してうまく機能することができるかについて光を当てています。
ロジスティクスは、顧客体験がいかにスムーズであるかについて多くを語っています。冷たくて難しい数字が、あなたがどこで優れているか、どこでより良くなることができるか、そしてサプライチェーンをそれ自体の最高のバージョンにするために何が必要かを教えてくれます。